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東横INN湘南平塚駅北口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN湘南平塚駅北口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.20
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.41
  • 食事3.38
宿泊年月
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147件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月24日 08:37:29

初めて利用しました。
東横INNクオリティでした。お風呂に髪の毛が落ちていました。
この事以外はビジネスホテルのクオリティです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年12月25日 08:11:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうました。

今回のご宿泊では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 08:59:34

お部屋はビジネスホテルとしては広めで良かったです
ただ、朝食会場でビックリする事が。持ち帰りの容器を何個も入れてる方や、持ち帰り袋に大量のパンや納豆などを入りて持ち帰ってる方など、何だか炊き出し配給の様な状態でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年11月26日 16:38:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 11:24:18

東横インの安定感で、それ以上でも、それ以下でもない。
初めて訪問する都市の場合は安心して泊まれるので良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年11月18日 13:15:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

皆様の出発するホテルとして今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ともざえもん1339さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

ともざえもん1339さん [50代/男性] 2024年10月15日 09:37:12

場所だけはいいが、他は他のビジネスホテルと比べるとかなり劣る

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年10月16日 06:28:52

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。今回のご宿泊につきましてご希望に添えず申し訳ございませんでした。お客様に快適にご宿泊いただけるよう今後改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東横INN湘南平塚駅北口1 従業員一同

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 20:18:48

立地がら仕方ないとはいえ、近くのコインパーキングにとめろとの案内には萎えました。
朝食会場も狭過ぎ!内容もお粗末。がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年09月18日 06:28:56

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご意見・ご感想をを賜りありがとうございます。
駐車場、朝食会場に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様が安心してお泊まりいただけるよう、スタッフ一同、改善を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東横INN湘南平塚駅Ⅰ従業員一同

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 17:21:17

朝の朝食会場の席数が少なく3回席に座れるか行きましたが!その都度人がいっぱいで座れなく結果外で食事して来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年08月07日 06:59:14

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適に朝食が召し上がれるよう工夫に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東横INN湘南平塚駅1 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 18:25:37

七夕祭りの会場の目の前。立地条件も良く、良かったです。朝食がいまいちで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年07月08日 12:58:27

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

朝食にご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

YUにふたさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

YUにふたさん [60代/女性] 2024年06月30日 14:24:53

お客様が多い時期なのかもしれませんが、とつも、うるさかったです。外国のお客様は
大事ですが、日本人を大切にして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年06月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年07月01日 13:36:26

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

sena2894さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

sena2894さん [60代/男性] 2024年05月25日 13:34:30

いつものように混雑していて大変、朝の食事無料だけど質が悪いのではないでしょうか?フロントのモーニングコールに操作法をお聞きしても解らないとのこと。ご自分で操作経験なく教えれることができないとのこと。なんだこれです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年05月31日 06:49:32

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

モーニングコールの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
また、無料朝食サービスにご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 16:06:32

2人で泊まるにはちょっと部屋が狭い気がしました。
でもwi-fiも完備されていて朝食がバイキングだったのですがお弁当のようによそって自分の部屋でゆっくりと食べることができたので安心して食事がとれました。
朝は長蛇の列で予定していた待ち合わせに待ち合わせに間に合うのか心配しましたが泊まったお客さんもマナーをきちんと守ってくれていたので良かったです。
また機会があればぜひ利用させてください。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年11月21日 18:08:27

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見を元に、お客様にご満足いただけますご朝食を提供出来るよう改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

。゜+.おはな゜+.゜さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

。゜+.おはな゜+.゜さん [50代/女性] 2023年09月30日 15:57:33

朝食の動線についてもう少し工夫が必要かと思いました。
お盆やカトラリーなどが奥にあってウロウロしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年10月12日 18:23:55

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 22:14:46

今現在宿泊させて頂きてます
つい先ほど学生の団体さんがチェックインされてたタイミングでホテルに帰って来たのですが
エレベーター待ちで外まで並んでたのにフロントに2名!何も案内せず談笑してる!
もちろん同じ宿泊者なので待ちますが、学生達エレベーター譲りあったり少人数で乗ったり中々進まない状況の中
他のお客さんが待っているのに誘導もせず知らん顔してるフロントはどうなってるの?
団体の先生が気を使ってお先にって言って頂いたのに、、、、、、
本人に言うより申し訳ありませんが口コミでさせて頂きました
もちろん宿泊者は全員平等です、ですが団体の場合は状況考えもう少しホテル側で拝領して頂いた方が良いのではないでしょうか

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年09月06日 09:21:52

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。昨日はフロントの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたアンケートを元に今後改善を重ねて参ります。従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ういりょさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

ういりょさん [50代/女性] 2023年08月22日 20:36:18

10部屋近く予約しました
チェックインの時が一組ずつであり、入力から支払いまでとても煩雑でした
ちょっとグループには適さないと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年08月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年08月23日 05:04:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
設備につきましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

いぐりん1さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

いぐりん1さん [50代/男性] 2023年07月11日 21:58:13

ゆっくり休めました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年07月12日 08:59:51

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊につきましては、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。どうぞこれからもご愛顧いただけますようお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 15:56:59

壁が薄いのか築年数が古いからなのか、廊下や隣の部屋の物音、話し声がすごく聞こえる。神経質な人には向いてない。
風呂の温度調節がしにくい。トイレ・風呂の扉に鍵がない。
朝食が無料で付くが、朝食会場は狭くて混むため、パン(個包装。カレーパンとアンパン)とコーヒーなどをもらって部屋で食べる方がいいかもしれない。部屋に空気清浄機はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年07月05日 16:31:59

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
設備につきましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 22:13:58

朝食のスタート時の大人数にびっくり 遅く行くとパンが無くなっており食べられませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年06月02日 00:30:22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

TMFさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

TMFさん [50代/男性] 2023年05月23日 22:40:03

5月23日に宿泊しました。いつもと変わらない安定して宿泊できました。食事も良かったです。出張で利用することが多いです。慣れているので行先にあれば優先的に宿泊します。普通に良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年05月26日 16:08:46

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 16:27:05

大磯周辺でビジネスホテルを探すとやはり平塚駅周辺を案内され、喫煙のところで該当したので当ホテルにしました。
立地は申し分なし。
駐車場はタワー式 高さが2Mなのですが”ハイエース不可”でした。近隣の駐車場に停めてくれとの事。提携駐車場は無しです。
部屋・アメニティはごく普通のビジネスホテル。
無料朝食については”ちょっと・・・”って感じでした。アパホテル・スーパーホテルよりは格段に落ちます。
まぁ、泊まれたからいいとしましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年05月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年05月21日 17:57:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後ともお客様に気持ち良くご利用いただけますよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月29日 21:19:45

あまりにも普通で無難なビジネスホテルでした。もう少しホテルの味が出れば最高なのに…もったいない。
可もなく不可もなく。
何の変哲も無いが、我々サラリーマンの味方です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年05月01日 04:53:56

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月28日 17:30:44

パジャマ無いならわかりやすく書くべき。は 裸で寝ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年05月01日 04:53:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティについてご案内不足でご不便をおかけして大変申し訳ございません。
改善に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

147件中 1~20件表示

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