バイクツーリングで行きましたが
エントランスに停めさせていただいたりとバイク乗りにも優しいホテルでした。
一番の繁華街からすこしだけ離れてるお陰で静かです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

従業員(または教育)がダメ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

ナイトウエアはフロントに申し出ないともらえないというのを、エレベーターに乗った時に張り紙みてわかりました。
荷物が多く疲れていたので、面倒くさくて下着で寝ました。
チェックイン時に忙しくとも一言声をかけてくれると良心的だと思います。

シャワーヘッドの小ささにはがっかりしました。
本当に無駄なくしてるんでしょうが、ちょうど高い時期に泊まったので割高に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

長野に限らず利用しています。今回は長野の東横インを利用しました。まず宿泊代は安いのですがレンタカーで行くと東横インの駐車場が利用できず、隣にある市営駐車場を利用しました。しかし一晩1200円以上で高く、せっかく宿代を安く済ませようと思っても+αとなり、ワンランク上の宿が予約できると思うとちょっと…

あと、部屋が最上階の13階にも関わらず、周囲にも同じ高さくらいのビルがあり眺めはよくありませんでした。目の前のビルの屋上で親父が洗濯物を干していました。また隣との壁が薄くて夫婦喧嘩？みたいな会話が夜中まで凄くて不快でした。壁が薄いです。

その他はまあ部屋も狭いし東横インらしい感じでいつもながらフロントロビーで朝食やら他の東横インとは変わらずといった感じでした。

Wi-Fiが入らないといった苦情あるみたいですが自分が宿泊した１３階は問題なく使用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

ビジネスホテルも徹底してコスト削減の時代だと実感する。慣れていないとこんなものかと思ってしまうところが利用者の不満を不満を生んでしまわないだろうか。普段はこのホテルは利用しないが一緒に出張した同僚が定宿ということで泊まった。食事後シャワーを浴びてからパジャマを探したがないので困った。そうか、コスト削減で廃止したのだろうと寒さを我慢してベッドに入った。翌朝、同僚に話したら、フロントで希望者に配っているとのこと。部屋に用意してあるのが当たり前と思って聞かなかった自分が悪いと言ってしまえばそこまで、しかし、会員の常識は一般的には非常識であることを考えてほしいと思う。会員向けであればあるほど利用を躊躇する人も増えるのでは？さじ加減が難しいところだが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年05月

施設は比較的新しく清潔感がありました。
バスルームもきれいなのですがお湯張りに時間がかかりすぎです。
フロント前はいつも混みあっていてちょっとしたことでも対応まで待ち時間を考慮しないとならないと思います。
フロントで前に並んだ人が「新規に会員になります…」と言う方だと、また待たされます。
朝食は完全に席不足評価に価しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

立体駐車場の係員が常駐ではなく、朝や深夜はセルフで入出庫することに、
最初は違和感がありましたが、３泊している間に慣れました。

あと、細かいことですが、ティッシュが小さくて使いにくいことと、
シャンプー、石鹸の設置位置が使いにくいこと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

全てにおいてやや不満な感じが残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

当日にネット予約し、駐車場も確保して頂きありがとうございました。
到着し、部屋に入ったら…
部屋全体の匂いがかなり臭かったです。
前の宿泊者の匂いなのか…
部屋を変えてもらおうかと思った程です。
匂いはなかなか消えないと思いますが、何か対処をした方がよいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

食事は美味しかったが、炊き込み御飯が柔らかかったのに芯があって残念だった。
ベッドが広かったのは凄い良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

ズボンプレッサーが部屋にあった方が良いと思います。他の東横インではあるので・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

女性限定プランと名打っているのに、トイレに汚物入れがなく、お風呂も未使用にもかかわらず、床に水が溜まってい部分があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ホテルの部屋数の割に、エレベーターの数が２機で延々待たされる。
また、付属の朝食サービスは人が多すぎて、コーヒーすら飲めない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

内装設備にチープさがありますが新しくてよい。

【ご利用の宿泊プラン】
★牛に惹かれて善光寺口キャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ウィンターキャンペーンシングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

初めて東横インに宿泊しましたが、いつも泊まるビジネスホテルより部屋が狭くてビックリしました。又、エレベーターの隣の部屋だった為、常にモーターの様な音がしていて（かなり大きな音）、特に深夜静まりかえると余計にうるさくて、なかなか寝付けませんでした。
バスタブの排水が悪くて時間がかかるし、加湿器のタンクの掃除ができておらず、赤いヌメヌメしたものが付着してるしで、気持ち悪かったです。
朝食はパンとコーヒー程度かと思っていたら、炊き込みご飯やおむすび、お惣菜まで有り期待していなかっただけに嬉しかったです。
たぶん、このホテルは次は利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

娘が受験で宿泊しましたが、友の会1000円に入会させられました。
学生が今後何泊もするはずないのになんで勧めたんですか？
言葉巧みな勧誘に、娘はよくわからず入会してしまいました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

駅から近く便利。部屋が狭いと投稿があったのでツインのシングル利用なら問題ないかと思ったが、入った瞬間思わず「せまっ」と言ってしまうほど狭い。荷物を開ける場所はベットの上のみ。机のイスはベットが邪魔で座るのがやっと。向かいのマンションの部屋が丸見え。両隣の音が気になって眠れない。夜中に入浴したが、隣からうるさいと壁をたたかれるのではとドキドキ。まだ数年の新しいホテルなのに室内の使い勝手が残念。照明のスイッチが枕元にないので入り口まで行かないといけない。コンセントが枕元に無いので携帯の充電が机でしかできない。アメニティはフロント渡し。パジャマもフロント向かいのロッカーより各自持って行く。病院のパジャマみたいで使う気がなくなってやめた。禁煙室なのに部屋のにおいになれるのに時間がかかった。掃除の消臭剤なのかとにかく独特なにおい。消臭スプレー貸出があるが、同じにおいでは？と思い使わなかった。もう利用は無いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

チェックインの対応が悪い。一人の従業員で複数のお客様を同時に対応は待たせないつもりであるのかも知れないですが、住所を書くとき、クレジットカードを提示して、先に領収書を下さいと伝え、宛名も話したものの、結果としては4回同じことを聞かれるはめに遭いました。フロントは2名の女性の従業員がいて、同時に受付し、最初に聞いた方と途中で変わったことも原因。以前も新潟の東横インで同様の経験があります。領収書は、翌日朝だと、忘れることがあるから、支払いをした際に財布に入れておきたいからですが、先にと言うと、いい感じで対応していただけませんでした。更に、クレジットカードで清算したものの、暗証番号を入力したあと機械にカードを入れたままで、返却すらなく、もらい忘れる危険すらありました。クレジットカードを取り扱う基本が出来ていません。部屋に関しては、1ヶ月以前から予約していたものの、風呂場に関してはメンテナンスが出来ていない部屋でした。バスタブの排水らしき口の部品は、バスタブ内に落下し、足を切るか転ぶところでした。シャンプー等の壁面に設置してある器具は、補充の後の蓋の止め具が壊れていて、普通に使って、補充用の蓋が使っていて手前に開いてしまいました。フロントに行った際に、従業員の方を呼んで見ていただいた次第です。アメニティに関しては、部屋に用意していないので、必要なものをこちらからお持ち下さいの説明がなく、二度手間でした。部屋の作り自体は、チェーンホテルであるから、信頼は期待通りであり、満足しています。部屋が明るい事、空調が調整が可能なことは東横インを選ぶ理由のひとつであり、知らない土地でも、いつものホテルと言うハードは確保できています。但し、先に述べた、フロントでの気配り等接客部分、風呂場の清掃、メンテナンスの不届きはホテル独自の部分として反省し是正していただきたく考えます。立地は、駅前で便利。一方、翌日利用する高速バスの乗り場の不明な点も、調べていただいたり、一生懸命さは伝わり好感度です。長期出張なので、コインランドリーが利用できるホテルとして選択しましたが、洗濯機の設定が出来ないので40分、乾燥機30分のみであり、少量の洗濯では時間も水も無駄。朝食は金曜は定番でカレー、サラダ、汁物等。ややスペースが狭いので時間帯では混みあう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月