夫婦で宿泊しました。全国の東横インを何回も使用していたので部屋については何も言うことはありません。ただ、結婚式のまま流れてきたと思われる大量の宿泊者とチェックインがかぶってしまい、フロントの人にぞんざいな扱いを受けました。

黒縁メガネの女性にチェックインの用紙に名前を書いてくださいと言われたので私の名前と連絡先を書いて出して待っていたら、今度は違うピンクの制服を着た恰幅のいい女の人に旦那さんの名前もですと切れ気味に言われ、ちょっとムカついてたらまたまた黒縁メガネの人が好きなアメニティを3つどうぞとこちらを見ずにカゴを差し出す始末。ちゃんと取ったのを確認もしないでカゴをしまい、バスローブの説明を始めました。結局エレベーター前の定位置にバスローブの補充がされておらず、またフロントに戻ってバスローブがないことを伝え、新人っぽい若い子が裏から取ってくれました。

忙しいのはわかりますが、笑顔のひとつもなく、非常に不愉快でした。さすが東横イン。たかがしれてますね。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月