総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 13:17:53
-
寝巻き、浴衣などなく、困った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2024年04月29日 01:18:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 11:30:50
-
4月25日木曜日に出張で宿泊。楽天からの予約でQRでのチェックインができたのでスムーズだった。
20時頃の到着だっだが、ちょうどインバウンドの団体客なのか、ロビーとエレベーターが混雑していた。エレベーターは2機。
三島駅前でコンビニが駅からの途中にある。
居酒屋っぽい店もホテルに隣接しているが1件のみ。
店が多いのは反対の南口で南北自由通路がないため店のチョイスはないに等しいのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2024年04月29日 01:18:38
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 11:55:37
-
シングルで宿泊しましたがベッドも広く良かったです。立地も良いです。ミニストップが向いにありますが夜は外国人観光客で賑わっていました。朝ご飯は長蛇の列で、時間がなかったのでコーヒーだけ部屋で飲みました。後で知りましたがテイクアウトの容器で食べるようで、部屋に持って帰れるようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2024年04月25日 08:38:11
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 16:54:03
-
２回目の利用でしたが、今回も良かったです。朝食はエントランスが混んでいたので部屋に持って帰り、ゆっくり食べる事が出来ました。このシステムとても良いと思います。部屋でタバコが吸えるのも喫煙者にはありがたかったです。また機会があったら泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2024年03月29日 16:50:53
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
CHIKA4804さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- CHIKA4804さん [50代/女性] 2024年03月26日 15:59:08
-
立地も良くパジャマ、アメニティ、朝食も良かったです。
外国人の方も多かったですが、何の問題もなく過ごせました。
皆さん、マナーも良かったです。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2024年03月28日 12:12:03
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
やまのべさんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- やまのべさん [60代/男性] 2024年03月12日 19:43:55
-
三島駅前で非常に便利でレンタカーやコンビニも近くにある。駅の南側に比べてれば少し寂しいが、リーズナブルで一人旅行には最適。また利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2024年03月28日 12:39:48
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 11:47:50
-
東横インの中では平均点を超えてます、観光客が多いのが理由かと
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2024年03月28日 21:39:35
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
なね1645さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- なね1645さん [40代/女性] 2024年02月26日 20:09:40
-
ベッド硬め
広さは十分
加湿器、古め
アメニティ、エコ化してることは素晴らしいと思いますが
不織布スリッパが有料なのが残念でした
基礎化粧品のセットを受け付けてでセルフで使う人だけが持って行くというシステムは理解できるし素晴らしいシステムだと思います
そこにコットンと綿棒も置いて欲しかった
あと、ガウンもなかったので
置いて欲しかったです
上記のことが予約時に記載があったかもしれませんが、見落として出掛けたので当日残念に思ってしまいました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2024年02月27日 13:33:57
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 18:29:55
-
ビジネスで利用しました。
フロントの方たちの対応も丁寧です。
部屋の広さも十分です。
最寄りのコンビニが早くに閉まってしまうので、夜のコンビニが少し遠くなりますが、のんびりお散歩しながら行けるくらいで、苦になるような距離ではありませんでした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2024年02月22日 16:27:39
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
こうじ4552さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- こうじ4552さん [60代/男性] 2024年01月21日 05:27:16
-
早く着きすぎた(2時頃)せいか、到着時の対応は不満です。自動チェックインでしたが、その他は何の説明もありませんでした。朝食会場、アメニティ、部屋着、コーヒーサービス、教えて欲しかったです。アメニティ、髭剃りはクリーム等がないと無理ですよね。朝食、時間に行ったら既に半分は埋まってました。統制していないんですかね。立地はいいですが、夕飯が限られますね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2024年01月21日 14:40:57
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 14:16:12
-
必要な分だけフロントでアメニティなど持って行くのは良いと思ったが、コーヒーのスティックなどもあれば、尚更良かったと思います。朝食も部屋に持って帰って食べれたのは非常に良かった。駅の目の前だし最高でした。サービスも申し分ないです。喫煙ルームがあるのは、有難い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2023年12月25日 11:11:46
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 16:33:37
-
８時ごろからチェックインしてから、部屋から異音らしきギシギシ、ゴリゴリとがしており怪奇現象かと思い、夜中３時まで、眠れない。とうとう部屋交換してもらったら、角部屋で風が強い日ですのでと言われました。知っているのか？変わった部屋は静かでした。寝不足の一日となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2023年12月21日 17:43:35
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける環境を提供しなくてはならないはずが、ご滞在中、騒音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 08:46:54
-
深夜にも関わらずフロントの方々に丁寧な対応してもらいました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2023年12月19日 12:13:12
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
KARIBOさんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- KARIBOさん [50代/男性] 2023年12月11日 12:17:59
-
ホテルは立地も良く駅が近くても静でした。朝食のみでしたがそこそこ充実していました。部屋は子供と2人なのでツインにしました。クローク的な物が無くて荷物を全て床に置かなくてはならない事と浴室の洗面の排水が流れが悪くて使うと溜まってしまう状況でした。トイレもかなり狭くウォシュレットの層さ等がとてもしにくい感じでした。部屋は綺麗なので機会があればまた泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2023年12月17日 22:15:49
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 07:35:30
-
部屋も清潔で窮屈な感じがせず、リラックスして過ごせました。掃除も行き届いており快適です。
朝食が混み合う時期もありますが、部屋に持ち帰って食べても良いので助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2023年12月17日 22:14:51
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
masaTMさんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- masaTMさん [50代/男性] 2023年11月29日 17:01:23
-
ビジネス利用で十分です。欲を言えば朝食時、食材補充に時間がかかっているとか、大浴場があればなおいいのになぁレベルの話です。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2023年12月17日 22:14:09
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 16:21:16
-
三島に行く時は大抵利用させていただいています。
駅近で使いやすく、サービスや部屋が安定のクオリティなので信頼しています。
今回湯船が気持ち広くなったように思い驚きました。足をしっかり伸ばしても余りある湯船のユニットバスは初めてでした。
朝食バイキングはいつもとても混んで利用が難しい事が多い為、今回は外で済ませました。
しかし信頼できて、価格も抑えめのホテルがあってもらえるととても助かります。
いつもありがとうございます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2023年11月25日 12:03:10
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
喜ばしい評価を頂戴できスタッフ一同、嬉しく身に余る思いです。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
COZY_OKUMURAさんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- COZY_OKUMURAさん [50代/男性] 2023年11月20日 08:02:01
-
入室して浴室を開けたら床に髪の毛が落ちていた。見えにくいところではなく目立つ場所に。
清掃が出来ていないし、チェックも甘い証拠。一気に気分が悪くなった。
自動チェックインは便利だが、朝食の場所も教えてくれないのは残念。わざわざフロントに内線で聞いた。
朝食も6:30からなので6:40ぐらいに行ったらすでに満員で席もなく、料理をとる長い列ができていて、料理にたどり着くまで10分もかかった。料理は無料だからそれなりのレベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2023年11月20日 11:06:13
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 20:59:55
-
リーズナブルな価格設定、駅近、それなりにきれいな部屋で満足でした。機会があればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ富士山三島駅 2023年11月19日 12:54:25
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ富士山三島駅 のクチコミ
館内は低価格宿泊のためか客層も悪く想像しい。スタッフが無愛想すぎる、フロントで問い合わせても他の作業しながらの面倒くさそうな態度。ホテル内に忘れ物をしたため、チェックアウト後30分後くらいに電話しても、確認できたら連絡しますも連絡無し。忘れ物は窃盗される。立地も飲食店とは逆の駅出口のため寝るだけのホテルにしても総合的にコスパ悪すぎる。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回感じていただいたコストパフォーマンスにつきましては真摯に受け止め、今後の宿泊プラン作成の参考意見として受け止めて参ります。
お忙しい中お声を聞かせていただき誠にありがとうございました。