朝7時ごろ、廊下で火災報知機が鳴り続け（11階で火災報知機が作動している情報）飛び起きてあわてて着替えた。
その後、館内放送で誤報という知らせが入ったが、お詫びはその放送のみ。
もっとお詫びの姿勢が欲しかった。
宿泊客は驚いたと思うし、誤報で良かったものの、誤報自体もホテルではやたらとあってはいけないことなので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

ホテルは駅からも見える場所にあり、近くには飲み屋コンビニがあり便利。騒音もなく快適。しかし、朝食のおかずに髪の毛が入っていたため、替えてもらえるようお願いしたら、『この長さは私たちの髪の毛じゃないわ!本当困るのよね、お客さん気を付けてください!!』と…。
確かに私の髪の毛も長いけど、結ってるしそういうのには十分気を付けているつもりなのに、まして離れている場所からも見えたから良かれと思って話したのに、犯人扱いとは何事でしょうか？よっぽどフロントの方に言うつもりでしたが、フロントの方が悪いわけでもなく話しませんでしたが、是非とも注意願いたいと思います。
同じサービス業をする者として、客を非難する従業員はどうなんでしょうか…。


【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ツイン

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

価格もお手ごろで、近くにコンビ二、駅があり便利でした。しょうがないですが駐車場が立体なのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

年始に利用させてもらいました。
チェーン店なので全国同じサービスですが、建物が新しく清潔感ある印象でした。
朝食は、おにぎりが４種類ありますが、あくまでサービスレベルと割切った方が良いです。
２日目にコーヒーサーバーが故障して利用できなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

たばこの自販機設置を希望します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月