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東横INN長野駅善光寺口 クチコミ・感想・情報

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東横INN長野駅善光寺口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.42
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.39
  • 食事3.31
宿泊年月
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504件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 17:22:52

連泊をしましたが、朝食バイキングの品目が日によって変わっていたことが良かったです。大抵、このようなホテルは定番が多い印象ですが、ほぼ違った物が出されていたのが良かったです。ただ食事スペースが狭い事がせかされて食べる雰囲気が残念でした。
立地は駅からも近く、飲食店なども周りに多く、便利なところでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN長野駅善光寺口 2024年02月06日 10:36:40

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 08:31:52

駅から近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN長野駅善光寺口 2024年02月05日 10:00:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 20:04:38

駅から近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN長野駅善光寺口 2024年01月30日 10:30:54

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

everythingwellさんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

everythingwellさん [50代/女性] 2024年01月02日 09:31:21

一般的なビジネスホテルですが、この時期にこのお値段で、朝食もしっかりついて過ごせるのは快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN長野駅善光寺口 2024年01月02日 09:59:40

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

Kenny1011さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

Kenny1011さん [50代/男性] 2023年12月25日 13:45:43

全日本のフィギュアスケート大会の為、どのホテルもびっくりする程料金が高騰していましたが、偶然タイミング良く空室を確保出来ました。設備や備品がどの地方でも統一されていていいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN長野駅善光寺口 2023年12月27日 11:05:16

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

くるちゃんですさんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

くるちゃんですさん [50代/男性] 2023年12月11日 17:08:21

駅からも近く、従業員の皆さんの対応もしっかりしていて、気持ち安く過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN長野駅善光寺口 2023年12月13日 09:54:03

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 22:24:12

施設、サービス、朝食とも全国どこでも同じ“安心”の東横イン規格です。施設も新しいようです。全国チェーンのビジネスホテルとしては一番長野駅に近いのではないでしょうか。今回も駅近のローケーションで選びました。長野という街の性格なのかビジネス利用客が多いようです。歓楽街というほどではないですが、少し歩けば居酒屋などの飲食店も多数あります。ただひとつ不満があると言えば、せっかく部屋に暗証番号式の金庫があるものの床に近い位置にあるので、ベットと机の間の床にへばりつかないと暗証番号番号を設定できないことで、今回も利用しませんでした。今更改善は無理でしょうが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN長野駅善光寺口 2023年12月08日 09:49:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

YU9465さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

YU9465さん [60代/男性] 2023年11月20日 11:47:02

フロントの対応が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN長野駅善光寺口 2023年11月22日 12:25:45

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

poka-richさんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

poka-richさん [50代/女性] 2023年11月19日 18:44:10

喫煙しないけど、喫煙ダブルに1人で宿泊
部屋には消臭スプレーが常備されています。ダブルルームなので、タオルなど2つずつあって、気分が良いです
自販機にお得な缶飲料があったのですが、部屋にグラスがなかったので、ヤメにしました
朝食は相席必須な賑わい。部屋へ食事を持って行けるような配慮がありました
夜に廊下で話す他の宿泊客の声が、ドアを閉めていても聞こえるのが、嫌でした
また16時前に到着しても部屋に入ることが出来ない。システムだから仕方ない

グラスの件はフロントにワガママ言うようで、諦めましたが、次回に宿泊の際はたくさんリクエストしてみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN長野駅善光寺口 2023年11月21日 10:14:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 19:01:30

 2回目の利用になりますが、今回も快適に過ごすことができました。ありがとうございました。リモコンの交換、インキーの対応など、快く対応いただきありがとうございました。部屋もよかったdwすし、食事も朝早くから準備ありがとうございました。これから寒くなります。お体に気をつけて頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN長野駅善光寺口 2023年11月15日 10:07:20

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

kama1525さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

kama1525さん [60代/男性] 2023年11月13日 08:12:23

立地よく、駐車場もあって助かりました。スタッフの対応も良かったです。朝の食事が混み合いましたが、仕方のないことかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN長野駅善光寺口 2023年11月14日 10:18:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 05:00:50

安定の東横イン
可もなく不可もなくですが快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN長野駅善光寺口 2023年11月11日 10:11:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 21:44:39

思った以上に狭い部屋でしたが、意外にも静かで安眠出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN長野駅善光寺口 2023年10月31日 10:17:47

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 12:54:52

駐車場がすぐ近くで便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN長野駅善光寺口 2023年10月31日 10:18:10

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

空8762さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

空8762さん [60代/男性] 2023年10月21日 15:13:30

自動化が進み、チェックインは全て機械に入力。部屋のカードを受け取り、部屋に入室。車の出し入れの担当者は親切。バスもこの値段ではかなり大きく快適。ただし、朝食は改善してほしい。値段は、他のホテルがインバウンドで、便乗値上げし、数年前の2倍近くにあげ、暴利をむさぼっているなか、このホテルは偉い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN長野駅善光寺口 2023年10月24日 10:06:35

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 11:32:51

長野駅からも近く、駅ビルにはレストランと駅前にはドンキホーテがあるので、飲み物や食べ物と入浴剤まで調達できてとても便利でした。お部屋は広いとは言えませんがとても清潔でゆっくり過ごせました。
無料の朝食は事前にフロントの方に聞いてはいましたが、会場が狭くて早朝からなかなかの混雑ぶりでありました。テイクアウト用の容器に入れて部屋にていただきました。容器があってよかったです。
長野に行く際にはまた是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN長野駅善光寺口 2023年10月20日 09:53:17

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

20KONA14さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

20KONA14さん [50代/男性] 2023年10月12日 19:35:15

駅に近いのでリピートしました。
エコノミーダブルを独りで利用できたのでゆったりと快眠できました。
トイレの便座に座る際に肘を強打
仕方がないとわかってはいるもののなんとかならないものですかねぇ
玄関で食べる朝食は2回目でだいぶコツが飲み込めてきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN長野駅善光寺口 2023年10月14日 10:08:31

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お怪我はされませんでしたでしょうか。
ユニットバスの配置上、変更が難しくご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。頂きました意見を参考に、これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 12:15:53

長野出張泊はよくあるのですが、今回、三連休というのもあったか、定宿がとれず、こちらを利用。
感想は普通、無駄の無いサービス。一昔前のスタンダードビジネスホテル。

私の感じるマイナス点
部屋の防音が今どきのホテルではなく、壁、ドアから隣、廊下の会話等がかなり聞こえます。カバンのジッパーの開け締め程度の音が聞こえます。学生アパート並み。となりのお客さんが深夜1時頃帰ってきて、酔っ払っていたのか、うなり声を発しているのが響いてきて、こちらが気分悪くなり寝付けませんでした。チェックインが自動なのですが、壁が薄いので静かに利用するような注意喚起を口頭でしたら良いと思います。

朝食
提供場所が狭い。フロントも極狭。団体客がフロント前まで並んでいて、時間がかかるのと、衛生的に嫌だなと思い、利用できませんでした。無料のものだし、気にしませんが、提供方法を工夫していたら良かったと思います。

なのでいたって普通のビジネスホテルと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN長野駅善光寺口 2023年10月11日 09:56:19

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 18:06:18

無料の朝食が思った以上に充実していました。ただ、食べる席が少なく、部屋に運んで食べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN長野駅善光寺口 2023年10月07日 12:22:56

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合1

投稿者さんの 東横INN長野駅善光寺口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 01:21:37

フロントの態度が悪い。部屋の壁が薄く、隣の部屋のイビキで夜中に起こされ、耳栓をもらったが全く使い物にならない代物だった。こんな不快な思いをした宿は初めてだったため、2度と泊まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN長野駅善光寺口 2023年10月05日 10:04:21

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しました意見を参考に今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
スタッフの接客につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
今後同様の事のないよう、スタッフの再教育・指導を徹底してまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

504件中 21~40件表示

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