他のレビューにもありますが、11階建てなのに5～6人乗ればいっぱいになるエレベーターが１基しかなく、朝食時間は大変な時間ロスになります。チェックインしてすぐにエレベーターに乗れなかったのはこのホテルが初めてです。悪意を感じます。

さらに立体駐車場から車を出すのにも時間がかかりますので朝の出発時間は相当時間の余裕を見ておかないとダメでしょうね。

大きめの車でも入れる立体駐車場は特にこれから悪天候となる時期に重宝するとは思いますし、一応６階までなら朝食時間帯は非常階段を利用できると掲示があります。しかしエレベーターが残念すぎますので私は次回以降の利用はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

エアコンの暖房が効かず、とても寒かった。
外の気温が低いので、設定を高くすると効かないと言われましたが、寒いから暖房を使いたいのに、寒くて夜中に何度も目が覚めました。とても快適とは言えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ビデオ見放題プランなのだが、機器不良、ホテル側で対応してもらうも、電源落とす、また不良、使用不能。サービスレベルも低い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

　バイクツーリングで宿泊しました。
　バイクをホテル前の軒下に駐められたのが良かったです。
　部屋は機能的でWi-Fiも快適に繋がりました。立地も駅近くで便利なところでした。
　朝食はサービスなのでしょうが、品数が少々少なく感じました。
　大浴場がないのですが、バスタブは入りやすく、悪くなかったです。
　致命的だったのが、エレベーターが１基しかないこと。しかも、階段を利用することが出来ず、下にちょっと降りるだけで延々待たなければなりませんでした。せめて階段を解放してもらいたいものです。
　夜にマナーの悪い同フロアの客が騒いでおり、眠れませんでした。廊下の音はすごくよく聞こえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

全国各地にあるホテルなだけ、中身は古い。他にもいろいろなホテルが、でてきてるのだから、もっと部屋を充実した方がいいかと。。
まず、エアコンは、臭くて使えない。ドライヤーも昔のタイプ。ベッドも簡易タイプで寝ても疲れる。部屋用スリッパなんか、使い回し。お風呂については、シャンプーとリンス溜め込みタイプで、朝食も料金取るのは、おかしいほどしっそ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

部屋の広さ、ベッドの大きさ等は、何も不満は無いのですが。

エレベーターが１基しかないので、混雑時は待ち時間が長すぎる。
コインランドリーも１階に２台のみなので、皆が使いだしたら何時空くのか絶えず確認しなくてはいけない。

普段の１泊２日の泊まりなら、何も問題は無い。

仕事での長期になると、そういう事に不満を感じる

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年07月

禁煙の部屋を予約していたのにも拘わらず、、部屋に入ってみるとタバコの臭いが充満していました。
ダメもとで寝るまで換気に励みましたが結局臭いはとれず、タバコの臭いに包まれて寝ることに・・・
敦賀の東横インだけなのか、その他場所もそのようなことがあり得るのかわかりませんが、こんな不快な思いはしたくないので、二度と東横インは利用しません。
タバコの臭いが気になる方は、多少高くても他のホテルに泊まることをおすすめします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

とにかくスタッフ態度の悪さには驚いた。特定の誰かが悪いとかでなく、関わったスタッフが全員態度が悪い。サービス業として基本から見つめなおした方が良いと思う。

朝食サービスとあるが、朝食なんでしょうか？
食事とはみなせなかったので、評価はいたしません。
ただ、朝食を担当されてるスタッフは頑張っていたと思います。

エレベーターが１基しかなく、大変不便に感じました。

今後の利用は考えさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

ホテルも綺麗でとても清潔感があってよかったです。部屋の中もとても綺麗でした。
エレベータがなかなか来ないのですぐに外出したり、部屋にもどることが出来なくて、階段もないので、そこの所は少し残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

フロントで製氷機がありますが、受け皿のところに氷を捨ててあるので、
氷を使えなかった。
フロントの対応は、テキパキして気持ちが良かった。
アメニティのスリッパは、どうにかなりませんか、あまりにしょぼ過ぎて
使いにくいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

普通のビジネスホテルです。近隣のホテルより少し安いですが、積極的に選ぶ理由が見当たりません。特に感じたところは下記の2点。
エレベーターが1台しかなく、待ち時間が長い。階段は非常用のみで使えない。
朝食は無料だが、内容はさみしい。しかも朝食スタートの6時30分前からたくさん人が列んで待っている。この状態を見てなぜ朝食スタート時間を早めないのだろうか。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年04月

最低なホテルですね。

本当に大手のビジネスホテルなのでしょうか？？

真夜中にフロントから間違え電話で
起こされたことは過去振り返っても初めてです。

また、エアコンが壊れてしまったことは
しょうがないにせよ、部屋の変更をスタッフが促しておいて
部屋を変更するまでに、時間が掛かりすぎ。

一度エアコンをＯＦＦ－ＯＮして、様子見でスタッフが
戻った際に、移動先の部屋を用意しておくのがサービス
だと思うのですが…
こちらは部屋が寒くて困っていると思わないのでしょうか…？？

またチェックアウトの際も、部屋が変わっていることを把握しておらず
領収書がすぐに出てこない…

こちらは急いでいるのに…

まあ、よほど周辺ホテルで予約ができない以外には
使用することはないでしょうね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

敦賀駅がとても近く便利でした。値段的にも大手の中では最安値ですね。
敦賀はよく仕事できますので、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

本日、ホテル側からの一方的なキャンセルのため宿泊できず。今、最終電車を乗り継ぎ家に帰ってきたところ。楽天さんの見解を教えてください。事実関係は次のとおり。
・本日昼頃、予定変更により宿泊不要となったため、ホテルへキャンセルを連絡したところ、楽天からの予約はホテルでは承れない、楽天のＨＰにて手続きするようにとのこと。
・そこで楽天ＨＰを見ると当日キャンセルは１００％負担との記載があり、予定を更に変更し宿泊することとし、キャンセルの手続きはしなかった。（予約はそのままの認識）
・21時チェックインの予定だったので、20時30分頃にホテルへ連絡したところ、フロントが私から昼頃にキャンセルの連絡があり、それから何の連絡もなかったので、ホテル側で勝手にキャンセルしました。とのこと。
・そもそもキャンセルを承れないと言っていたのにおかしいと伝えたが、何度か私に電話したが出なかった（自宅に一度だけ着信がありましたが、留守電は入っていなかった。）。長い間放っておかれたので、キャンセルしたと。
・このやり取りが５，６回、約30分、私の携帯電話から連絡したので通信料は私もち。
・あげくに、泊まられるのですか？泊まるのなら何とか部屋は用意します。とのこと。
・詐欺商法か？部屋があるならなぜこんな不毛な議論を30分もしなくてはならないのか。不条理な論理をあたかも正当性があるように聞かされなくてはならないのか。
・また、こんな険悪な状況では嫌がらせだってありうると感じ、どんな部屋に泊められるかわからないし、そちらに対しお金を払いたくもないと断りました。
・その後、タクシーに飛び乗り、最終電車に間に合い、やっと自宅にたどり着いたが、怒りがおさまらない。不条理な論理を聞かされた携帯通信料、タクシー代、電車代何にもまして、不条理な論理を聞かされ続けた苦痛に対する対価を請求したいくらいです。
私のどこが悪かったのでしょうか。どこのホテルもこんなもんなのでしょうか。常識を教えてください。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

若干早くついて時間待ちをした。チャックイン前に入れていただいて良かったが、「特別に入れます」の一言が余計。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月