お金を２重請求され・・・尚且つ調べるのに１時間待たされました。普通なら外出しようとしたらその間に調べますので外出していいですよ・・・なんて言ってくれるもんなんですが・・・自分達の都合でお客を待たせ飲みにいけませんでした。
あまりお奨め出来るホテルではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

最低のホテルです。友人がフロントで現金で支払いしましたが、フロント側は勝手にレジ金状態等調べずに友人へ２度目の請求をしました。こちらはチェックインは既に鍵を現金と引換えに受取っているにも拘らず・・・です。
お蔭様で、４人で楽しく飲もうとしたのに１時間足止めされ、何も楽しめませんでした。このホテルにチェックインする際には、チェックイン時に支払いを済ませたら直に領収書若しくは預り金証等発行して貰った方がいいですよ。
支配人の態度も最低、本社の取締役も？？？本当に取締役？？？と思いました。楽しいＧＷの旅行が奈落の底に転落です。
先ずはこんなホテル宿泊しようとした事を反省しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

立地は大変便利で満足です。
部屋も臭くなく、それなりの広さもあり、快適でした。
設備やアメニティについては節約の意味もありますが、剃刀等も
部屋に設置していたただければ助かります。
問題は朝食です。
ご飯が臭い。古古米でも使用しているのではないかと
疑います。
またご飯はカレーしかなく大変不満です。
カレーを食べられない友人は怒って隣のコンビニで
おにぎりを買ってきたみたいです。
せめておにぎりや卵料理一品でもあれば、いいと思うのですが・・・
あれでは浅草橋近辺のホテルの中で大変レベルを
低く感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年03月

部屋が幹線道路側でしたので、多少交通騒音が気になりました。朝食はサービスということでカレーを戴きましたが、ご飯が不味く(古古米でも使っているのか)食欲が沸きませんでした。コンビニからおにぎりを持参すればよかったなあ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

到着時刻を大きく遅れましたが気持ち良く応対してくれました
ビジネスホテルと割り切っていましたが、ロビー、室内ともにきれいに手入れされていました
コンビニが近くにあるのも便利なところでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

もうそろそろスマートキーとかにしてほしい。
鍵預けて外出先から戻って来てフロントの混雑時してると待ちが長い時あるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

台風で帰宅困難になりそうな為予約しました。コストパフォーマンスのよいホテルだと思いました。
無料朝食を8時ごろ食べに行きましたが席が無い位に混み合っていました。台風後のためムリもないかと利用を諦めました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

台風のため急きょ一泊することになりお手頃価格のこちらを選択しました。さすが全国展開のチェーン店で機能的だなぁと思いました。
お部屋はとてもきれいで清潔で安心して寛げました。窓からの眺望は楽しめませんが、寝て休息を取るには十分だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

出張で利用しました。急な出張で、しかも入社式シーズンでホテルが無くて大変でした。そんな中で、泊まりましたが、不便さも、文句も無く普通に気持ちよく泊まれました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

立地が良くて値段もリーズナブルでよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

東横インのシステムを知らなかったこちらが悪いのかもしれませんが、部屋にガウンがないのでフロントまで問い合わせに行きましたら、ガウンのロッカーを指さしもせず目線だけで（ある意味アゴで指して）「そちらにありますが！」と信じられない対応をいただきました。何かこちらが失礼だったんでしょうか。単に不機嫌だったのでしょうか。
ほかの利用者の方もご指摘なさってますが一部のフロントスタッフが評判を下げているようですね。サービス業としては最悪の対応です。星を一つもつけたくありません。
ただ、チェックインの時の担当の方は、非常に気持ち良い対応でした。ガウンの問い合わせの時も、対応最悪なフロント係に代わって「大きなサイズをおだししましょうか」とお気遣いいただきましたし。彼女のおかげで、何とか我慢して宿泊できています。
他の東横インも同じなのでしょうか。少なくともこちらの「神田秋葉原」に次回泊まることはありませんが、出張が多い職業柄ほかの地域の東横インにお世話になることもあるかと思いますので、非常に不安です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

スタッフの対応は今まで経験のない非常に残念なものでした。
東横インを名乗っていますが、
他の東横インとは雰囲気というか、サービスというか、全く別物ですね。
早く忘れたい。
もう2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

安いと思いますが、風呂が温度設定出来ない旧式の為使いにくい。加湿器も無いのが残念。立地は秋葉原駅から遠いですが、シャトルバスがあったので助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年05月

都営浅草線の浅草橋駅から近く、荷物を抱えていても楽に到達出来て善かった。
総武線の浅草橋駅からも近く、出掛ける時も、チェックアウト後も便利だった。
浅草橋駅周辺は各コンビニや食事を摂る場所も色々とあって悪くない。そして交通も便利だと思う。
色々な想いは在るのだろうが、施設名としては＜浅草橋駅＞位が＜神田秋葉原＞よりも判り易いように思った。
今般は「負傷中の状態で、国外から到着」という妙な状況での利用になったが、或る程度“ユニバーサルデザイン”な感じの、このチェーンホテルの標準的な設えと見受けられる部屋で、居心地も好かった。
慌ただしい東京滞在で利用した宿だが、ここなら「何日か東京に…」という状況でも選択肢に加えたい。
フロントの方も、明るく溌剌とした感じで、感じが好かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

8月12日。いつも利用している所が3連泊できず、急遽滑り込み予約で1泊したのですが、またここに泊まりたい思うような要素は無く、逆に悪い点ばかりが目立ちました。
・チェックイン時にフロント研修生の不手際があり、部屋に着いて早々電話で呼ばれた
・シャワーヘッドに髪の毛が巻き付いていた
・ネットの下り速度がずっと1,200kで帯域制限されていた
・枕元の壁のすぐ向こうがエレベーターで、壁を思いっきり叩かれたような騒音を何度もくらった
4つめはラスト1室を予約した私の自業自得とも言えますが、他は残念としか言い様が無いですね。

東横インは部屋を明るくできるのが気に入っていて、今後も出張等で他店にお世話になるとは思いますが、チェーン全体の評判を落とすような事の無いよう頑張って頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

名前から秋葉原、神田付近を想像するが全然違う。私も勘違いした。送迎バスはあるが面倒。名前は変えるべきでは？フロント対応はいいが隣の人が爆音のいびきで眠れない。作りは全国同じなのかもしれないが遮音性は低い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

５月３日に、お世話になりました。

【良かった点】
・送迎バスあり（買い物荷物が多かったので、電車での移動はきついです）。
・部屋が広くて綺麗（ラジオ体操が出来る）。
・ホテル周辺が思いのほか静か（どこかの地域と違い、早朝の電車の通過音で目覚める事は無く、救急車の頻繁な走行や、くだをまき散らす酔っ払いがいない：笑）。
・コンビニ（ミニストップ）が、近くにある。
・テレビが大きい。
・湯船が大きく、足が伸ばせる（参考：身長１６９ｃｍ）
・自動販売機のソフトドリンク類が、１００円（例：コーラも１００円）。

【要望】
・秋葉原駅からの送迎バスが１８時以降という事を後で知り、１時間位待ちました。買い物荷物が多く、コインロッカーも空きが無い状況だったので、いったん早めにチェックインし、荷物を置いて再度出直す作戦でした。出来ればもう少し早い時間帯に送迎バスがあればと思いました。
・枕元に時計が、欲しい。

【その他】
・ホテル周辺にはコンビニはありますが、それ以外の飲み食い出来る店は、ありませんでした。徒歩で１０分位の所に浅草駅があり、その周辺には飲み食い出来る店がありました。但し、キャバクラやスナックの様な派手なお店は、見当たりませんでしたので、そちら目的の方には不向きの様です。

【総評】
・立地条件は悪いにしろ、宿泊するだけなら、申し分無いと思います。機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月