駐車場利用が有料であることを明記してください。他のホテルは明記しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

11月27日に宿泊しました。宿泊料金を考えると設備等に対しては、大変満足しました。
残念なのは、宿泊当日にチェックイン時間の前倒しをお願いしたところ「楽天さんからの申し込みの場合は変更が出来ない」との対応でした。仕方なく寒い夜の長野の街を2時間ほどあても無く散歩する状況になってしまいました。たびたび楽天さんを利用していますが初めてのことです。チェックイン時間に遅れるとキャンセルとする様な説明が有りましたが、反対に早くついてもチェックイン出来ないとの説明も記載していただければよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

東横インはチェーン系ホテルなので安心していましたが、テレフォンカードが使えなくなっていることにショック！また翌日朝の朝食では、コーヒーメーカーが壊れているのか、コーヒーが飲めず、また水のサーバーも壊れており手間がかかっており、今後の利用を考えさせられました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

外国人団体客のチェックインと重なりチェックインするのに非常に待たされました。更に外出する際に、同じ思いを懸念しキーを預けたくなかったのですが、案の定外出後部屋へ戻るのにキーを受け取るのも非常に待たされました。
団体客が来るのは前もってわかっているはずなので対策をしっかりして欲しい。
こちらも事前に分かっていれば予約しませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

部屋と浴室の狭さは以前から知っているので期待していませんでしたが、朝食のメニューは以前泊まった東横INNに比べて格段に良くなったと思いました、ただ朝食会場が相変わらずロビー脇の狭いスペースなのは、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

朝食会場が少しテーブル不足感がした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

朝食の係り方は、挨拶など気持ちよかったが、フロントの担当は忙しいせいか
対応がいまいちでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

喫煙室の宿泊で仕方ないかもしれないが寝具がたばこ臭かった。
スリッパが小さすぎて履きにくい.
フロントの案内が不慣れすぎて道案内が出来ていない。
食事もパン食だとサラダか生野菜しかないのは残念。少なくとも卵料理とハムかウィンナーが欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

駅から近い立地はとてもよかったのですが、下記の点がいまひとつでした
①部屋が狭い(ベットの向きが悪く通路を塞いでいる)
②他の部屋の音がかなり響いていて熟睡できなかった
③朝食の場所が狭くてゆっくり食事が出来ない

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年05月

朝食が粗末

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年12月

チェックインに時間掛かり過ぎ。電話に出ながらの対応は本当に失礼です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

価格的に安い方なのでと自分に言いきかせていましたが、チェックイン対応がお粗末すぎ。並んでいる順番飛ばすわ、チェックイン手続き中に何のことわりもせず鳴った電話に出て数分間対応するわ、こんな失礼なホテル初めてでした。もう利用することはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年11月

連休時に連泊で泊ってきました。ホテル自体は新しく部屋もそんなに狭くなかったので値段にしては良かったですが、残念だったことが少々。
初日に部屋で飲んだビールの空き缶が翌日の清掃で片付けられてませんでした。
また、次の日の外出から帰って来た時に飲む用にビールを冷蔵庫に入れておきましたが、冷蔵庫の電源が切られてました。電気のスイッチは冷蔵庫を開けてにあるので、ビール及びミネラルウォーターも入れてあるのは見てるはずなので、何故ＯＦＦにしたのかわからないですね。疲れて帰って来て楽しみにしていたビールが常温のもので何とも味気なく、ビール代返せと言いたかったですね。1階に氷を大量に用意してあるのは、そのために用意してあるのかと思いました。
基本的に連泊するコトが多いのでこのような対応されると、いくらコスパが良くても次回の利用はないと思います。
朝食は時間がなかったので取りませんでしたが、エレベータの出入り口前で食事を取るのはいかがなものかと。。。
東横イン自体がそういう形式なのかは知りませんが、もう少し事前に調べておけばよかったかな。
低価格で宿泊出来た点については感謝しておりますが、再利用は・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

・朝食のカレーは、止めてもらいたいですね。
・隣の部屋でシャワーを使用する音が聞こえるのは改善していただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年11月

駐車場無料と書いてあったのに代金を支払った。
選べるアメニティセットと書いてあったのにフロントで選んだものを手渡された。娘が選べるのを楽しみにしていたのに、残念で気分も悪くなりました。何も言いませんでしたが、もう利用する気持ちにはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

入り口からフロントまで距離がなく、狭いです。夕方、6:30頃来たらチェックインを待つお客さんでごった返してました。さらに、受付では人を見ずに二番目でお待ちの方と、適当に呼ぶので、先を争ってチェックインしようとします。ひどい誘導の仕方です。エレベーターホールも狭く、ここで朝食をとろうとは、思えませんでした。ゆっくりしたいのでツインにしましたが、印象はベットだけ2つあって、足の踏み場もないということ。安く泊まるところであって、過ごすところではありませんでした。部屋にアイスボックスもなく、どうやって1階のアイスを部屋に持ってこようか悩んでしまいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

駐車場を電話で予約したのですが、チャックイン時に「予約されていない」と言われました。
チャックインの3時間前に電話で予約したはずだったのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

部屋の広さに比してベッドが大きすぎるのか、ベッドのサイズに比して部屋が狭すぎるのか、あんな客室に泊ったのは初めてです・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

駅近と比較的新しく感ずるのみが取り柄のホテル。

フロント人員が少なく混雑（客を平気で待たせる／多分上部層の意識・認識不足）、
部屋も狭く、隣室の音も、またトイレ便座が冬でも冷たい。
　コントローラーを探したが見つからず、ホテルの設定温度不足と思う。
結構混雑（繁盛）しているので改善や方針は変わらないだろうが、幾多ホテル
の中で低レベルの水準です。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年02月