東横ＩＮＮ富士山三島駅クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ベッド硬め
広さは十分
加湿器、古め
アメニティ、エコ化してることは素晴らしいと思いますが
不織布スリッパが有料なのが残念でした
基礎化粧品のセットを受け付けてでセルフで使う人だけが持って行くというシステムは理解できるし素晴らしいシステムだと思います
そこにコットンと綿棒も置いて欲しかった
あと、ガウンもなかったので
置いて欲しかったです
上記のことが予約時に記載があったかもしれませんが、見落として出掛けたので当日残念に思ってしまいました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ富士山三島駅 2024年02月27日 13:33:57: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス3

arche_netさんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

arche_netさん [60代/男性] 2015年10月19日 12:03:44

隣の音が響く

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

サービス3

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投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2015年09月18日 12:02:01

朝の下りエレベーターはいつも満員で２Ｆはいつも通過。
また、雨の日は階段が滑るからと使用禁止・・・。いったいどうやって１Ｆへ行けというのか？
朝の食事はいつも長蛇の列・・・。朝もう少し早くからにするとか考えたらいいのに。
もう泊まりません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年09月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス3

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おたけさん8361さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

おたけさん8361さん [50代/男性] 2015年08月27日 20:18:00

三島駅から近いのは良い。
道路を挟んだ向かい側にあるコンビニがあるのも便利。
しかし…
団体客の宿泊で朝食はあきらめざるを得なかった。
部屋が2階で、窓の外が立体駐車場。朝になっても、カーテンを開けることができない。
ガウンが1サイズしかなく、ビッグサイズの私には着用不能。
かなり、がっかりだった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年08月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

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投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2015年03月31日 21:01:44

こちらに初めて宿泊して感じたことを素直に申し上げてよいのか迷いましたが、他の方々も同じようなことをレビューしてるので書きます。まず、無料の朝食ですが、種類は少なく、パターンが似たように感じました。7時台は激混みなので、ずらして8時頃に行きましたがお釜のご飯はかたく、端っこに残ってる色が茶色くなったやつを仕方なく食べました……。お味噌汁は薄かったり、濃いめだったりと定まらない味でした。外国人観光客の方々のマナーがとても悪く、手づかみで食べた物をまた戻したり、食べ散らかしたまま片付けないといった不愉快極まりない行為などが多く見受けられ朝から気分が下がりました。スタッフの方はそういう行為を大事なお客様だからなかなか注意できないんでしょうが…
……。それと、陽当たりがいいのは良いことかもしれませんが、逆に当たり過ぎて朝から暑いのなんのって………汗だくになりましたよ。
予約する時の事項に、女性に嬉しい選べるアメニティと書いてありちょっと楽しみだったんですが、薄手のヘアバンドと美容液マスク1枚が入ってるだけでした。ホテルの画像一覧にもアメニティの画像がありましたが、実際と違ってガッカリでした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年03月

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2015年03月28日 07:58:05

部屋はこんなものか、というぐらいでした。立地は良いです。あと朝食がとても混んでいて、食べることが出来ないぐらいでした。特に、中国系の方が多くいて、マナーも悪く閉口しました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年01月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

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涼瞳子さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

涼瞳子さん [40代/女性] 2015年03月18日 23:49:28

駅から近いのは良い。が、朝食がおいしくないし、おかずの種類が少ない。何とかならないものか。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年03月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス3

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投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2014年01月06日 16:51:15

到着時ウエルカムドリンクサービスのコーヒーサーバーが1台は故障中、1台は休止中でした。2台あるのだから、常にどちらかが稼働しているようにすればよいのにとおもいました。
朝食時、宿泊者数に対し席数が絶対的に不足していますので、7時～9時頃までは席空きの順番待ちとなります。
朝食の内容はとてもよかったです。朝カレーが美味しかった。
夕食の「魚河岸すし、東横インセット」は3500円分を2200円ととてもお得で美味しかったです。お勧めです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年01月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2013年07月16日 15:03:48

喫煙部屋でしたがタバコ臭さはなくさ清潔感あり良かったと思います。しかし、最悪だったのは朝食で、連休中で混雑は仕方がないにしても、客数に比例してない席数はいくら朝食時間を二時間半取っていても足らず、15分立って空き待ちしても、取ることが出来ず、席の奪い合いの上、食事をとりにいく場所も狭いため、結局、朝から疲れるので飲み物だけを部屋に持って行っただけでした。
混雑時は時間制で区切るなり、ホテルの方が誘導するなり対応していただけないと二度と行く気はありません。非常に不快で出発させられました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年07月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプランツイン
ご利用のお部屋: 【ツイン】

サービス3

あずきフントさんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

あずきフントさん [60代/男性] 2013年03月20日 22:16:06

全室wi-fiが出来ると言っていますが、
繋がりませんでした。
部屋でのipadが使えなかった。
仕事にならない。
パソコンのあるロビーでは使えました。
非常にガッカリしました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年03月

ご利用の宿泊プラン: ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングル】

サービス3

ｍｍ１８７さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

ｍｍ１８７さん [40代/男性] 2012年02月19日 00:03:05

コンビニが遠くてちょっと不便。
ベッドのクッションが硬すぎです。腰が痛くなります。
ユニットバスは少し大きめで満足でした。
朝食サービスはありがたかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年02月

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2011年05月07日 08:22:46

今回初めて宿泊しました。
部屋のゴミ箱に前の宿泊者のゴミが残っていました。
家族の宿泊者が近くの部屋で子供たちの声が
夜遅くまでしていてうるさかった。
シャワーキャップをいちいちフロントまで
取りに行くのは面倒なので女性限定のアメニティに入れてほしい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年05月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2011年01月30日 20:21:20

出張で宿泊しました。
夜が寒く、毛布がもう1枚あるか、厚い布団があれば良かったと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年01月

ご利用の宿泊プラン: ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングル】

サービス3

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投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2010年10月29日 22:34:50

１０月２７日に宿泊しました。部屋内などの設備は満足でしたが、朝食が７時からだったので、ロビーへ降りたら大混雑。朝食もおにぎりとちょっとしたおかずでしたが、ほとんど無い状態でした。また朝食をホテルに面した道路を見ながらの食事なので、あまり良い気はしません。カーテンがあるなり、植樹するなりして落ち着いて食事ができる環境を提供していただきたい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年10月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 11:31:47

満室ということもあったが、エレベーターになかなか乗れなかった。
朝食は並んでいて、席足りず、部屋へ持って移動する人多く、特に朝はエレベーター待ちで困った。
家族連れ、外国人観光客多く騒がしかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮ富士山三島駅 2022年08月19日 14:08:04: この度は数あるホテルの中から当館をお選び、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊日は満室で混雑していた影響で大変なご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後できる限り混雑が緩和されるような改善策を講じていきたいと思っております。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
東横イン富士山三島駅
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 09:53:56

東横インは初めての利用です。お盆期間に連泊しました。
部屋はキレイです。アメニティも問題なし。しかし、隣との壁が薄すぎる。
廊下からの声なのか、隣の人の声なのか、まる聞こえです。
2日目は隣の人のいびきらしき音が聞こえます。
2日目は外出から戻ると駐車場が満車。フロントに言うと提携駐車場を案内されたので、そこへ駐車したが、連泊の場合は駐車場は確保されているそうで、提携駐車場に入れる必要はなかったようですが、1日目は駐車場に係の人がいたが、2日目は係の人がおらず。フロントの対応自体は悪くはないが、初めて利用する人には説明不足を感じる。
朝食は、無料なので仕方ありませんが、種類は多くはありません。この時期満室なので仕方ありませんが、朝食バイキングは長い行列で15～20分ぐらい並んだ。エスカレーターは密になります。
喫煙室にもかかわらず、2日目は部屋に灰皿がなく持ってきてもらった。持ってきてもらった方の対応は非常に良かったです。
沼津は何度も泊っているが、選択肢としては次はないかな。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮ富士山三島駅 2022年08月15日 14:33:51: この度は数あるホテルの中から当館をお選び、誠にありがとうございます。

ご連泊中の不備の数々や、エレベーター等の混雑や説明不足など、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

灰皿の設置ミスや、駐車場のご案内などスタッフが気を付ければ防げたことが多く、スタッフの意識改革や説明の改善・清掃時の最終チェックの徹底などを行い、今後このようなことがないように努めてまいります。

沼津を何度もご利用頂いているリピーター様でしたので、問題点を改善し、また三島にご宿泊頂けるように努力いたします。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横イン富士山三島駅　
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙ダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブル】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 18:53:31

7月の三連休中に夫婦で利用しました。

チェックインに遅れることを電話したら、「既に駐車場が満車になっているので、提携の駐車場をご案内します。お気を付けてお越しください」など、とても丁寧なご対応で、安心して向かいました。

駐車場を教えてもらおうとフロントに向かったら、ロビーで中国人3人が酒盛りしていました。2人はマスクしてましたが、1人は顎マスクでした。
駐車に行って手続きを終えても3人で盛り上がってました。
端っこの席ではなく、通路沿いの席だったので、隣を通るのが怖かったです。

客室フロアの廊下で、一室だけゴミを出してるお部屋がありました。
ごみ袋の他に、ダンボールやスープの入ったカップ麺も置いてあり、初めて見る光景に驚き、怯えながら通りました。
廊下もそこまで広くはないので、もしも、両側にスープ入りカップ麺があったら荷物を持って通るのが怖いですね。

朝のバイキングも興味がありましたが、ロビーの酒盛りと廊下のゴミを見て、諦めました。

翌朝9時半には、ゴミの隣にサンダルが2足出てました。
一晩中ゴミが出ていたことにもさらに驚きました。

お部屋は空調も効きがよくて、ちゃんと掃除されてる感じでした。
ただ、お風呂によく分からないプラスチックのパーツが落ちてて、踏まなくて良かったです。

今回は運が悪かったと思うことします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

東横ＩＮＮ富士山三島駅 2022年08月10日 16:51:41: この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のスタッフのご対応へお褒めの言葉を頂き光栄でございます。

当日のロビーや客室前の状態が悪く、また清掃の不備により、せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変もうしわけございません。
コロナ化でのロビーの利用方法についての見直しやお声掛け・廊下の状態への目の向け方など、改善に努めてまいります。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりおまちしております。