7時過ぎの朝食会場は大混雑で15分ほど待ちました。

混雑の主要因である外国人が席を占領しているため、ジャージ姿の高校生の団体はエレベーターで自室へ食事トレーを運んで食事しているようで、食堂に向かうエレベーターは食事を終えてトレーを返しに食堂に向かう高校生で余計に混雑していました。
従業員の方も席を空けようと熱心なあまり、着席できた高校生に母親のような剣幕で早く席を空けるよう怒っていました。みなさん客なんですけどね。。。
投稿に関するホテルからの回答もないようですので、改善が見込みないと思いますので、今後は利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

隣の音が響く

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

部屋はこんなものか、というぐらいでした。立地は良いです。あと朝食がとても混んでいて、食べることが出来ないぐらいでした。特に、中国系の方が多くいて、マナーも悪く閉口しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

受付カウンターも混みすぎ。朝ごはんは、立って食べるのか？従業員は、部屋に帰って食べて良いと言っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

到着時ウエルカムドリンクサービスのコーヒーサーバーが1台は故障中、1台は休止中でした。2台あるのだから、常にどちらかが稼働しているようにすればよいのにとおもいました。
朝食時、宿泊者数に対し席数が絶対的に不足していますので、7時～9時頃までは席空きの順番待ちとなります。
朝食の内容はとてもよかったです。朝カレーが美味しかった。
夕食の「魚河岸すし、東横インセット」は3500円分を2200円ととてもお得で美味しかったです。お勧めです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

会員になれば１５時にはチェックインできるが
会員でなければ掃除が終わっていても
１６時までまたなければならない。

三島駅から近いということでこのホテルを選んだが
食事をする場所がホテル側に殆どなく
コンビニもすごく遠い場所にある。
自販機でカップラーメンでもあると、とてもありがたい。

朝食は何種類ものおにぎりとおかず等でしたが
大混雑していて、ここまでして飯を食う必要があるのか？と
疑問に思ってしまいました。

フロントの対応は、このクチコミをみてるのか解りませんが
そっけないｏｒ過敏に反応して謝り過ぎかのどちらかでした。

いろいろと残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

１０月２７日に宿泊しました。部屋内などの設備は満足でしたが、朝食が７時からだったので、ロビーへ降りたら大混雑。朝食もおにぎりとちょっとしたおかずでしたが、ほとんど無い状態でした。また朝食をホテルに面した道路を見ながらの食事なので、あまり良い気はしません。カーテンがあるなり、植樹するなりして落ち着いて食事ができる環境を提供していただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

GW中ということもあり、たまたま空いていたので、予約したのですが、正直、失敗でした！部屋の窓からは、駐車場しか見えず、富士山なんて、夢のまた夢…館内の説明書も無く、製氷機とウォーターサーバーの紙コップも補充されておらず、ため息しかでませんでした。朝食も、品数が少なく、あれでは、ビジネスマンくらいしか、リピーター獲得は、無理でしょうね。今の時代、知名度や、出店数に甘んじていては、勝ち残れないと思います。支配人が女性だったので、期待していた分、裏切られた感は、否めません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ファミリープランがある所を探して予約したが、受付に行くとダブルの部屋だった。前日他の場所でファミリープランで泊まった時はツインだったと言うと、楽天では違う記載がされているんです、とのこと。知っているのなら直すべきでは？細部まで確認しなかったのはこちらのミスだが、きっと勘違いする人もいるはず、、 部屋を追加するなら、追加料金とキャンセル料が必要で、3人でも寝ることはできるとだけ言われた。駅の反対側に飲食店があるのに駅を通行するのに入場料が発生することの案内も何もなく、他の所と比べて凄く不親切なところだと思った。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

料金とお部屋は十分満足でしたが、朝6:10ごろ朝食に行ったら、もうロールパンのかごは空で食パンかごはんだけでした。わたしがごはんを食していたら、しばらくしてロールパンが補充されました。スタッフが少なくてお忙しそうで手が回らない様子にお見受けしました。コーヒーはとてもまずくて飲めませんでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

立地は新幹線駅から近く便利だが、ホテルの部屋と布団が少し臭かった。
部屋の換気が悪い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

到着し代金支払い時に領収書の発行を求めたところ、退出時に渡すとの返答。
朝になり出発のためフロントに行き、渡されるかと思えば何も渡すそぶりなし。
こちらから指摘して初めて領収書を探し始める。すぐ出てくるかと思えば
それから2分ほど待たされた。遅れたことに対しては何の言葉もなし。
普通「お待たせしました。」の一言ぐらいあるだろう。
極め付けが領収書の渡し方。まさか片手で渡されるとは思わなかった。
なかなかこういうホテルには出会ったことがない。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

大晦日から元旦にかけて宿泊しました。予約が取れたことは良かったですが、中国人観光客が大勢宿泊しており、朝食を摂るのに苦労しました。事前にフロントに朝食が混んでない時間を聞いて、8時30分に行きましたが、席が取り合いになっており、不快な気分になりました。カレーとサンドイッチはどちらも期待外れでした。近くに食事するところもなく、不便でした。残念。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

朝の下りエレベーターはいつも満員で２Ｆはいつも通過。
また、雨の日は階段が滑るからと使用禁止・・・。いったいどうやって１Ｆへ行けというのか？
朝の食事はいつも長蛇の列・・・。朝もう少し早くからにするとか考えたらいいのに。
もう泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

こちらに初めて宿泊して感じたことを素直に申し上げてよいのか迷いましたが、他の方々も同じようなことをレビューしてるので書きます。まず、無料の朝食ですが、種類は少なく、パターンが似たように感じました。7時台は激混みなので、ずらして8時頃に行きましたがお釜のご飯はかたく、端っこに残ってる色が茶色くなったやつを仕方なく食べました……。お味噌汁は薄かったり、濃いめだったりと定まらない味でした。外国人観光客の方々のマナーがとても悪く、手づかみで食べた物をまた戻したり、食べ散らかしたまま片付けないといった不愉快極まりない行為などが多く見受けられ朝から気分が下がりました。スタッフの方はそういう行為を大事なお客様だからなかなか注意できないんでしょうが…
……。それと、陽当たりがいいのは良いことかもしれませんが、逆に当たり過ぎて朝から暑いのなんのって………汗だくになりましたよ。
予約する時の事項に、女性に嬉しい選べるアメニティと書いてありちょっと楽しみだったんですが、薄手のヘアバンドと美容液マスク1枚が入ってるだけでした。ホテルの画像一覧にもアメニティの画像がありましたが、実際と違ってガッカリでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

照明をつけるには「専用タブレット」を壁面のコンセントに挿入するよう書いてありましたが、私はビジネスホテルに慣れていないので、「専用タブレット」が何か迷いました。結局、ルームキーホルダーのスティックのことでした。チェックイン時に一言説明があればよかったと思います。
また、トイレットペーパーに前の宿泊者のものと思われる毛髪が付着していて、あまり良い気持ちがしませんでした。さらに、同行者が泊まった別の部屋には、歯ブラシがセットされていませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2014年08月

喫煙部屋でしたがタバコ臭さはなくさ清潔感あり良かったと思います。しかし、最悪だったのは朝食で、連休中で混雑は仕方がないにしても、客数に比例してない席数はいくら朝食時間を二時間半取っていても足らず、15分立って空き待ちしても、取ることが出来ず、席の奪い合いの上、食事をとりにいく場所も狭いため、結局、朝から疲れるので飲み物だけを部屋に持って行っただけでした。
混雑時は時間制で区切るなり、ホテルの方が誘導するなり対応していただけないと二度と行く気はありません。非常に不快で出発させられました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

東横インは他でも利用しているので、設備は他と同じで普通でした。

ただ、今回残念だったのは、ホテルの駐車場が満車で民間の駐車場を利用したことです。
残念だったのは、2点。
1点目：民間駐車場の資料がほしかったです。
前日違うホテルに泊まったのですが、そこは近隣の駐車場がどこにあるか、
1泊した場合の値段が分かる資料を頂きました。
2点目：ホテルの駐車場が満車に見えないこと。
偶然同じ時間帯に同じ駐車場に止めた人も駐車場空いてるように見えるよねと言ってました。
近くの駐車場から、ホテルの駐車場を見ると、どう見ても空きがあるように見えりました。
ホテルの部屋からも、偶然駐車場が見えたのですが、空きがあるように見えました。
民間の駐車場のほうが高かったので不満です。
また、ホテルの敷地内に、ホテルの送迎バスが止まっていて、
その前後とかも、駐車できそうな場所がありました、
ホテルの敷地をフルに活用して、どうしても止めれないから民間の駐車場へと
いうのなら納得するのですが、不思議に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

コンビニが遠くてちょっと不便。
ベッドのクッションが硬すぎです。腰が痛くなります。
ユニットバスは少し大きめで満足でした。
朝食サービスはありがたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月