主人がお世話になりました。駐車場も利用させて頂き、宿泊自体は満足。
ただ、現地払いだったのですが、チェックイン時に前金をお支払いし(それは当然の事と理解しています)たのに、デポジット用紙が頂けなかった、と。
通常、前金をお支払いした時点でデポジット用紙を頂き、チェックアウト時にその用紙と引き換えに領収書が出るのではないでしょうか？
その部分がひっかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

ファミリープランがある所を探して予約したが、受付に行くとダブルの部屋だった。前日他の場所でファミリープランで泊まった時はツインだったと言うと、楽天では違う記載がされているんです、とのこと。知っているのなら直すべきでは？細部まで確認しなかったのはこちらのミスだが、きっと勘違いする人もいるはず、、 部屋を追加するなら、追加料金とキャンセル料が必要で、3人でも寝ることはできるとだけ言われた。駅の反対側に飲食店があるのに駅を通行するのに入場料が発生することの案内も何もなく、他の所と比べて凄く不親切なところだと思った。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年03月

到着時ウエルカムドリンクサービスのコーヒーサーバーが1台は故障中、1台は休止中でした。2台あるのだから、常にどちらかが稼働しているようにすればよいのにとおもいました。
朝食時、宿泊者数に対し席数が絶対的に不足していますので、7時～9時頃までは席空きの順番待ちとなります。
朝食の内容はとてもよかったです。朝カレーが美味しかった。
夕食の「魚河岸すし、東横インセット」は3500円分を2200円ととてもお得で美味しかったです。お勧めです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

会員になれば１５時にはチェックインできるが
会員でなければ掃除が終わっていても
１６時までまたなければならない。

三島駅から近いということでこのホテルを選んだが
食事をする場所がホテル側に殆どなく
コンビニもすごく遠い場所にある。
自販機でカップラーメンでもあると、とてもありがたい。

朝食は何種類ものおにぎりとおかず等でしたが
大混雑していて、ここまでして飯を食う必要があるのか？と
疑問に思ってしまいました。

フロントの対応は、このクチコミをみてるのか解りませんが
そっけないｏｒ過敏に反応して謝り過ぎかのどちらかでした。

いろいろと残念でした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

フロントで女性用にアメニティをもらえたのは嬉しかったが、
今回、駐車場が満車で入れず、電話したら隣のコインパーキングに案内された。その際、料金を聞いたら千円ですとはっきり言われた為、契約駐車場だと思って入れたのに、フロントで確認したら全額負担とのこと。計算してみたら千円以上かかり、私が「千円じゃ収まらないですよね」と言ったら、他人事のように「そうですね」。研修生だったから仕方ないかもしれないがよく知らないなら断言してほしくなかったし、契約駐車場ではない旨をしっかり説明してほしかった。
自分もホテルで働いているので、その対応に呆れた。
そのことを客室に置かれているアンケートに記入し、封筒に入れようとしたが、その封筒は誰かがメモとして使用としたままだった。他の人が使ったままなんてありえないし、もうイライラしすぎて書いたアンケートも置いて帰りました。
他の部分では満足だったので残念です。



【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
エコノミーダブル

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

15時予定より少し早く到着してフロントでチェックイン可能かと聞いたところメンバーカードがないなら16時に以降のチェックインになると言われチェックイン出来ませんでした。なんて融通の利かないホテルなんだと驚きました。もう行く事は無いです。

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家族

宿泊年月

2022年04月

受付の男性がぶっきら棒で不愛想だった。接客業としてはいかがなものか。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

本格朝食が７時、出来立てパンは６時半からなので６：４５頃行ってみたら中国人らしき団体が大勢でごった返し。テーブルは散らかってるし、本格朝食もすでに始まっていて長蛇の列。何とか取り揃えて部屋に持っていって食べました。団体がいなければ良い所なんだろうけど残念でした。

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仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

朝食が混んでいて、落ち着いて食べることができませんでした。場所は良いので、また利用すると思いますが…

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一人

宿泊年月

2018年09月

朝食ありとなっていたので利用したのですが、
団体のグループが占領されている状態で、食べることができませんでした。

へやは8階なのでエレベータを利用しなければいけならないが、
外出から戻ってきて鍵うけとるのに１０分、エレベータに乗れるまでに１０分かかる状態、

お急ぎのかたは非常階段を利用　とあったが、さすがに8階の移動は。。。
外出して戻ってきて鍵うけとるのにも１０分待たされた。


その日がたまたまかもしれませんが。。。

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一人

宿泊年月

2017年11月

朝食は６時からですが、７時迄はパンと飲み物しかありません。７時から御飯物が出るそうですが、時間が遅く近くにコンビニもなく不便です。宿泊費を考えると不満。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

7時過ぎの朝食会場は大混雑で15分ほど待ちました。

混雑の主要因である外国人が席を占領しているため、ジャージ姿の高校生の団体はエレベーターで自室へ食事トレーを運んで食事しているようで、食堂に向かうエレベーターは食事を終えてトレーを返しに食堂に向かう高校生で余計に混雑していました。
従業員の方も席を空けようと熱心なあまり、着席できた高校生に母親のような剣幕で早く席を空けるよう怒っていました。みなさん客なんですけどね。。。
投稿に関するホテルからの回答もないようですので、改善が見込みないと思いますので、今後は利用しません。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2016年03月

隣の音が響く

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家族

宿泊年月

2015年10月

駅から近いのは良い。が、朝食がおいしくないし、おかずの種類が少ない。何とかならないものか。

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同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

受付カウンターも混みすぎ。朝ごはんは、立って食べるのか？従業員は、部屋に帰って食べて良いと言っている。

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家族

宿泊年月

2014年08月

喫煙部屋でしたがタバコ臭さはなくさ清潔感あり良かったと思います。しかし、最悪だったのは朝食で、連休中で混雑は仕方がないにしても、客数に比例してない席数はいくら朝食時間を二時間半取っていても足らず、15分立って空き待ちしても、取ることが出来ず、席の奪い合いの上、食事をとりにいく場所も狭いため、結局、朝から疲れるので飲み物だけを部屋に持って行っただけでした。
混雑時は時間制で区切るなり、ホテルの方が誘導するなり対応していただけないと二度と行く気はありません。非常に不快で出発させられました。

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ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月