フロントで女性用にアメニティをもらえたのは嬉しかったが、
今回、駐車場が満車で入れず、電話したら隣のコインパーキングに案内された。その際、料金を聞いたら千円ですとはっきり言われた為、契約駐車場だと思って入れたのに、フロントで確認したら全額負担とのこと。計算してみたら千円以上かかり、私が「千円じゃ収まらないですよね」と言ったら、他人事のように「そうですね」。研修生だったから仕方ないかもしれないがよく知らないなら断言してほしくなかったし、契約駐車場ではない旨をしっかり説明してほしかった。
自分もホテルで働いているので、その対応に呆れた。
そのことを客室に置かれているアンケートに記入し、封筒に入れようとしたが、その封筒は誰かがメモとして使用としたままだった。他の人が使ったままなんてありえないし、もうイライラしすぎて書いたアンケートも置いて帰りました。
他の部分では満足だったので残念です。



【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
エコノミーダブル

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月