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東横INN湘南平塚駅北口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN湘南平塚駅北口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.20
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.41
  • 食事3.38
宿泊年月
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299件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 21:01:58

急遽の出張にて利用しました。平塚駅からも近い?目の前だったので迷う事はありません。駅からも近い事もあり、周囲の施設もたくさんあります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年12月16日 19:11:12

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回のご宿泊につきましてご満足いただけたようで嬉しく存じます。どうぞこれからもご愛顧いただけますようまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月12日 22:51:25

平塚総合体育館でのイベントがあり東横インさんにお世話になりました
チェックインしてから部屋に入ると
「ええっ!東横インにこんな広い部屋があるんだ」と
昔の東横インをイメージしていたのでびっくりしました
狭苦しくなくてとても良かったです、
立地も良いので夕食にも困りませんでした
部屋の広さ以上にびっくりしたのはビュッフェになっていた朝食です。
昔のイメージだとおにぎりと味噌汁と芝漬けだけだったのが、おかずが何品もある豪華な朝食でした
朝食会場がごちゃごちゃしていた以外は総合的に満足です。
平塚泊まりの時はこちらにお世話になろうと思います、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年12月13日 18:26:49

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。
またお越しいただける事を祈っております。

総合4

とみおう3950さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

とみおう3950さん [50代/男性] 2024年11月18日 08:57:38

早朝早くの移動だったので、朝食は取れませんでしたが、朝6:30から凄い人の行列だったので、多分美味しいだろうと思います。部屋は非常に広く、広々利用出来ました。唯一の欠点はトレイの流れる音がずっと続くので気になって眠れなかったことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年11月18日 13:15:53

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。またご利用の際は是非朝食もご利用頂ければ幸いでございます・
お手洗いの流水音が気になったとの事、ご迷惑をお掛け致しました。
今後無いよう改善に努めます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 19:01:55

過去に3度程利用させて頂きましたが今回チェックインやチェックアウトの時スタッフの対応が不親切に思う。チェックイン機の操作などもう少し親切に説明してもらったら良かった。部屋や朝食は良かった。特に食堂のスタッフは常に挨拶をして感じが良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年11月17日 09:27:16

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 00:01:53

駅に近くて夕食をとるお店が近くにたくさんありました。コンパクトカーで行きましたが立体駐車場に入庫の際ミラーをたたんでから入庫と言われました。最近のSUVやミニバンなどは入れられないかもです。室内は広くはないですがリファのシャワーヘッドやドライヤー、空気清浄機があって「こういうのでいいんだよ」という感想です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年09月25日 05:46:56

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回のご宿泊につきましてご満足いただけたようで嬉しく存じます。今後もよりお客様にご満足いただけますよう、従業員一同更なる努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東横イン湘南平塚駅北口1 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 21:23:11

駅近で無料朝食もあり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年09月02日 22:25:19

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。
またお越しいただける事を祈っております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 12:42:14

仕方がないのですが朝食の混雑が半端ない 部屋に持ち帰り可はありがたいけど

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年08月25日 00:32:58

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑につきましてはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口1 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

youyou8599さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

youyou8599さん [50代/女性] 2024年08月24日 08:43:20

親戚の葬儀のため、利用しました。
80代の両親がビジネスホテルで大丈夫かと心配しましたが、
問題なく過ごせた様です。
今回は朝が早かったため、朝食は利用出来ませんでしたが、パンやお野菜などたくさん並べられていました。
アメニティなども一通りフロント近くにありました。部屋で飲めるようにお茶のスティックもありましたが、コーヒーも用意があると良いと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年08月25日 00:16:10

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご感想を賜りありがとうございます。
頂戴したご意見をもとに、より良いホテルを目指してまいります。
youyou8599様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 11:12:44

立地が良く利用しやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年08月11日 09:42:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
お客様が安心してお過ごしいただけるよう、更なる改善を重ねて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 20:48:13

家族旅行で利用させていただきました。
駅から少し歩きますが、お天気であれば問題なし。

少し歩けばヤオコー平塚宮町店があるので、夜食や買い出しには便利な立地です。

アメニティーも揃っていますし、朝食も軽食ですがしっかりあるので満足できました。

あえて上げるなら、室内着は1Fの専用ケースからアメニティー同様部屋までもって上がらなくてはならず。
また、その専用ケースがアメニティー置き場から離れていてわかりにくいので、今回は完全に見逃してしまいました(できればフロントで一声かけていただければ助かります)

それ以外は問題なしです。
またご縁があれば利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年07月03日 08:33:14

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ビジネスホテルながら快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。

チェックインの際にはアメニティや部屋着のご案内不足の為お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様にご案内できるように努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 19:01:03

部屋は綺麗で清潔感があったがタバコの臭いがちょっとキツかったのが残念。
アメニティは箸やスプーン、コーヒーが欲しかった。
朝のバイキングはとても嬉しかったし、味もそれなりによかった。
とても残念だったのがワンボックスの車は駐車場不可でした。
しかも提携の屋外の駐車場も無しで自腹は辛いし何よりそれならサイトに分かりやすく記載して欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年05月04日 19:12:43

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりにホテル一同励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 16:46:34

チェックイン、チェックアウトはセルフ式の機械操作で行いましたが、簡単で初めてでもスムーズに行えました。部屋は広めで、ユニットバスも余裕があり使い勝手がよかったです。ただ、ベッドサイドに灯りのスイッチがないのが不便でした。アメニティやルームウェアが備え付けではなく、清掃も毎日は入らないようなのが気になります。あと、バッグを置くスタンドが欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年03月29日 14:11:23

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
ご評価頂きスタッフ一同、光栄でございます。
客室内の備えやアメニティ、清掃についてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ
スタッフ従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 11:20:04

いつも東横インを利用させていただいています。
今回初めてUSBコンセントが無かったので不便に感じました。
部屋毎で有る無しがあると少し困ってしまいますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年03月26日 09:17:13

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

azami0594さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

azami0594さん [40代/男性] 2024年03月02日 18:14:38

北口近くの立地は良いですね。デラックスシングルで部屋は広くて快適でした。アメニティは最小限なので、歯ブラシそしてガウンもロビーで持って行く必要あります。
東横インの朝食はしょぼくて敬遠してたとこありますが、グレードが格段に上がっており、そこは満足度がかなり上がりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年03月11日 11:36:30

この度は当ホテルのご利用
誠にありがとうございました。
ご評価頂き大変光栄でございます。
より満足のいくご宿泊となるよう
スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 11:25:43

お部屋も綺麗でサービスも対応が凄く良かったです。
ただ、喫煙ルームにしたので、加湿器は部屋にありましたが、換気扇だけだったので、空気清浄機があつたら助かったなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年02月25日 22:08:30

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お部屋の設備について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
いただきましたアンケートを元に、お客様に快適にご宿泊いただけるよう今後改善を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅰ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 08:33:19

2回目の宿泊です。
今回もお部屋がとても綺麗で、気持ちよく宿泊ができました。
朝食も無料とは思えないくらい種類が豊富で、すごくおいしかったです。

ただひとつ…
以前宿泊した際も気になったのですが、朝食会場の女性のスタッフさんで、すごくキツい方がいますよね…
その方以外にはとても親切丁寧に対応していただいたのですが、その方の声があまりにも強く、朝から嫌な気分になってしまいました。
他のレビューにも書かれているので、あえて私が書くことではないかなと思ったのですが、あまりにも気になったので…
ここのレビューにこれだけ書かれているということは、他にも気になっている方はたくさんいると思います。
改善は難しいかもしれませんが、何卒ご承知おきください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN湘南平塚駅北口1 2024年02月24日 04:47:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたアンケートを元に今後改善を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ビジネス1人旅人さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

ビジネス1人旅人さん [60代/男性] 2023年12月27日 16:13:21

普通に良い。外の騒音もほとんど聞こえない。
立地も駅・繁華街近くて最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年12月28日 22:38:56

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もよりお客様にご満足いただけますよう、従業員一同更なる努力を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 04:39:15

コンビニも近いし、利用施設からも程よい距離にあったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年11月30日 12:39:58

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

NIGHT'Sさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

NIGHT'Sさん [60代/男性] 2023年11月22日 08:16:00

良くも悪くも東横インですので安定してます。
駅からも遠くないし、近くにコンビニもあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年11月23日 08:06:02

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後は良いご意見をいただけるよう従業員一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

yukitin88さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

yukitin88さん [60代/男性] 2023年11月09日 18:40:24

部屋の壁、薄いのか、音が伝わってくる。
 スリーピングウェア、1階にガウンとして準備されていましたが、各自持って行ってくださいということでした。
 朝食は、道路の向かいにあるホテル2からも宿泊者がやって来ました。かなり混み合う時間帯があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年11月21日 18:06:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備およびご朝食につきましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

299件中 1~20件表示

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