駅から近くて便利！金額が安いので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

10月15日に宿泊しました。立地がいい割にリーズナブルで満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

　長野から新潟に行く用事があり、一泊しました。チェックイン時に朝食の案内がなく、部屋にも場所や時間の説明がありませんでしたので、外出先から戻ったときに、私が尋ねると教えていたきました。６時半からロビーでとのことです。多少混雑していましたが、朝食の内容については、満足しました。
　チェックアウト後も駐車場をそのまま利用させていただきましたが、快く対応していただきました。　
　機会があれば、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

プライスパフォーマンスが良い。朝食にそばがついてた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

フロントの方が不慣れでもっとがんばって欲しいです。
間違えて喫煙を予約してしまったのですが
他のホテルはチェックイン時に部屋の確認
（喫煙、禁煙、シングルなど）があるのに、無かったので
部屋に入るまで喫煙に気がつかず残念でした。
ホテル駐車場は有料です。有料の案内も予約の最
あった方がいいです。出庫は時間が掛かるので
時間ぎりぎりは避けたほうがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

10月７日に宿泊しました
チェックイン前に着いたんですが　受付と荷物預かりをしてもらい助かりました
ありがとうございました
ですが部屋に入ると禁煙ルームを予約してたのにタバコの臭いがひどく窓を開けて
出かけたのですが帰ってもまだ消えてなかったので　受け付けで禁煙ルームを予約してたんですが　あの部屋は禁煙ルームですか？と尋ねたらはいそうですと答えられました
タバコの臭いを気にされる方には気になる臭いだと思います・・・

コーヒーやお湯を飲めるサービスがあったのは嬉しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

立地がよく 建物がきれいなのに 価格がリーズナブル。朝食がおいしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

夫婦で二泊しました。ベッドは狭いと覚悟してましたが、思いのほか広く、快眠できました。無料の朝食ですが、おにぎり三種、混ぜご飯、クロワッサン、おそば、切り干し大根、ポテトサラダ、生野菜、味噌汁を自由に頂けます。これだけの品数を無料で頂けるのはとても有り難いです。食事スペースは少ないながらうまく回転していました。総合的にとても満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

さすが東横イン
レザーやクシを希望者のみに配るのはすばらしい
また、あの朝食サービスつきで5000円は信じられない
企業努力の賜物であり、敬服する
人気ゆえの混雑で少し粗い対応もあったが、許したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

今回１２名でお世話になりました。

団体での予約のタイミングが悪かったのか…みんな喫煙室。そのうち２室がタバコ臭がひどく…耐えかねた友人は部屋の移動をしてもらったようです。私は申し出ることできずそのまま過ごしましたが…外出していた２時間ほど窓開けといたらなんとか臭いは少し軽減したように思います。喫煙室なのである程度覚悟はしていましたが…清掃の際、徹底した換気をお願いできたらと。あとは消臭剤（リセッ〇）とかがあったら嬉しかったです。

お風呂が広かったのは大満足でした★

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

ズボンプレッサーが部屋にあった方が良いと思います。他の東横インではあるので・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

朝食付きでしたが、あの環境では食べる気が出ませんでした。
とはいえ駅近くなので問題なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

長野駅に近いのが何よりも良かった。夕食の場所もたくさんあり、色々店を選べて、ちょうど良い所を探せた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

友達が遊びに来るので予約を入れましたが、とにかく電話に出ていただけないのが困りました。何回電話をしても、呼び出し音が鳴るばかり。普通、サービス業の外線は、１～２回で出るのでは？事前に支払いにフロントを訪れましたが、フロントの方が電話対応をしているらしく、私が支払いを済ませる間も、外線がずっと鳴っていました。個々の応対は感じが良いので、もったいないです。チェックイン、チェックアウト時には、混んで時間もかかるので、もっと多い人数で対応した方が良いと思います。
やっと出ていただいた電話も、忙しいから早く切りたい、という感じが伝わってきて、こちらの用件が、ちゃんと処理されたのか不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

少し部屋は狭い感じがありますが、新しいホテルなので綺麗で良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

駐車場が予約制で予約していたのに、いざ着いたらあいてないんでほかの駐車場に止めてくださいとのこと…
予約簿にも記載されていて、向こうもミスを認めたが遠い駐車場に止めてこいとのこと。
最終的には謝罪してもらい通路の空白スペースに止めさせてもらったが、ホテル側のミスなのに倍以上する遠い駐車場に止めてこいと夜中に言われたのが、腹が立った。フォロンとのひと曰く、いつもホテル側がミスしてもお客さんに他の駐車場に行ってもらっているとのこと。
常識がないというか、かなりびっくりしました。
他は、特に問題なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

善光寺まで30分の距離でしたが、夏の早朝に往復するにはちょうど良し。お腹をすかせて帰って食べたおにぎりは最高でした。スタッフの方々の応対はかなり良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

駅から近く、夕飯とるのに便利。

受付が２人の女性スタッフのみで忙しそうでしたが、あまり待たされず対応していただいた。

朝飯にそばがついているのが、長野らしいなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ビジネスで利用しました。駅・コンビニに近くて便利でした。
ユニットバスもそこそこ広く、某チェーンのように「便器にまたがると用を足した後で拭けない」こともなく、使いやすかったです。
値段もお手頃で清潔な設備が使えて立地もよいので文句ありません。
朝食はサービスですので、これ以上の要望がある人は近くのファストフードか喫茶店にでも行けばいいと思います。
仕事の時はまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

立地・サービスには満足。髭剃りは部屋置きしてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月