駅から近く便利です。
朝食が人が多くて待たされすので利用が難しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

ホテルに控えているマッサージのようで早いと思いお願いしましたが　携帯操作しながらのマッサージには呆れました。ホテルのイメージにも影響されることと思いますので　ご指導されてみては。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

部屋と立地は普通ですが、壁が薄すぎて隣の部屋の声が丸聞こえです。夜遅くまで不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

駅近でアクセスがよく、部屋もコンパクトながら設備も過不足なく快適でした。団体の学生さん？がいたようで廊下からの話し声が朝から賑やか。朝食は混んでいそうなので食べませんでした。
先に荷物を預けに行った際、チェックインの時間が遅れると話したにも関わらず、チェックインの時間が過ぎているのですが、と確認の電話が掛かって来た。伝達出来ていなかったのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

土曜日に一泊しました。

満室のせいか大混雑でした。

朝の食事は7時頃いったら学生が100人くらいいて断念。

8時過ぎにもう一度いったらなんとか食べられました。（他人と相席）

インターネットはＬＡＮケーブルと差し込み口が見当たらなかった。

無線ＬＡＮを使用しましたが遅かった。

動画サイト、ゲームサイトは一切繋がらない。

ＢＳはＮＨＫと協議してアンテナ撤去したとエレベーターに張り紙ありました。

でも泊まれただけラッキーな位関東近辺はホテルに空きがありませんでした。

5980円は安い方だったかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

駅には大変近く非常に便利です。部屋はツインでしたがやや狭く荷物を置くのにベッドの下を利用しなければならなかったのはやや不便でした。今回たまたまお客の数が多く，朝食時には食堂が人で溢れておりとても食べる気にはなれず，止む無く近くのコンビニで食べ物を調達し，それで済ましました。朝食時間はAM7:00～AM9:30まで，チェックアウトはAM10:00ですので，今回のように混雑しているときはゆっくり食事もできません。チェックアウトの時間がAM11:00であれば多少余裕ができると思いますが，この点については要再考！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

どこの東横インを利用しても安定したサービスです。
欲を言えばどこの東横インを利用しても個性が余りないので
朝食はご当地のものを出してくれると、記憶にも残ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

8/31,9/1と連泊しました。サザン茅ヶ崎ライブの日で　チェックイン時　随分と並び待たされました。　出かけて帰ってきた時も部屋のキーをもらうだけなのに　なぜか　チェックインの人と同じように列に並び　またまた待たされました。
部屋の冷蔵庫は掃除途中のように開けっ放しで雑巾も入りっぱなし。
フロントに電話し　回収してもらいましたが　来るのがまた遅い。

持参したビールを冷蔵庫に入れ　　出かけて帰ってきたときに飲んでみるとなぜかぬるい。。。　　　コンセントが抜かれてました。

部屋のいすの上には　誰のかわからない　長い髪の毛が3本　気持ち悪かった。

値段の安さと立地のよさを除けば　たぶん2度と泊まりませんね。

駐車場有と(先着50台1泊500円)あったので　早めに行ったのに　東横インの会員でなければ停められないなんて　ＨＰに記載ありましたか？

いろいろと不満だらけでしたが　ひとつだけ良かったことは　タオルが臭くなかったこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

駐車場の利用が今回からチェックイン以降に変更されていたのは残念でした。以前利用追加料金を支払えばOKと言われ何度も利用していたのに、今回はそのようなサービスをしていないと一言。確かに予告無く変更することは認められると思いますが、利用者の立場に立ったサービスとしては残念な対応でした。今後利用することは無いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

北口１と２で朝食を取るのに北口１へ横断歩道を渡らないと行けない。
雨や雪の朝はどうすればいいか気になります。
このあたりはホテルの注意書きに記しておくべきだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

駐車場の係員は相変わらず最低レベル。いつも面倒くさそうな表情。
ここのタワー駐車場はアプローチが狭い上に角度的に非常に入れづらい。にもかかわらず、誘導もせずに入れ終わり降車した後に「曲がってるよ」とタメ口でだめ出し …
半年前に宿泊した時もそんな感じだったし、この投稿をさっと読み返すだけでも数件同様の指摘をされているのに、指導はしてないのか!? ホテルで最初に会うスタッフなのに。現状の接客レベルはコンビニの高校生のバイト以下。もともと日本各地、東横インには選択の余地がない時にしか泊まらず、接客レベルは期待していないが……

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

フロントが混みすぎていて１０分くらい待たされた。２館あってホテルの人が行き来する光景が見られ、少ない人手で回しているのが伺える。さすがにサービス業なのでもう少し人員を配置してもいいと思う。部屋は綺麗だし、朝ごはんのおにぎりとおかずはとても良かった。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

立地条件は駅前で飲食店が多いので困りません。部屋も清潔でフロントスタッフの対応も良かった方です。
不満を言えば駐車場の入口が分かり難く狭いので普通車でも大変かと。
一番酷いのは駐車場係りの男性（社員？バイト？）の対応がかなり不愉快になりました。面倒臭そうに適当な対応でタメ口、命令口調。誘導も一切なし。かなり不愉快になりました。
速めのチェックインだったのでホテルの駐車場に停めれましたが満車の時は近隣の民間駐車場利用になり料金は１５００円からになり全然違うので遅いチェックインの方にはお勧めしません。
土曜日の宿泊なので仕方ないと思いますが朝食も７時開始で１０分前に行ったらすでに長蛇の列で席も少なく諦めました。
次回の宿泊は無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

9/1に利用しました。
前に宿泊した時は夜が遅かった関係で「駐車場」に止めれなかったけど、今回は夕方だったので止められました。
駅の傍だし、食事する場所も近いので便利です。
ただ、フロントの人間が少ないせいか、いつもフロントにお客さんが一杯かな・・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

部屋もきれいでビジネスでは十分満足です。
ただ、全日、列のできる朝食は、時間のないビジネスマンとしては利用できません。
朝はついてないつもりで宿泊していたのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

朝の食事時、混んでいて行列がいつまでも出来ていた。
朝は皆急いでいるのだから、少し何か方法を考えた方が良いのでは?
しょくじをしている席の横を行列があると、みっともない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

快適に過ごすために（部屋が狭いので？）ベッドの下に荷物を置いて下さい、とのことでしたが
ベッドの下にゴミがあってがっかり。ベッドの下までしっかり掃除機をかけてください。
部屋は壁が薄く、隣の部屋の話し声がかなり気になります。
気にせずに寝たい方は耳栓があるとよいと思います。

朝食は味は悪くありませんでしたが、入り口近くのロビーで席数も少なく、
かなり日差しが入り、暑くて不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

駅から近くて便利です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

翌朝の出発が早いので、立地でこちらに宿泊しました。
駐車場への入庫が必要だったので、フロントへ直行。日付が変わった頃のチェックインとなり、「この時間は係がいないので、入庫はお客様自身で」とのこと。説明はありましたが手順を間違えてしまい、フロントへ行くと、フロントの女性に「あ゛ー」と言われ、めんどくさそうに対応されました。言葉遣いにも不快を感じたので、フロント接客対応の教育を望みます。
部屋は、想像していたより広く、バスタブも広く、ビジネスホテルの中では、施設は充実していると感じました。
加湿器も用意されており、喫煙室ですがタバコ臭さはありませんでした。
朝食は8:30頃に行きましたが、惣菜、おにぎりが品薄。補充されるのか、終わりなのかわからず、後ろにも並んでいる方がいたので遠慮気味に取ったら、食べ始めた頃に補充されました。タイミングが悪かったようです。
作っている人は数人いたので、ひと声または、「まもなく補充します。」と明記してもらえるといいと思います。
みなさん、時間に追われていると思うので。
惣菜、豚汁、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

ビジネスホテルだから仕方ないのかとは思いますが、フロントの対応にちょっと
がっかりしてしまいました。
チェックアウト後にありがとうございますということばがなかったのがなんだか残念でした。
無線LANの設定方法がよくわからず、フロントに電話したら優先LANしかつかえない、パソコンじゃないとだめ、と言われたが、あとで部屋の鏡に無線LANの設定方法が書い
てあったのを発見。
フロントの男性は知らなかったんですかね。。。
フロントの対応以外は良かったです。
が、フロントのせいでがっかりでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月