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投稿者さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月02日 19:27:49
-
iPhoneでWi-Fiに繋がらない 2日連続で部屋を変えて宿泊したが、駄目でした。他のホテルでは問題なく繋がるので残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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ヌーピー4614さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- ヌーピー4614さん [50代/男性] 2013年11月01日 09:19:02
-
JR、地下鉄両駅が使えて立地は良かったです。
駅近な事もあって飲食店等もあるのですが、やや夜は暗い町なのでビジネス向きなのかもしれません。
東横グループにしては愛想も悪くやや気遣いがやや足りない感じがしました。
全体的にグループ平均よりやや落ちる感じでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月24日 00:26:31
-
チェックアウトの時、ありがとうございましたの一言でもあれば、また宿泊したくなるのですが…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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カラテン1001さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- カラテン1001さん [50代/男性] 2013年09月20日 10:44:35
-
食事以外はほぼ満足です。
食事はおにぎりやご飯はありましたが、すべて混ぜご飯。
白ごはんが好きな私にはせめてしゃけや昆布のおにぎりでもあればと思います。
おかずもサラダとソーセージのみ。品祖。
ご飯の代わりにパンを食べようと思いましたが、トースターは動いていますが、食パンはどこにも見当たらない。
7時過ぎに行ったのですが、まだ準備中。
近辺のCホテルはおにぎり数種類、パンも数種類、サラダ、フルーツが置いてあり、差の大きさを感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月29日 17:15:42
-
設備もOK,食事も朝食ならこれで十分満足。
ポイントカードを勧めるのはいいが,申し込んだ後に有料だと告げるのは詐欺的と言われても仕方がないので,止めた方がいいと思う。
ポイントカード申込をキャンセルしても記入済み用紙を返却しないのは,個人情報管理の点から問題あり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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カラテン1001さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- カラテン1001さん [50代/男性] 2012年09月21日 11:34:39
-
立地や部屋は普通です。
問題はやはり食事です。宇都宮や、札幌、他東横インにはいつも宿泊していますが、
ここの食事は最悪でした。
おにぎりもまずいし(米がまずい)、おかずはソーセージだけ(卵とか無し)パンは
小さいし、コーヒーと水だけ。こんな中途半端な食事を提供しているようでは
近隣の他のホテルに人流れますよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月30日 14:51:51
-
掃除がしてあるのかないのか、前の人のチケットが置いてありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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catflapさんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- catflapさん [40代/女性] 2011年05月04日 06:21:54
-
キャンペーン価格で安く泊まれたので、ハード面については値段の割に満足です。壁はかなり薄いようで、隣の部屋の人のいびきや咳払いなどは、まる聞こえです。こちらもかなりボリュームを落としてテレビを見ていたのに、壁をたたかれたので、それ以降テレビを見るのはやめました。
フロントには一人だけ感じの悪いスタッフがいて、コピーサービスを利用したいと言ったら「コンビニでできますよ?有料で同じ値段ですから、コンビニで(してきてください)」と当たり前のように言われました。ちなみにそのスタッフはコンビニの場所も説明しませんでした。すぐ近くにあったので分りましたが、接客業に携わる人としては言葉足らずだと思いました。安いホテルですからあまり期待はしていないですが、やらないサービスなら記載するのはやめていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆ゴールデンウィークは東京で過ごそう!激安プラン☆ シングル禁煙
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 06:52:06
-
古いのか設備に難あり。エアコンが壊れているのか異音がかなりする。浴槽の換気扇を止めるが、24時間換気システム?から高音が鳴り続けたいた。壁が薄く隣人の会話が深夜遅くまで聞こえ続ける。
隣人は運なので仕方がないが、音が気になる人にはオススメできないホテル。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横INN神田秋葉原 2023年12月29日 17:39:12
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 10:43:16
-
エレベーターの動作音で全く休む事が出来なかった
スタッフは一度エレベーター横の部屋の状態を確認するべきです
常にエレベーターの動作音がする部屋に泊まらせるなら事前に告知すべきでは
それくらい酷い部屋- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横INN神田秋葉原 2023年12月31日 17:08:11
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
ご満足いただけるホテルをスタッフ一同目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月19日 22:57:51
-
東横インのシステムを知らなかったこちらが悪いのかもしれませんが、部屋にガウンがないのでフロントまで問い合わせに行きましたら、ガウンのロッカーを指さしもせず目線だけで(ある意味アゴで指して)「そちらにありますが!」と信じられない対応をいただきました。何かこちらが失礼だったんでしょうか。単に不機嫌だったのでしょうか。
ほかの利用者の方もご指摘なさってますが一部のフロントスタッフが評判を下げているようですね。サービス業としては最悪の対応です。星を一つもつけたくありません。
ただ、チェックインの時の担当の方は、非常に気持ち良い対応でした。ガウンの問い合わせの時も、対応最悪なフロント係に代わって「大きなサイズをおだししましょうか」とお気遣いいただきましたし。彼女のおかげで、何とか我慢して宿泊できています。
他の東横インも同じなのでしょうか。少なくともこちらの「神田秋葉原」に次回泊まることはありませんが、出張が多い職業柄ほかの地域の東横インにお世話になることもあるかと思いますので、非常に不安です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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marimo3331065さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- marimo3331065さん [60代/女性] 2018年10月06日 23:03:25
-
利用する前の電話確認で立体駐車場であることの案内がなかった。当日、立体駐車場に案内されたが、店員に「私のベンツは駐車ゴンドラに乗らないのではないか」と尋ねたが「皆さんそのクラスでは乗せておられますよ。」と言われ、幾度も切り替えをし直角になるように配置し前輪を何とか乗せたがタイヤの軋む音が気になり「このまま乗せてもホントに大丈夫なの」ともう1度確認した。すると「入ると思いましたが、意外と横幅が広いのですね、タイヤがあたってますね。乗せられないほうがいいでしょう。近隣の駐車場の案内を差し上げます。」と淡々と話し、お詫びの言葉がなかった。このことでタイヤの側面が劣化し高速に入れず、メンテナンスに入れる羽目になったが、補償はあるのでしょうか。
また、フロントで受付時、東横カードを勧めた女性職員は今回は要らないとお断りするとサービス業とはほど遠い豹変ぶりで、とても企業の顔としてはマイナスのイメージしか伝わらなかった。せっかくのよい立地で今後も利用したいのに残念でなりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 00:20:47
-
スタッフの対応は今まで経験のない非常に残念なものでした。
東横インを名乗っていますが、
他の東横インとは雰囲気というか、サービスというか、全く別物ですね。
早く忘れたい。
もう2度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
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Kei 0924さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- Kei 0924さん [50代/女性] 2015年04月10日 16:50:15
-
当日荷物を預けに行った際は、とても対応が良かったですが、夜チェックインの為行った時の対応は、最悪でした。
疲れて帰って来ているのに……。
もう利用しないと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
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merit1972さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- merit1972さん [40代/男性] 2013年11月26日 12:15:46
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チェーン展開しているホテルの為か融通が利かない。成田への到着飛行機が送れ13:30頃ホテルに着いたがチェックインはできず。優先的に部屋を掃除して、随時部屋に入れて欲しいと頼んだが「会員は15時から、非会員は16時以降」の1点張り!なぜこんな融通も出来ないのか?と最後の頼みも返答は機械的で同じ・・・。こんな事ならコンフォート東京東日本橋ホテルにしときゃ良かった。あっちの方がサービスも食事もアメニティーもグレードはちょい上。大して料金に違いもないのに・・・・。あとフロントに鍵を預けないと部屋掃除してくれないのね・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
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- 【シングル】
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投稿者さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月30日 20:09:07
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今回もまたであるが・・・、【東横イン】というホテルは自社都合により果てしなくチェックイン時刻を厳守し、当該宿泊客の入室する客室の清掃等が終了していても、一切入室させるといった臨機応変な対応を取ってくれない。
今回はチェックイン時刻の一時間前に到着していたが、ひたすら待たされるのみであった。
度々海外を訪れるが、世界中どこの国のホテルを訪れても客室清掃等が終了していれば、疲れた宿泊客を少しでも早く入室させてあげたいというホテル側の配慮から、臨機応変に対応してくれているのが常であるが、私の知る限り世界中で【東横イン】だけは例外だ。
想像の域にしか過ぎないが、恐らくは【東横イン】の内規がそうさせているのであろう。
以前、別の【東横イン】を利用した際には、「チェックイン時刻になりましたらお呼びします」との案内をされたのにも関わらず、フロントスタッフ間の私語に花が咲き、案内を忘れ去られてしまったという事もあった。←女性支配人もチェックイン待ちの私の近くを何度も往来していながらこのような有様である。
また、東横インにはこのような苦情をメールや電話で申し入れるお客様相談室のような窓口が存在しない。(唯一存在するのは客室に備えられたアンケート用紙のみである。)
姿勢が問われてならない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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saboitさんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- saboitさん [30代/男性] 2012年03月21日 15:22:56
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パソコン借りたがレンタル前に書類を記載したが,それを確認もしないで電話番号を何回も聞かれた。
また領収書の宛名についても書類に記入して渡してあったにもかかわらず違う名前で。。
ふろは広々とよいが、立地とプロントの対応はよくないと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 10:03:56
-
最低・最悪のホテルです。価格に騙されるな!しっかりしたホテルを探しましょう。
他の東横インと同じと思ったら大変です。
最低最悪と思った理由
①同行者から2重に部屋代を請求され、その確認作業に1時間掛かり、その間同行者4人ロビーで待機させられた。
②フロント及び支配人対応は駄目駄目です。
③本社の取締役の対応も最悪です。約束は反故されました。
以上の点等からここのホテルは、お奨め出来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆ゴールデンウィークは東京で過ごそう!激安プラン☆ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 10:00:20
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友人がフロントで2重請求され、その確認と称して1時間フロントで待たされました。当然チェックイン時には支払いを済ませ、鍵を受取っているにも拘らず・・・。仲間4人で来ており、当然皆飲みに行く事も出来なく最悪のGWを過ごさせられました。2度と宿泊したくない!予約すらしたくないホテルです。ホテル側の対応及び本社役員の対応も最低です。
後悔しない為にはよく考えてから予約しましょう。
ホテル側のレジ金確認すればいいのに、お客様から疑われちゃいました。
領収書をお金受取時に発行されないのにどう証明すればいいか?不安でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆ゴールデンウィークは東京で過ごそう!激安プラン☆ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横INN神田秋葉原 のクチコミ
季節柄新入社員研修の為に多くの若者が宿泊しており、朝のチェックアウト時はその大勢が無秩序にロビーを占拠していた。
そのような状態になるであろう事は、企業より予約を受けた時点で容易に想像がつくわけで、対処方法を企業と事前に話し合いができるはず。
それもせず、当日も注意しないホテルスタッフに対して、プロ意識の欠如を感じざるを得ない。
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