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東横INN湘南平塚駅北口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN湘南平塚駅北口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.34
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.32
  • 食事3.42
宿泊年月
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138件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 16:06:32

2人で泊まるにはちょっと部屋が狭い気がしました。
でもwi-fiも完備されていて朝食がバイキングだったのですがお弁当のようによそって自分の部屋でゆっくりと食べることができたので安心して食事がとれました。
朝は長蛇の列で予定していた待ち合わせに待ち合わせに間に合うのか心配しましたが泊まったお客さんもマナーをきちんと守ってくれていたので良かったです。
また機会があればぜひ利用させてください。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年11月21日 18:08:27

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見を元に、お客様にご満足いただけますご朝食を提供出来るよう改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

。゜+.おはな゜+.゜さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

。゜+.おはな゜+.゜さん [50代/女性] 2023年09月30日 15:57:33

朝食の動線についてもう少し工夫が必要かと思いました。
お盆やカトラリーなどが奥にあってウロウロしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年10月12日 18:23:55

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 22:14:46

今現在宿泊させて頂きてます
つい先ほど学生の団体さんがチェックインされてたタイミングでホテルに帰って来たのですが
エレベーター待ちで外まで並んでたのにフロントに2名!何も案内せず談笑してる!
もちろん同じ宿泊者なので待ちますが、学生達エレベーター譲りあったり少人数で乗ったり中々進まない状況の中
他のお客さんが待っているのに誘導もせず知らん顔してるフロントはどうなってるの?
団体の先生が気を使ってお先にって言って頂いたのに、、、、、、
本人に言うより申し訳ありませんが口コミでさせて頂きました
もちろん宿泊者は全員平等です、ですが団体の場合は状況考えもう少しホテル側で拝領して頂いた方が良いのではないでしょうか

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年09月06日 09:21:52

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。昨日はフロントの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたアンケートを元に今後改善を重ねて参ります。従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ういりょさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

ういりょさん [50代/女性] 2023年08月22日 20:36:18

10部屋近く予約しました
チェックインの時が一組ずつであり、入力から支払いまでとても煩雑でした
ちょっとグループには適さないと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年08月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年08月23日 05:04:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
設備につきましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

いぐりん1さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

いぐりん1さん [50代/男性] 2023年07月11日 21:58:13

ゆっくり休めました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年07月12日 08:59:51

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊につきましては、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。どうぞこれからもご愛顧いただけますようお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 15:56:59

壁が薄いのか築年数が古いからなのか、廊下や隣の部屋の物音、話し声がすごく聞こえる。神経質な人には向いてない。
風呂の温度調節がしにくい。トイレ・風呂の扉に鍵がない。
朝食が無料で付くが、朝食会場は狭くて混むため、パン(個包装。カレーパンとアンパン)とコーヒーなどをもらって部屋で食べる方がいいかもしれない。部屋に空気清浄機はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年07月05日 16:31:59

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
設備につきましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 22:13:58

朝食のスタート時の大人数にびっくり 遅く行くとパンが無くなっており食べられませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年06月02日 00:30:22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

TMFさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

TMFさん [50代/男性] 2023年05月23日 22:40:03

5月23日に宿泊しました。いつもと変わらない安定して宿泊できました。食事も良かったです。出張で利用することが多いです。慣れているので行先にあれば優先的に宿泊します。普通に良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年05月26日 16:08:46

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 16:27:05

大磯周辺でビジネスホテルを探すとやはり平塚駅周辺を案内され、喫煙のところで該当したので当ホテルにしました。
立地は申し分なし。
駐車場はタワー式 高さが2Mなのですが”ハイエース不可”でした。近隣の駐車場に停めてくれとの事。提携駐車場は無しです。
部屋・アメニティはごく普通のビジネスホテル。
無料朝食については”ちょっと・・・”って感じでした。アパホテル・スーパーホテルよりは格段に落ちます。
まぁ、泊まれたからいいとしましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年05月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年05月21日 17:57:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後ともお客様に気持ち良くご利用いただけますよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月29日 21:19:45

あまりにも普通で無難なビジネスホテルでした。もう少しホテルの味が出れば最高なのに…もったいない。
可もなく不可もなく。
何の変哲も無いが、我々サラリーマンの味方です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年05月01日 04:53:56

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月28日 17:30:44

パジャマ無いならわかりやすく書くべき。は 裸で寝ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年05月01日 04:53:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティについてご案内不足でご不便をおかけして大変申し訳ございません。
改善に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 11:42:13

立地がいいのでよく活用しています。
少しベッドが硬いことが残念ですが、最低限のものはそろっているので総合的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年04月04日 22:57:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
設備につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
改善に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 03:20:15

枕元にコンセントがないのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年01月10日 15:09:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
設備につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
フロントにて延長コードのお貸し出しをしておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 21:46:16

湯沸かしポットが割れていたらしく、テーブルの上が水浸しとなった。食事する場所が狭くて、行列していた。少し遅く来た人は、パンが売り切れて食べられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年01月05日 12:42:01

この度はご宿泊ありがとうございました。
設備およびご朝食につきましてご不便ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
改善に努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 08:14:18

バイクを停める場所がないことを知らずに行き、苦労して有料に停めました。30分以上チェックインが遅れたので、せめて、近い駐車場や駐輪場を分かりすく説明してもらえればと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN湘南平塚駅北口1 2022年12月25日 09:04:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バイクの駐輪場につきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
分かりやすくご案内出来るようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 16:09:52

駅からは近い方で場所的には分かりやすかった。朝食が無料で美味しかった。また、朝食は部屋に持ち帰り可能な形も選択できありがたかった。ただ、朝食始まりの6:30前から行列ができるため早めに行って開始時間を待つか並んで待つかで時間の余裕が必要。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN湘南平塚駅北口1 2022年12月24日 15:18:07

この度はご宿泊ありがとうございました。
コメントをいただきありがとうございます。
ご朝食につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
改善出来るよう努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月02日 12:27:49

駅から近い立地が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN湘南平塚駅北口1 2022年12月04日 01:23:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

artemis1969さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

artemis1969さん [50代/女性] 2022年09月17日 10:13:59

可もなく不可もなくです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年09月
東横INN湘南平塚駅北口1 2022年09月20日 17:54:21

この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月04日 19:09:32

いたって普通です。
宿泊料金考えるとビジネスでは利用しにくいかな
平塚は周りにもホテルがありますからね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN湘南平塚駅北口1 2022年07月07日 17:54:15

この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

ふくわきさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

ふくわきさん [50代/女性] 2022年06月21日 13:11:29

チェックインより2時間ほど早く着いたので電話をしてから荷物の預かりをお願いしたのですが、受付の人がTシャツ(ほぼ下着のような)で対応してくれました。さすがに時間外とはいえホテルの受付がTシャツで出てくるのはどうかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
東横INN湘南平塚駅北口1 2022年06月24日 16:25:37

この度はご宿泊ありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
スタッフの指導徹底に努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

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