善光寺までは予想より時間がかかりましたが、駅まではとても近かったです。
エレベーターにカメラが設置されているのは、安心できました。
休日のせいか、狭いロビーでの朝食は大混雑で、エレベーターの乗り降りの邪魔にもなります。
子供とかなり待ち、やっと座れたと思ったら終了時間間近。他にもようやく席についた方が何人もいたのに、きっちり時間通りに片付けが始まりビックリ。お箸も声をかけてやっと補充、珈琲は品切れ、補充もあまりされていない物ばかりでした。時間ぎりぎりに駆け込んだのなら仕方ありませんが、30分前からずっと席が空くのを何人も待っていたのを係りの方は知っていての冷たい対応にがっかりでした。
あと、家族で２部屋とったのですが、全く離れた階。もう少し配慮がほしかったです。それに高層階でも立体駐車場の横なので、窓も開けられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

駐車場の件では色々指摘しましたが、今後の対応に期待します。
支配人様にもお話しいさせていただきましたが、翌朝僕が出発する時に駐車場で気が付かれないようで、スルーされてしまいました。残念です。
それぞれ事情はおありの事と思いますが、結局その時だけしのげればよいような行動だと、感じました。
最後まで丁寧に対応いただいたフロントのスタッフの方には感謝いたします。

どこの東横インも口コミに対してコメントしても何ら返信が無い。会社のポリシーですか
？客の声に返答しないというのは、再来とか必要が無いとお考えなのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

長野に限らず利用しています。今回は長野の東横インを利用しました。まず宿泊代は安いのですがレンタカーで行くと東横インの駐車場が利用できず、隣にある市営駐車場を利用しました。しかし一晩1200円以上で高く、せっかく宿代を安く済ませようと思っても+αとなり、ワンランク上の宿が予約できると思うとちょっと…

あと、部屋が最上階の13階にも関わらず、周囲にも同じ高さくらいのビルがあり眺めはよくありませんでした。目の前のビルの屋上で親父が洗濯物を干していました。また隣との壁が薄くて夫婦喧嘩？みたいな会話が夜中まで凄くて不快でした。壁が薄いです。

その他はまあ部屋も狭いし東横インらしい感じでいつもながらフロントロビーで朝食やら他の東横インとは変わらずといった感じでした。

Wi-Fiが入らないといった苦情あるみたいですが自分が宿泊した１３階は問題なく使用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

施設は比較的新しく清潔感がありました。
バスルームもきれいなのですがお湯張りに時間がかかりすぎです。
フロント前はいつも混みあっていてちょっとしたことでも対応まで待ち時間を考慮しないとならないと思います。
フロントで前に並んだ人が「新規に会員になります…」と言う方だと、また待たされます。
朝食は完全に席不足評価に価しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

朝食が煩雑だったので、外でとりました。
もう少し、落ち着いて取れる工夫が必要かと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

朝食のおかずがもう少し欲しかったです。
また、珈琲サーバーが修理中だかなんだかで、朝の一杯が飲めなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

朝食の内容がよくない．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

立地条件も駐車場も利用できてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

当チェーンには初めて宿泊しました。部屋はコンパクトながらきれいで、照明が明るくとても気持ちよく休めました。駅からは近いのですが、繁華街とは90度方向違いに行くのはちょっと残念んでした。朝食は、食事の内容はおにぎり、サンドイッチにサラダと、美味しくてありがたいのですが、スペースが狭いのはやはりつらいです。とはいうものの、駅から数分の立地で朝食付でこの価格は、うれしい、ありがたい、というのが偽らざる気持ちです。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ビジネスユースで利用。部屋、サービス、立地とも申し分なし。翌朝出発が早かったが、スポーツ大会があったのか中高生とその親が朝食にずらりとならび時間ぎりぎりで焦った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

長野駅から徒歩圏内に立地されており、利便性がとても高かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

長野駅から程近く便利でした。
思った以上に部屋が狭く、ベッドからテレビを見るのに椅子が邪魔になるほど。
しかし、施設としては新しく感じられ、全体としては快適でした。
朝食は内容、雰囲気含め少し寂しい。。。
立地面積上、フロントのすぐ近く、エレベータの目の前は仕方ないとは思うのですが、なんだかわびしい。
不快という訳ではないですし、価格的にも満足ですが、もう少しお金を出してもグレードアップしたいかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

駅から近いのが良かった。
フロント前のパソコンでインターネットが無料で使用できて、印刷も無料でできたので、地図を調べることができて、助かった。
部屋は手狭感があった。
朝食は満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋からの眺めはホテルのパーキングのビルのみでがっかりで～ベッドが部屋の奥と手前の配置で～壁とベッドがスレスレのキチキチ状態、朝食はエレベーターの乗り降りする目の前でした。何かと狭いイメージです。安い価格からすると～建物も新しく部屋のバスも多少広いし、なにより加湿機が置いて有ったのには感激です。朝食でのちらし寿司とお味噌汁は美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

コンサートで女性2人で利用。ツイン禁煙部屋。ホテル自体は普通のビジホです。立地もよく、駅から見えるので方向音痴な自分でもわかって有り難いです。他の東横よりいいのは他のレビューにもありましたが朝食がちらし寿司があったり、おそばがあったり、少しおかずがあることです。コーヒーや番茶もあり、善光寺のえんめい茶というのがあり飲んでみたら凄くおいしかったので、帰りにおみやげやさんで買って帰りました。その土地ならではのえんめい茶やそばは嬉しいです。また長野に来たら利用します。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

可もなく不可もなくってところですか。
部屋が少し狭いですね（東横さんはどこも同じですが）
清潔感はあります。加湿器も装備されているのは良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

団体で予約したものですが、事前に電話にて
チェックインを早めにお願いしたところ、当日でも
会員になれば1時間早くOKとのことでした。

しかしながら、当日、楽天からの申し込みの場合は
できないとの回答で、通常通りになってしまった。
フロントの対応も、できないルールなのでとの説明だけで
誠意を感じることもできず。大変残念な結果でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年02月