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投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月07日 21:39:00
-
フロントで女性用にアメニティをもらえたのは嬉しかったが、
今回、駐車場が満車で入れず、電話したら隣のコインパーキングに案内された。その際、料金を聞いたら千円ですとはっきり言われた為、契約駐車場だと思って入れたのに、フロントで確認したら全額負担とのこと。計算してみたら千円以上かかり、私が「千円じゃ収まらないですよね」と言ったら、他人事のように「そうですね」。研修生だったから仕方ないかもしれないがよく知らないなら断言してほしくなかったし、契約駐車場ではない旨をしっかり説明してほしかった。
自分もホテルで働いているので、その対応に呆れた。
そのことを客室に置かれているアンケートに記入し、封筒に入れようとしたが、その封筒は誰かがメモとして使用としたままだった。他の人が使ったままなんてありえないし、もうイライラしすぎて書いたアンケートも置いて帰りました。
他の部分では満足だったので残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
エコノミーダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月23日 00:41:58
-
綺麗なホテルでした。特に不満はありません。価格はもう少し安いと嬉しい・・・かな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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涼しい風さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 涼しい風さん [60代/男性] 2010年11月22日 16:32:48
-
いい点
きれいな部屋です。
椅子・テーブル付き。
駅から歩いて３０メートル。コンビニが歩いて５０メートル。
改善して欲しい点＝朝食が問題。
８時半に食事したが、食堂（ロビー）は満員。狭いので人で溢れている。
おにぎりは無くなるし、惣菜もおからしか無いし、最後は箸もなかった。
スタッフは一生懸命やっているのだが人数が少なすぎて間に合っていない。
食事はおいしいだけに、残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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izunokazeさんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- izunokazeさん [50代/女性] 2010年11月18日 16:50:08
-
数回使っていますが、立地は駅前で大変ありがたい。
部屋も新しいのでまだ綺麗。
ただフロントの対応がいまひとつで・・
楽天で申し込んで、延長をお願いしたら断られた。
直接とってもいい旨伝えてやっと取れたが、その間の待ち時間はかなりなもので、
もう少し対応を教育してほしい。またアウトの時もフロント内で話しをしていて
お客にきずかないのはいかがなものか？
スタッフの教育をが出来ていないのが最大の不満である。今後を期待します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月17日 23:12:50
-
食事をする場所に人が殺到していました。
整理する人をつけるか、食事時間の開始時間を早くして
分散させてはいかがでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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moomuさんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- moomuさん [40代/男性] 2010年11月12日 14:25:29
-
安い価格でサービスも満足できました。ただし貸出サービスに加湿器がなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月29日 22:34:50
-
１０月２７日に宿泊しました。部屋内などの設備は満足でしたが、朝食が７時からだったので、ロビーへ降りたら大混雑。朝食もおにぎりとちょっとしたおかずでしたが、ほとんど無い状態でした。また朝食をホテルに面した道路を見ながらの食事なので、あまり良い気はしません。カーテンがあるなり、植樹するなりして落ち着いて食事ができる環境を提供していただきたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 19:10:49
-
館内は低価格宿泊のためか客層も悪く想像しい。スタッフが無愛想すぎる、フロントで問い合わせても他の作業しながらの面倒くさそうな態度。ホテル内に忘れ物をしたため、チェックアウト後30分後くらいに電話しても、確認できたら連絡しますも連絡無し。忘れ物は窃盗される。立地も飲食店とは逆の駅出口のため寝るだけのホテルにしても総合的にコスパ悪すぎる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2024年04月30日 13:19:24
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回感じていただいたコストパフォーマンスにつきましては真摯に受け止め、今後の宿泊プラン作成の参考意見として受け止めて参ります。
お忙しい中お声を聞かせていただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
風呂2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 13:17:53
-
寝巻き、浴衣などなく、困った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2024年04月29日 01:18:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 06:19:15
-
7月30日日曜日に宿泊。朝食の混雑も予想以下で部屋で食べる容器もあったので安心でした。駅に近くお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2023年08月02日 11:42:58
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 17:37:15
-
駅から近いので予約しましたが、店がない側だったので食事に行くためにぐるっと回らなければいけないことが大変でした。南口から北口に行くためには、なんと入場券（１５０円）を買って入らなければいけない不便さ。コンコースで両側に出られる駅ではないのにもびっくり。初めて訪れる人にはそれもわからず、ホテルは見えているのに不便極まりない。予約の時にその辺の事情が書かれていないのは不親切です。（ホテルの送迎車はホテルに着いて、小さな張り紙をみて気が付きました。）駅に送迎のためのしっかりした停留所もなかったので、この事情はまったくわかりませんでした。
新幹線にすぐアクセスしたい人向けのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2023年01月12日 22:30:30
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
この度は当館からのご移動においてご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
また、予約サイトにおきましてもお客様へのご案内が十分でなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
WEBサイトなどのご案内については今後、改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横イン富士山三島駅 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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目指せ！プロテニスプレイヤーさんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 目指せ！プロテニスプレイヤーさん [50代/男性] 2022年12月30日 07:13:11
-
不満な点が2点あります。
(1)電話に出ない
部屋から確認したいことがあり、フロントに電話するも、何回かけてもでない。恐らくチェックインで忙しいのだと思われるが、サービス業の基本がまったくできていない。
朝食で会場が混雑していても、今度はフロントは手伝いもせずおしゃべり。本当に心掛け疑う。
(2)朝食が混雑
これだけの宿泊人数に対して、スペースがなさ過ぎる。
エレベーターも混雑しているし、社員が整理に入ることもない。一体、何を考えているのか？
食事を並べて置けば良い、という姿勢がバレバレ。
二度と泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2023年01月07日 22:44:00
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの電話対応・エレベーター・朝食会場での様々な場面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございでした。
お客様の声にお応えできるよう対応させていただきます。
またのご利用お待ちしております。
東横イン富士山三島駅 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 22:14:28
-
宿泊者には朝食付きですが収容者数の割には喫食スペースが少なく、誘導も無いので料理を取りながらも席が空くのを立って待つしかありませんでした。
あまり泊まりたく無い施設でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2022年11月04日 13:00:04
-
この度は数あるホテルの中から東横イン富士山三島駅をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食会場においてお客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
朝食の混雑が無くなるよう今後改善を尽くしてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン富士山三島駅フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 11:16:30
-
駐車場が無料だとさらにいいです。
大浴場が併設か、もしくは近くの大浴場までの送迎やサービスがあるともっと嬉しいです。
子供の滞在費が無料なのは助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2022年08月10日 16:38:42
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は大浴場の設備が無くまた、近隣の銭湯へのご案内不足によりお客様へご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
銭湯などのご案内を今後しっかりとできるようにさせて頂きますので、今後また三島にお越しになる際はぜひ当館のご利用をお待ちしております。
東横イン富士山三島駅フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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DISK727さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- DISK727さん [30代/男性] 2020年12月10日 17:01:34
-
コスパはいいと思う
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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dragons0103さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- dragons0103さん [60代/男性] 2019年07月05日 15:49:31
-
６月１３日に宿泊いたしました。平日なのに大変賑わっていたのが印象的でした。駅に近いのでとても便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 23:44:58
-
２階に宿泊したが、朝はエレベーターが混んで２階から１階に降りるのに１０分位
待たされてしまいました。階段が使えないんので困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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まぁ1374さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- まぁ1374さん [40代/女性] 2019年03月15日 22:23:42
-
エコノミーダブルを利用させて頂きました。
Wi-Fiも各部屋にあり、快適でした。
朝食は無料なので仕方ありませんが、座る場所が無く、部屋に持って行って食べました。
駐車場も足りないようで、満車になった後の方は、提携もない、近くのコインパーキングを利用させられていたようで、それは困るなぁ、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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まぁ1374さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- まぁ1374さん [40代/女性] 2019年03月15日 22:22:43
-
中学生の娘とエコノミーダブルを利用させて頂きました。
Wi-Fiも各部屋にあり、快適でした。
朝食は無料なので仕方ありませんが、座る場所が無く、部屋に持って行って食べました。
駐車場も足りないようで、満車になった後の方は、提携もない、近くのコインパーキングを利用させられていたようで、それは困るなぁ、と思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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ALOHA☆さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
仕事で泊まりました。部屋はとても綺麗で清潔感があり、しっかり禁煙で臭いもなくまた泊まりたいと思いました。
不満と言えば、館内にホットスナックなどの自販機がなかったので小腹がすいた時寝るしかなかったこと(笑)と、駐車場にエレベーターがないので、大きな荷物を持っていた私はフロントと３階までの移動が大変でした。これはほんとに改善してほしいかな。
あとは朝食が微妙でしたが、無料だと思えば普通なのかな？
全体的にはとても良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
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禁煙シングル
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