まぁまぁでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

フロントが混みすぎていて１０分くらい待たされた。２館あってホテルの人が行き来する光景が見られ、少ない人手で回しているのが伺える。さすがにサービス業なのでもう少し人員を配置してもいいと思う。部屋は綺麗だし、朝ごはんのおにぎりとおかずはとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

立地条件は駅前で飲食店が多いので困りません。部屋も清潔でフロントスタッフの対応も良かった方です。
不満を言えば駐車場の入口が分かり難く狭いので普通車でも大変かと。
一番酷いのは駐車場係りの男性（社員？バイト？）の対応がかなり不愉快になりました。面倒臭そうに適当な対応でタメ口、命令口調。誘導も一切なし。かなり不愉快になりました。
速めのチェックインだったのでホテルの駐車場に停めれましたが満車の時は近隣の民間駐車場利用になり料金は１５００円からになり全然違うので遅いチェックインの方にはお勧めしません。
土曜日の宿泊なので仕方ないと思いますが朝食も７時開始で１０分前に行ったらすでに長蛇の列で席も少なく諦めました。
次回の宿泊は無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

出張で使用
駅から近いが
夜になると大きいコンビニが近くに見当たらず
ほしい物が手に入りにくかった。

部屋や施設内はきれいでよかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

車イスの方の団体がいらっしゃいましたが駐車場の方の対応が酷すぎる。
立体駐車場なのに、あの段差で車イスを広げて降りる事が出来ないのは素人目に見ても一目瞭然です。もう少し気持ちのあるサービスは出来ないものでしょうか？

それと、朝食も残念な感じですね。
目の前で料理が無くなると補充ではなくて
暫く出て来ない。自分の後ろの行列を気にしてほとんどオカズなしの
パンとスープだけの朝食になりがっかりでした。
もう少し上手に補充して公平にサービスをして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

9/1に利用しました。
前に宿泊した時は夜が遅かった関係で「駐車場」に止めれなかったけど、今回は夕方だったので止められました。
駅の傍だし、食事する場所も近いので便利です。
ただ、フロントの人間が少ないせいか、いつもフロントにお客さんが一杯かな・・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

部屋もきれいでビジネスでは十分満足です。
ただ、全日、列のできる朝食は、時間のないビジネスマンとしては利用できません。
朝はついてないつもりで宿泊していたのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

喫煙室ですが、煙草の臭いもなく、快適でした。
しかし…朝食が残念です。場所が限られているので仕方ないのですが、すごく並びます。朝食を取った後も席を取るのが大変でした。
おかずも、季節の野菜とはいえ、大根のおかずばかりで、４泊して毎朝、大根のおかずはさすがに飽きます。
室内にある電気ケトルも埃を被っていて、掃除をしてから使うようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

朝の食事時、混んでいて行列がいつまでも出来ていた。
朝は皆急いでいるのだから、少し何か方法を考えた方が良いのでは?
しょくじをしている席の横を行列があると、みっともない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

書き込み見て、覚悟はしていきましたが・・
フロントはホテルの顔にもなるのでは？
愛想笑いもなくの対応。

入室時の説明もなかったので、
ビジネスホテルに慣れていない私は、最初どうやって部屋の電気をつけるのかわからなくて、
暗闇で、電話を探し、携帯の灯りで電話をやっとかけました。
電話での説明も悪く、入った瞬間から気分が悪かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

布団が汗臭かったです。
壁が薄く、隣の音が丸聞こえだった。また、お風呂のお湯をためるだけで、音が響いていたらしく、お隣さんから苦情があったほどです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

値段だけの満足感はあります。
駐車場の台数少なめ、車の方は早めのチェックインをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

2012.4.21に宿泊しました。
チェックインの際フロントの方が２人しかおらず混雑しており結構待たされました。

高校生くらいの男子学生の対応していたフロントの女性が眉間にシワを寄せて、
非常に無愛想な対応をしていたので不快でした。

前日まで日本橋の東横インに宿泊していたのですが、
そちらにはユニットバス内にゴミ箱があったのにこちらにはなく不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

快適に過ごすために（部屋が狭いので？）ベッドの下に荷物を置いて下さい、とのことでしたが
ベッドの下にゴミがあってがっかり。ベッドの下までしっかり掃除機をかけてください。
部屋は壁が薄く、隣の部屋の話し声がかなり気になります。
気にせずに寝たい方は耳栓があるとよいと思います。

朝食は味は悪くありませんでしたが、入り口近くのロビーで席数も少なく、
かなり日差しが入り、暑くて不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

駅から近くて便利です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

全てが普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

翌朝の出発が早いので、立地でこちらに宿泊しました。
駐車場への入庫が必要だったので、フロントへ直行。日付が変わった頃のチェックインとなり、「この時間は係がいないので、入庫はお客様自身で」とのこと。説明はありましたが手順を間違えてしまい、フロントへ行くと、フロントの女性に「あ゛ー」と言われ、めんどくさそうに対応されました。言葉遣いにも不快を感じたので、フロント接客対応の教育を望みます。
部屋は、想像していたより広く、バスタブも広く、ビジネスホテルの中では、施設は充実していると感じました。
加湿器も用意されており、喫煙室ですがタバコ臭さはありませんでした。
朝食は8:30頃に行きましたが、惣菜、おにぎりが品薄。補充されるのか、終わりなのかわからず、後ろにも並んでいる方がいたので遠慮気味に取ったら、食べ始めた頃に補充されました。タイミングが悪かったようです。
作っている人は数人いたので、ひと声または、「まもなく補充します。」と明記してもらえるといいと思います。
みなさん、時間に追われていると思うので。
惣菜、豚汁、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

東横インということもあって、値段はリーズナブル。
駅からも近く、コンビニ等も近く便利。

ただし、フロントの対応レベルは低いと感じた。
それだけが残念

たとえば・・・
こちらの質問：新聞のテレビ欄（番組表）はありますか？
フロント（一人目）対応：テレビ欄（番組表）とは何でしょうか？
新聞にそのようなものがあるのですか？

＊新聞を見たことない人でしょうか？

質問同じで
フロント（二人目）対応：本日、新聞休刊日につき、
番組表は新聞に掲載されていません。

こちらの質問：昨日の新聞に（今日の番組表）載っていたのでは？
では、休刊日の番組表は誰も知るのことはないのか？

フロント（二人目）対応：本日、新聞休刊日につき、
一切見れません。

＊休刊日の前日に翌日分の番組表が載らず、
新聞とってる人だれも番組表見れないとは、
珍しい新聞ですね。
平塚の新聞は、それが当たり前なのでしょうか？

電子番組表が見づらいので、聞いたのですが、
聞かない方がイヤ～な感じにならなくて良かったのかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

２部屋同時に予約したのに、４Fと７Fと部屋が分かれていて、配慮の無さに驚きました。
ホテルのHPには、朝食は地元の魚を使用し・・とありましたが見当たらず、ふりかけおにぎりに食パン。「安かろう悪かろう」ということでしょうか？終日責任者らしき従業員が見当たらず、災害時等の緊急対応について不安を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

安価で立地条件が良く設備も新しかったのですが就寝時、壁が薄い為給湯機の音や通路の話し声等が気になり寝付けませんでした。朝食は混雑し席を探すのに苦労しました。場所がフロント横で仕切りも無く、食事をする環境では無いように感じました。フロントの若い女性担当者が電話対応していましたが、とてもホテルのフロントマンとは思えない、高校生のような対応で、終話するなり同僚に告げ口をしている姿がホテルの質を思いきり下げていました。全ては料金が安い事でトントンということでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月