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東横INN富士山三島駅 クチコミ・感想・情報

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東横INN富士山三島駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1018件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.32
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.24
  • 食事3.63
宿泊年月
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789件中 21~40件表示

総合5

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 16:21:16

三島に行く時は大抵利用させていただいています。
駅近で使いやすく、サービスや部屋が安定のクオリティなので信頼しています。
今回湯船が気持ち広くなったように思い驚きました。足をしっかり伸ばしても余りある湯船のユニットバスは初めてでした。
朝食バイキングはいつもとても混んで利用が難しい事が多い為、今回は外で済ませました。
しかし信頼できて、価格も抑えめのホテルがあってもらえるととても助かります。
いつもありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年11月25日 12:03:10

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
喜ばしい評価を頂戴できスタッフ一同、嬉しく身に余る思いです。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

COZY_OKUMURAさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

COZY_OKUMURAさん [50代/男性] 2023年11月20日 08:02:01

入室して浴室を開けたら床に髪の毛が落ちていた。見えにくいところではなく目立つ場所に。
清掃が出来ていないし、チェックも甘い証拠。一気に気分が悪くなった。
自動チェックインは便利だが、朝食の場所も教えてくれないのは残念。わざわざフロントに内線で聞いた。
朝食も6:30からなので6:40ぐらいに行ったらすでに満員で席もなく、料理をとる長い列ができていて、料理にたどり着くまで10分もかかった。料理は無料だからそれなりのレベル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年11月20日 11:06:13

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 20:59:55

リーズナブルな価格設定、駅近、それなりにきれいな部屋で満足でした。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年11月19日 12:54:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

おとくな宿探す達人さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

おとくな宿探す達人さん [50代/男性] 2023年11月18日 06:43:29

不満内容
1.朝食付きであるが、客が多くて常に満席で食べることが出来なかった。
  →朝食無しプランが必要と思う。
2.エレベータ乗客が多くて乗車出来ない(3回見越し)
3.電子レンジが1Fにしかなく不便である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年11月18日 11:09:37

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。


今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 22:42:06

11/3に宿泊しました。連休で満室でした。チェックインの時に翌日の朝食時の混雑のことお伝えくださっていたので、想像できました。お弁当容器も用意して、部屋で食べる人や早く出る人はお弁当にしてました。それぞれの旅のペースに合わせた対応で、良かったです。私達は、少し時間をずらして朝食、美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年11月18日 11:10:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 15:53:05

出張で利用しました。
分かっていたことですが食事スペースが混雑してましたが、部屋でも食べられる用の容器(テイクアウト容器)が用意されている心遣いは初めてで驚きでした。人混み嫌な人は部屋に持ち帰って食べられるので便利だなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年11月16日 11:55:12

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

tel1861さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

tel1861さん [30代/男性] 2023年11月12日 16:28:39

駅近で新幹線口からすぐで便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN富士山三島駅 2023年11月14日 12:29:37

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 11:14:46

三島駅から近く夜遅い到着には大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN富士山三島駅 2023年11月08日 08:50:22

この度は当ホテルをご予約いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございす。
ますますお客様を第一に考えたホテル作りをスタッフで行っていきますので
またのお越しをお待ちしております。
東横イン富士山三島駅 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

masaTMさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

masaTMさん [50代/男性] 2023年11月01日 11:51:34

ビジネス利用。泊まるだけなので十分ですが、朝食時の食材補充が間に合ってなかったので少し残念でした。朝は補充を待っているほど時間的余裕が無いので、補充頻度を増やしていただくとありがたいです。
部屋は広くてきれい、バスタブも標準より大きめでgood。立地も駅近でいいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN富士山三島駅 2023年11月02日 13:51:23

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
朝食の件でお客様に多大なるご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

やたゆきさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

やたゆきさん [30代/女性] 2023年10月27日 17:27:51

出張で利用しました。
チェックイン、チェックアウトは機械でしたのですが、フロントの方が丁寧に操作方法を教えてくれたので安心して操作できました。
駅チカで便利ですしまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN富士山三島駅 2023年10月29日 14:43:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

世界の近藤さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

世界の近藤さん [50代/男性] 2023年10月17日 01:11:01

スマホが充電できるUSBがあって助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN富士山三島駅 2023年10月20日 07:22:39

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 18:42:36

富士山の見える部屋は気持ちよかったです。
朝食の混み具合は他の方の口コミの通り結構大変でした。たまたま空いたのでラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN富士山三島駅 2023年10月15日 21:50:32

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

pikuteさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

pikuteさん [60代/女性] 2023年10月08日 09:15:34

無料の朝食なのに、美味しくてとても満足しました
シャワーキャップがあると嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN富士山三島駅 2023年10月09日 04:25:28

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーキャップに関しましては、フロントでのお渡しとなっております。
お客様へのご説明不足となり大変申し訳ございませんでした。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 12:10:30

また利用したいです。朝食会場でスタッフに指示を出す方の口調が厳しいのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN富士山三島駅 2023年10月07日 22:59:53

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食スタッフの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

出張用途さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

出張用途さん [40代/女性] 2023年09月28日 19:28:39

ビジネス用途で宿泊しました。二次元バーコードでのチェックインチェックアウトで並ばずにすみ助かります。アメニティも必要な分を自分で取って部屋に持っていくスタイルで無駄がなくて良いと思いました。朝食が6:30からでしたがかなり混みます。部屋に持っていくのもOKとのことでしたので部屋でゆっくりいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN富士山三島駅 2023年09月30日 22:20:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 19:05:15

駅から近くて便利でした。朝食も品数が多くて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN富士山三島駅 2023年09月12日 12:11:28

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。次回の予約をお待ちしております。よろしくお願いいたします。

東横イン富士山三島駅 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

sena2894さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

sena2894さん [60代/男性] 2023年09月09日 16:30:14

食事込みだが、混みすぎ。相変わらずの東横インのフロントの態度。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN富士山三島駅 2023年09月13日 16:21:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 14:51:32

駅から近いのが良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN富士山三島駅 2023年09月10日 08:44:20

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。


今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

tabi0133さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

tabi0133さん [70代/男性] 2023年08月31日 05:53:05

良くも悪くも大変混んでいましたが、満足度は高いと思います、皆さんが使いやすいので混んでいるのでしょう。前回よりも部屋も朝食も良かったですし自動受付も分かりやすくスムーズでした、わからないとサポートしていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN富士山三島駅 2023年08月31日 20:43:02

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後もお客様を感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 19:16:23

朝食が美味しかったです。なくなると補充もしてくれて遅い時間でも品数が欠けることなく素晴らしかったです。
ただ、コンセントがテーブルのところにしかなかったのがちょっと不便でした。また三島駅南口からの送迎バスの時刻表がホームページ等でも確認できなかったので記載してほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN富士山三島駅 2023年09月02日 15:51:07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

789件中 21~40件表示

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