東横ＩＮＮ富士山三島駅クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

朝食ありとなっていたので利用したのですが、
団体のグループが占領されている状態で、食べることができませんでした。

へやは8階なのでエレベータを利用しなければいけならないが、
外出から戻ってきて鍵うけとるのに１０分、エレベータに乗れるまでに１０分かかる状態、

お急ぎのかたは非常階段を利用　とあったが、さすがに8階の移動は。。。
外出して戻ってきて鍵うけとるのにも１０分待たされた。

その日がたまたまかもしれませんが。。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

部屋5

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投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2015年02月02日 02:00:35

主人がお世話になりました。駐車場も利用させて頂き、宿泊自体は満足。
ただ、現地払いだったのですが、チェックイン時に前金をお支払いし(それは当然の事と理解しています)たのに、デポジット用紙が頂けなかった、と。
通常、前金をお支払いした時点でデポジット用紙を頂き、チェックアウト時にその用紙と引き換えに領収書が出るのではないでしょうか？
その部分がひっかりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年01月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋5

あずきフントさんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

あずきフントさん [60代/男性] 2013年03月20日 22:16:06

全室wi-fiが出来ると言っていますが、
繋がりませんでした。
部屋でのipadが使えなかった。
仕事にならない。
パソコンのあるロビーでは使えました。
非常にガッカリしました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年03月

ご利用の宿泊プラン: ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングル】

部屋5

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投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2010年12月07日 21:39:00

フロントで女性用にアメニティをもらえたのは嬉しかったが、
今回、駐車場が満車で入れず、電話したら隣のコインパーキングに案内された。その際、料金を聞いたら千円ですとはっきり言われた為、契約駐車場だと思って入れたのに、フロントで確認したら全額負担とのこと。計算してみたら千円以上かかり、私が「千円じゃ収まらないですよね」と言ったら、他人事のように「そうですね」。研修生だったから仕方ないかもしれないがよく知らないなら断言してほしくなかったし、契約駐車場ではない旨をしっかり説明してほしかった。
自分もホテルで働いているので、その対応に呆れた。
そのことを客室に置かれているアンケートに記入し、封筒に入れようとしたが、その封筒は誰かがメモとして使用としたままだった。他の人が使ったままなんてありえないし、もうイライラしすぎて書いたアンケートも置いて帰りました。
他の部分では満足だったので残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
エコノミーダブル

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2010年12月

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 17:14:06

朝食を食べるスペースも待つところもない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

東横ＩＮＮ富士山三島駅 2023年01月08日 00:10:33: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食スペースでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の声にお応えできるよう対応してまいります。
またのご利用お待ちしております。
東横イン富士山三島駅　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 18:53:31

7月の三連休中に夫婦で利用しました。

チェックインに遅れることを電話したら、「既に駐車場が満車になっているので、提携の駐車場をご案内します。お気を付けてお越しください」など、とても丁寧なご対応で、安心して向かいました。

駐車場を教えてもらおうとフロントに向かったら、ロビーで中国人3人が酒盛りしていました。2人はマスクしてましたが、1人は顎マスクでした。
駐車に行って手続きを終えても3人で盛り上がってました。
端っこの席ではなく、通路沿いの席だったので、隣を通るのが怖かったです。

客室フロアの廊下で、一室だけゴミを出してるお部屋がありました。
ごみ袋の他に、ダンボールやスープの入ったカップ麺も置いてあり、初めて見る光景に驚き、怯えながら通りました。
廊下もそこまで広くはないので、もしも、両側にスープ入りカップ麺があったら荷物を持って通るのが怖いですね。

朝のバイキングも興味がありましたが、ロビーの酒盛りと廊下のゴミを見て、諦めました。

翌朝9時半には、ゴミの隣にサンダルが2足出てました。
一晩中ゴミが出ていたことにもさらに驚きました。

お部屋は空調も効きがよくて、ちゃんと掃除されてる感じでした。
ただ、お風呂によく分からないプラスチックのパーツが落ちてて、踏まなくて良かったです。

今回は運が悪かったと思うことします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

東横ＩＮＮ富士山三島駅 2022年08月10日 16:51:41: この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のスタッフのご対応へお褒めの言葉を頂き光栄でございます。

当日のロビーや客室前の状態が悪く、また清掃の不備により、せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変もうしわけございません。
コロナ化でのロビーの利用方法についての見直しやお声掛け・廊下の状態への目の向け方など、改善に努めてまいります。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりおまちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

部屋4

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投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 18:06:03

本格朝食が７時、出来立てパンは６時半からなので６：４５頃行ってみたら中国人らしき団体が大勢でごった返し。テーブルは散らかってるし、本格朝食もすでに始まっていて長蛇の列。何とか取り揃えて部屋に持っていって食べました。団体がいなければ良い所なんだろうけど残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

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投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 17:15:28

会員チェックイン時間とそうでない者のチェックイン時間とが異なっていて、会員は3時にチェックイン可能であったのに対し、私の場合は4時以降までチェックインができませんでした。対応も極めて事務的で率直に言って不愉快でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年03月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋4

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投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 18:14:49

料金とお部屋は十分満足でしたが、朝6:10ごろ朝食に行ったら、もうロールパンのかごは空で食パンかごはんだけでした。わたしがごはんを食していたら、しばらくしてロールパンが補充されました。スタッフが少なくてお忙しそうで手が回らない様子にお見受けしました。コーヒーはとてもまずくて飲めませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

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涼瞳子さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

涼瞳子さん [40代/女性] 2015年03月18日 23:49:28

駅から近いのは良い。が、朝食がおいしくないし、おかずの種類が少ない。何とかならないものか。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年03月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2013年07月16日 15:03:48

喫煙部屋でしたがタバコ臭さはなくさ清潔感あり良かったと思います。しかし、最悪だったのは朝食で、連休中で混雑は仕方がないにしても、客数に比例してない席数はいくら朝食時間を二時間半取っていても足らず、15分立って空き待ちしても、取ることが出来ず、席の奪い合いの上、食事をとりにいく場所も狭いため、結局、朝から疲れるので飲み物だけを部屋に持って行っただけでした。
混雑時は時間制で区切るなり、ホテルの方が誘導するなり対応していただけないと二度と行く気はありません。非常に不快で出発させられました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年07月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプランツイン
ご利用のお部屋: 【ツイン】

部屋4

5160枝さんさんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

5160枝さんさん [50代/男性] 2011年10月17日 23:00:17

当日雨降りで、観光もほどほどに14:30頃ホテルに着きました。
少々疲れ気味でしたので「チェックインは何時ですか？」とたずねたところ　
15時との返事。すぐに隣にいたチーフらしき大柄の女性が会員様かと聞くので
「いいえ」と答えると「チェックインは16:00です」とのこと。準備は出来ていても
「会員でなければ16:00」で「会員になるには1500円です。」機械的に響くこのやり取りに
女性が多数働いている東横インなのに、なんて温かみのないホテルなんだろうかと。
濡れ気味の服を着替えて早く横になりたかった気持ちを抑えて、安いからと利用した
自分の浅ましさを後悔しました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年10月

ご利用の宿泊プラン: ★☆早割りキャンペーン☆シングル
ご利用のお部屋: 【シングル】

部屋4

投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2011年08月26日 01:48:23

会員になれば１５時にはチェックインできるが
会員でなければ掃除が終わっていても
１６時までまたなければならない。

三島駅から近いということでこのホテルを選んだが
食事をする場所がホテル側に殆どなく
コンビニもすごく遠い場所にある。
自販機でカップラーメンでもあると、とてもありがたい。

朝食は何種類ものおにぎりとおかず等でしたが
大混雑していて、ここまでして飯を食う必要があるのか？と
疑問に思ってしまいました。

フロントの対応は、このクチコミをみてるのか解りませんが
そっけないｏｒ過敏に反応して謝り過ぎかのどちらかでした。

いろいろと残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年07月

ご利用の宿泊プラン: スーパーポイント10倍プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2011年08月12日 01:56:48

宿泊プラン名には記載されていなかったが，喫煙ルームに限定されてしまった．

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年08月

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル】

部屋4

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投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2010年10月29日 22:34:50

１０月２７日に宿泊しました。部屋内などの設備は満足でしたが、朝食が７時からだったので、ロビーへ降りたら大混雑。朝食もおにぎりとちょっとしたおかずでしたが、ほとんど無い状態でした。また朝食をホテルに面した道路を見ながらの食事なので、あまり良い気はしません。カーテンがあるなり、植樹するなりして落ち着いて食事ができる環境を提供していただきたい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年10月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ富士山三島駅のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 11:31:47

満室ということもあったが、エレベーターになかなか乗れなかった。
朝食は並んでいて、席足りず、部屋へ持って移動する人多く、特に朝はエレベーター待ちで困った。
家族連れ、外国人観光客多く騒がしかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮ富士山三島駅 2022年08月19日 14:08:04: この度は数あるホテルの中から当館をお選び、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊日は満室で混雑していた影響で大変なご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後できる限り混雑が緩和されるような改善策を講じていきたいと思っております。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
東横イン富士山三島駅
フロントスタッフ