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東横INN富士山三島駅 クチコミ・感想・情報

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東横INN富士山三島駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1018件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.30
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.24
  • 食事3.61
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立地5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 11:30:50

4月25日木曜日に出張で宿泊。楽天からの予約でQRでのチェックインができたのでスムーズだった。

20時頃の到着だっだが、ちょうどインバウンドの団体客なのか、ロビーとエレベーターが混雑していた。エレベーターは2機。

三島駅前でコンビニが駅からの途中にある。
居酒屋っぽい店もホテルに隣接しているが1件のみ。
店が多いのは反対の南口で南北自由通路がないため店のチョイスはないに等しいのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN富士山三島駅 2024年04月29日 01:18:38

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:55:37

シングルで宿泊しましたがベッドも広く良かったです。立地も良いです。ミニストップが向いにありますが夜は外国人観光客で賑わっていました。朝ご飯は長蛇の列で、時間がなかったのでコーヒーだけ部屋で飲みました。後で知りましたがテイクアウトの容器で食べるようで、部屋に持って帰れるようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN富士山三島駅 2024年04月25日 08:38:11

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 16:54:03

2回目の利用でしたが、今回も良かったです。朝食はエントランスが混んでいたので部屋に持って帰り、ゆっくり食べる事が出来ました。このシステムとても良いと思います。部屋でタバコが吸えるのも喫煙者にはありがたかったです。また機会があったら泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN富士山三島駅 2024年03月29日 16:50:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

やまのべさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

やまのべさん [60代/男性] 2024年03月12日 19:43:55

三島駅前で非常に便利でレンタカーやコンビニも近くにある。駅の南側に比べてれば少し寂しいが、リーズナブルで一人旅行には最適。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN富士山三島駅 2024年03月28日 12:39:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 14:16:12

必要な分だけフロントでアメニティなど持って行くのは良いと思ったが、コーヒーのスティックなどもあれば、尚更良かったと思います。朝食も部屋に持って帰って食べれたのは非常に良かった。駅の目の前だし最高でした。サービスも申し分ないです。喫煙ルームがあるのは、有難い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN富士山三島駅 2023年12月25日 11:11:46

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

KARIBOさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

KARIBOさん [50代/男性] 2023年12月11日 12:17:59

ホテルは立地も良く駅が近くても静でした。朝食のみでしたがそこそこ充実していました。部屋は子供と2人なのでツインにしました。クローク的な物が無くて荷物を全て床に置かなくてはならない事と浴室の洗面の排水が流れが悪くて使うと溜まってしまう状況でした。トイレもかなり狭くウォシュレットの層さ等がとてもしにくい感じでした。部屋は綺麗なので機会があればまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN富士山三島駅 2023年12月17日 22:15:49

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 20:59:55

リーズナブルな価格設定、駅近、それなりにきれいな部屋で満足でした。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年11月19日 12:54:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 15:53:05

出張で利用しました。
分かっていたことですが食事スペースが混雑してましたが、部屋でも食べられる用の容器(テイクアウト容器)が用意されている心遣いは初めてで驚きでした。人混み嫌な人は部屋に持ち帰って食べられるので便利だなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年11月16日 11:55:12

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 11:14:46

三島駅から近く夜遅い到着には大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年11月08日 08:50:22

この度は当ホテルをご予約いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございす。
ますますお客様を第一に考えたホテル作りをスタッフで行っていきますので
またのお越しをお待ちしております。
東横イン富士山三島駅 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

やたゆきさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

やたゆきさん [30代/女性] 2023年10月27日 17:27:51

出張で利用しました。
チェックイン、チェックアウトは機械でしたのですが、フロントの方が丁寧に操作方法を教えてくれたので安心して操作できました。
駅チカで便利ですしまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN富士山三島駅 2023年10月29日 14:43:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

pikuteさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

pikuteさん [60代/女性] 2023年10月08日 09:15:34

無料の朝食なのに、美味しくてとても満足しました
シャワーキャップがあると嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN富士山三島駅 2023年10月09日 04:25:28

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーキャップに関しましては、フロントでのお渡しとなっております。
お客様へのご説明不足となり大変申し訳ございませんでした。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 12:10:30

また利用したいです。朝食会場でスタッフに指示を出す方の口調が厳しいのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN富士山三島駅 2023年10月07日 22:59:53

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食スタッフの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 19:05:15

駅から近くて便利でした。朝食も品数が多くて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN富士山三島駅 2023年09月12日 12:11:28

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。次回の予約をお待ちしております。よろしくお願いいたします。

東横イン富士山三島駅 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

tabi0133さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

tabi0133さん [70代/男性] 2023年08月31日 05:53:05

良くも悪くも大変混んでいましたが、満足度は高いと思います、皆さんが使いやすいので混んでいるのでしょう。前回よりも部屋も朝食も良かったですし自動受付も分かりやすくスムーズでした、わからないとサポートしていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN富士山三島駅 2023年08月31日 20:43:02

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後もお客様を感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 06:19:15

7月30日日曜日に宿泊。朝食の混雑も予想以下で部屋で食べる容器もあったので安心でした。駅に近くお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INN富士山三島駅 2023年08月02日 11:42:58

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

★☆フジ★☆さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

★☆フジ★☆さん [30代/女性] 2023年07月04日 05:02:22

駅から近く部屋はビジネスホテルだけど、広め
駐車場も直結で雨から濡れる事がありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN富士山三島駅 2023年07月07日 13:00:23

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

東横イン富士山三島駅 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 16:14:56

駅前なのに駐車場も有って鉄道利用でも車で行っても便利。飲食店や飲み屋は駅の反対側なので周辺は静か。
富士山も見える。朝食はバイキング形式だが近くのテーブルで食べること以外に部屋へ持ち帰ってゆっくり食べることも出来る。
部屋のバスタブのゴム栓が劣化してたのか?お湯を入れても少ししか溜まらなかったこと以外に不満は無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN富士山三島駅 2023年06月16日 02:13:34

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

コンコン12345さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

コンコン12345さん [50代/男性] 2023年05月19日 15:53:40

コンサート帰りで遅くなり、三島駅止まりの新幹線しかなく、急遽宿泊しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN富士山三島駅 2023年05月21日 15:38:37

コンコン12345 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。東横イン富士山三島駅は予約なしの方が24時過ぎて来店で、空き部屋があれば通常より安く泊まれるプランを用意しております。シングルは4800円、ダブルとツインは5800円でご案内しておりますので、もしよろしければご利用くださいませ。

またの予約をお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。

東横イン富士山三島駅 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 20:46:36

ツインルーム2部屋が隣同士になるよう調整頂き、ありがとうございました。寝心地良くてすんなり眠れました。駅至近ですごく便利ですね。また機会あれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN富士山三島駅 2023年04月03日 12:01:47

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋でごゆっくりお休みいただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく思います。
三島駅の北口から徒歩3分という立地の為、電車でお越しの方に,ご利用頂きやすいホテルとなっております。

また三島にいらっしゃった際に、お越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 21:03:44

やはり大手ホテルの安心感があります。
立地も良いしお部屋も綺麗で不足感がありません。
ただ今回利用した時は、旅行客の人が増えたのか、朝の食事が何時に行っても激混みでした。日本人だけでなく、海外からの観光客らしき人もチラホラいらっしゃいました。
バイキング会場は人で溢れかえり戦場と化していて、ご飯は炊飯器に入っていないし補充されても若干炊き切れていないような感じだったり、8時くらいにはおかずがほとんどなかったり、ヨーグルトとフルーツも少し待たないと出てこなかったりしました。
スタッフの方々はせっせと働いてくださっていましたので不満はありませんが、ゆったりと食事されたい方は少しその点も検討されると良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN富士山三島駅 2023年02月27日 12:00:28

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宿泊時にはお部屋でゆっくりお休みいただけたとの事、とてもうれしく思っております。

朝食時の混雑や補充等の不備があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
感染対策のために会場の席数を少なくしており、満室に近い日には、エレベーターや朝食会場がとても混みあってしまう場合がございます。
お席が埋まっている場合は、お部屋でもお召し上がり頂けますので、次回の宿泊の際にはお部屋にてゆっくりお食事をしていただければと思います。

混雑の解消・補充が行き届くように改善に努めてまいります。


また三島にいらっしゃる際にはぜひ当館にお越しください。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

388件中 1~20件表示

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