タワーパーキング横の部屋の様で、夜遅くまで機械音が響いて来ました。
この部屋は難ありです。
他のホテルは、自動販売機コーナー脇やエレベータ脇など環境音がある所は、
その事を明記して格安対応などしています。

このような配慮がないのは、有名なホテルだけに残念に思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

　小田原から鎌倉に行く途中で宿泊しました。駅に近くて，駐車場もあり，立地はとても良かったと思います。また，ホテルの近くに飲食店も多くてよかったです。ただ，道を１本中に入ると，何か不思議な男の人（若くて香水をつけたいけメンを含む）が道の真ん中に立っていたり，数人がかたまっていたりして，ちょっと怖い雰囲気がありました。歩いて数分で温泉施設があるのですが，そこに移動するまでの間，少し怖かったです。
　部屋では，隣の部屋の声がまる聞こえ。男女が大声で笑う声やら・・・。夜部屋に戻ってからは気になりませんでしたが，ろうかを大声で放しながら歩く人がいたり・・・。角部屋だったのでまだよかったですが。
　朝食は，無料サービスだったのですが，とても食べる雰囲気じゃなかったです。エレベータを降りてすぐのところにまで人が並んでいて，フロントまで歩くのがやっと。そこまでしなくても，外に出れば食べるところはありそうなのに。逆にフロント近くをもっとすっきりした方が気持ちいいのでは，と感じました。
　フロントの方はとても気持ちの良い対応をしていただきました。笑顔で手際も良く，いい印象でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

シングルの料金でダブルに泊まれたのはよかったです。
朝方隣の部屋の水周りの音が気になった点が残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

まず、フロントと電話がつながらない。
連休で忙しいからかなとおもいますが、
フロントは基本ですので。。。
建物はきれいでした。
サービスが冷たかった、時間がかかる。。。
やはり、連休の影響かな。
部屋はビジネスホテルですので、その位でした。
１００点　満点で５０～６０点位です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

日曜日の夜から月曜日(祭日)にかけての宿泊だったのでチェックイン時はすごい混雑でした。フロントには２人しかおらずてんてこ舞いでチェックインの窓口を３箇所設け１人の方が２箇所掛け持ちでやっていました。回転良くしているつもりだったんでしょうけど、反対に効率悪く思えました。フロアは人でぐちゃぐちゃだったからどこに並んだら良いのか解らなかったし。私も接客業で混雑時の気持ちも解りますが…混雑する事が解っている時はもう１名増やされた方がいいと思います。あとは立地も部屋もキレイで良かったですが、隣の声が丸々聞こえてしまうのが難点でした

【ご利用の宿泊プラン】
★★湘南名物★生しらす＋ドリンク付きプラン♪喫煙ツイン
ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

良くも悪くも標準的なホテルでした。
ただ東横インはコストパフォーマンスが良く、朝食も充実しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

可もなく不可もなくいたって普通なビジネスホテル。外装・内装ともに綺麗でした。朝食を食べる所が、人通りの多い1階エレベータ前っているのが少し不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

フロントで宅配便を頼むと佐川だった。クロネコを頼んだところ佐川の伝票を出してきた。佐川は翌日の朝配達できない会社なのでクロネコを指定してるのに佐川の伝票を出してきた。結局、翌々日の昼に届いた値段もクロネコより数百円も高い。時間的損害はともかく運賃の差額だけでも弁償しろと電話しても弁償できませんの一点張りで何の謝罪もない。年間に百泊くらいしてるが佐川を置いてるホテルなどほとんどない。ホテルのフロントから朝送って翌日朝に届けられない配送システムの運送屋はホテルのフロントで扱うのに向いてない。あえてそのような運送屋を置いてる支配人の神経が知れない。客へのサービスならすぐ配達する業者を使うはず。全国に出張するたびに東横の看板を見かけては思い出しムカついてる毎日です。二度と
東横は全国どこにも泊まらん。客が多いか規模が大きいからとうぬぼれるな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

部屋の暖房のリモコンの表示が温度表示でなく４段階設定だったので、はじめはわからず戸惑いました。14階の最上階の部屋だったので二台のエレベーターがなかなか来ない時間帯があったことと朝食時は各階に止まりました。仕方ないことですが、エレベーターに一言説明文でも 貼られたら時間差での朝食もお客様は検討されるかもしれません。ホテルが仕方ないと思ったら改善はありません。一考を期待します。
また平塚に参る時は宿泊させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
★ＶＯＤ見放題喫煙シングル
シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

新しくできただけあって設備はきれいでした。疲れてホテルにたどり着いたらチェックイン待ちの長蛇の列。悪びれたそぶりもなく当たり前のように客を待たせる受付にはうんざりでした。改善を強く望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

所用で利用しましたが、駐車場の案内のおじさんの客を客とも思わない態度にかなりホテルのイメージもダウンしてしまいました。
まず敬語が使えない。初めての利用者には勝手がわからないのにめんどくさそうに誘導する。投げやりな物言い。ホテルの従業員なのかは存じませんが、二度と車で（電車でも）利用したいとは思いませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

いたって普通のビジネスホテル。
駅から比較的近く、アクセスが便利なのが良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

500円で映画が見れるのは良かったです。朝食も無料でしたが、サラダ、トン汁、パン、おにぎりと一通り揃っており、軽く済ませる私には十分な内容でした。機会があれば又利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

値段を考えればまあ普通の評価なのですが、朝食コーナーを夜はコーヒーコーナーとして無料開放していただけるとより評価できると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

近くに居酒屋などあり便利でよかったです。
リーズナブルで部屋もとても清潔でしたが、ベッドの横のライトの柱の部分に、使用済みのつけまつげが張り付いていました。
きっと清掃の時に気付かなかったのでしょうが、ちょっと気持ち悪かったです。
帰りにフロントの方にお伝えしようと思っていましたが忘れてしまいました。
掃除の方が気付いていたらいいのですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

フロントの対応に好感を持てたことがありました。
たぶん出入りの業者さんだと推察しましたがフロントの方がその方の対応されているところに私が参りますとさっと対応してくれました。待つこともなく好感が持てました。
時間に余裕があるときばかりではないので助かります。

平塚市に参る時はまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★VOD見放題禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
VOD見放題禁煙シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月