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東横INN富士山三島駅 クチコミ・感想・情報

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東横INN富士山三島駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1018件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.32
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.24
  • 食事3.63
宿泊年月
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166件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

top111223さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

top111223さん [30代/男性] 2015年01月02日 08:05:20

間違いのないサービスを提供してくれるから安心。
もうちょっと安ければ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

ヨコ7499さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

ヨコ7499さん [60代/男性] 2023年01月04日 07:25:39

どこの東横インも同じだが、朝食の時ものすごく混み合うので改善して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN富士山三島駅 2023年01月12日 22:09:36

この度は数あるホテルの中から東横イン富士山三島駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は当館の朝食サービスにてご不便をおかけいたしましてまことに申し訳ございません。
サービスの改善、向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横イン富士山三島駅 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ4

つばきゆずさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

つばきゆずさん [40代/男性] 2022年07月14日 15:47:07

駅から近く、好立地で非常に便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN富士山三島駅 2022年08月10日 13:34:03

この度は数あるホテルの中から、東横イン富士山三島駅をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の立地をお褒め頂き光栄でございます。
さらに満足いただけるようなサービスを、今後も提供できるよう心掛けて参りますので、三島の近くにいらっしゃった際には当館をご利用いただけると大変光栄でございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横イン富士山三島駅
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン★禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ4

sweetJACKさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

sweetJACKさん [20代/男性] 2022年02月16日 00:06:48

ご飯美味しいです!
近くコンビニあり
お湯の出方も完璧

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 00:48:53

無料の朝食が充実していましたが、7時半で既に凄まじい混雑っぷりで、下で座って食べるのは断念し、部屋まで戻って食べることにしましたが、エレベーターが二基しかなく戻るにも大混雑。
朝食時間の終わる9時頃にも結構なお客が残っていました。座席の配置等改善の余地があると思います。
また、お婆さんスタッフ一人でお皿やメニューの補充をしていて可哀想でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 02:06:00

毎回宿泊する度に感じる事だが、清掃担当者間の業務連絡を館内放送で行うと云うのは、如何なものだろうか。連泊する客で、チエック・アウトの午前10時以降も引き続き室内で寛いでいる場合もあり、正午迄の2時間の間に9回程呼び出しその他をされると、些か煩わしく感じる。他の宿泊施設では、個々人が端末を持っていてお互いに連絡を取り合っているのではないか。

それと、今回拡大鏡の拭き忘れがあった。勿論宿泊施設である以上、不特定多数の客が利用するのは当然だが、前に利用した客の指紋がべったり付いていたりすると、余り印象が良ろしくない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

深記録さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

深記録さん [50代/男性] 2014年11月15日 18:04:16

噂通り、朝食会場は大混雑。立って食べました。朝食付とは言えませんね。北口にここしかないので仕方なく使います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

鴒鵺さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

鴒鵺さん [20代/女性] 2014年08月30日 12:51:22

三島大社の夏祭りに併せて母方実家へ帰るべく、母娘で1泊利用。
諸々考慮して総合評価は普通とさせて頂きました。

◆駐車場
ホテルにもありますが、祭りなど催事期間だとソッコー満車になります。(その場合は自腹で付近の時間貸し駐車場へ)

※今回は親族の集まりで深夜着となってしまった事もあり、ホテル駐車場は満車。受付にて1番近い時間貸しを紹介されたものの、余り土地勘ない私には暗さと相俟って分かり難く15分以上ウロウロ。
ようやく見つけたかと思えば、早々に閉まっていた事を案内看板から知り、仕方なく自力で停められる所を探し当てました。
何度か利用してますが、こういう事は初めてで残念…せめて利用可能な日時は確認して教えて下さいorz
◆部屋
ほぼ標準的な東横ルームで可もなく不可もなし
◆VOD
安心の使い易さ&宿泊時ラインナップは好みな作品多くて良かった
◆セルフサービス
・フリーサイズ寝間着は必要に応じてエレベーター脇から
・3つ選んで貰える女性用アメニティはチェック・イン時に、それ以外の一部アメニティはフロント脇から自分で部屋へ持って上がります
◆ウェルカム・コーヒー
フロント前と朝食会場@エレベーター側の計2台あり。個人的に重宝しました
◆朝食
混雑度によっては不満を覚える方もいらっしゃる可能性大。もう少し上の方に現場で働く方と利用者へ配慮して頂きたい為、ここは評価2で!
※祭りで混雑予想できてただろうに、明らか調理スタッフ不足してて料理が間に合わず、早々ほぼ空っぽ状態。働くおばさま達が必死にペコペコしつつ、残った材料どうにか使って追加用意してましたけど、見ていて可哀想な位でしたよ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ4

みゃあ1228さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

みゃあ1228さん [30代/女性] 2014年04月14日 19:30:35

夫婦で宿泊しました。全国の東横インを何回も使用していたので部屋については何も言うことはありません。ただ、結婚式のまま流れてきたと思われる大量の宿泊者とチェックインがかぶってしまい、フロントの人にぞんざいな扱いを受けました。

黒縁メガネの女性にチェックインの用紙に名前を書いてくださいと言われたので私の名前と連絡先を書いて出して待っていたら、今度は違うピンクの制服を着た恰幅のいい女の人に旦那さんの名前もですと切れ気味に言われ、ちょっとムカついてたらまたまた黒縁メガネの人が好きなアメニティを3つどうぞとこちらを見ずにカゴを差し出す始末。ちゃんと取ったのを確認もしないでカゴをしまい、バスローブの説明を始めました。結局エレベーター前の定位置にバスローブの補充がされておらず、またフロントに戻ってバスローブがないことを伝え、新人っぽい若い子が裏から取ってくれました。

忙しいのはわかりますが、笑顔のひとつもなく、非常に不愉快でした。さすが東横イン。たかがしれてますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月31日 23:38:58

ホテルは駅のすぐそばで行き帰りは便利だったのですが
ホテルや駅(北口)の周りには飲み屋などがほとんどなく
夜、飲みに行くのが大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
★☆早割りキャンペーン☆禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 17:15:51

ちょっと古いかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
東横INN富士山三島駅 2024年05月12日 12:51:42

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
設備が古くご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 13:17:53

寝巻き、浴衣などなく、困った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN富士山三島駅 2024年04月29日 01:18:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

sena2894さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

sena2894さん [60代/男性] 2023年09月09日 16:30:14

食事込みだが、混みすぎ。相変わらずの東横インのフロントの態度。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN富士山三島駅 2023年09月13日 16:21:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 14:51:32

駅から近いのが良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN富士山三島駅 2023年09月10日 08:44:20

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。


今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 21:35:47

朝食は種類が多く、とても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN富士山三島駅 2023年05月25日 15:05:20

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食への評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。東横イン富士山三島駅 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

グッピー0824さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

グッピー0824さん [60代/女性] 2023年05月08日 07:52:27

外の駐車場が分かりにくかった。疲れているときに、ちょっときつかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN富士山三島駅 2023年05月08日 12:55:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけてまいります。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横イン富士山三島駅

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ3

kイートさんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

kイートさん [40代/男性] 2023年04月25日 15:38:45

三島の東横は食事が他の東横に比べて内容がよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN富士山三島駅 2023年04月26日 13:06:48

この度はご宿泊いただき誠ありがとうございます。

朝食内容へのお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。今後も朝食メニューの改良等工夫してまいりますので、ぜひ次回ご宿泊の機会がございましたら朝食お召し上がりください。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 17:37:15

駅から近いので予約しましたが、店がない側だったので食事に行くためにぐるっと回らなければいけないことが大変でした。南口から北口に行くためには、なんと入場券(150円)を買って入らなければいけない不便さ。コンコースで両側に出られる駅ではないのにもびっくり。初めて訪れる人にはそれもわからず、ホテルは見えているのに不便極まりない。予約の時にその辺の事情が書かれていないのは不親切です。(ホテルの送迎車はホテルに着いて、小さな張り紙をみて気が付きました。)駅に送迎のためのしっかりした停留所もなかったので、この事情はまったくわかりませんでした。
 新幹線にすぐアクセスしたい人向けのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
東横INN富士山三島駅 2023年01月12日 22:30:30

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
この度は当館からのご移動においてご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
また、予約サイトにおきましてもお客様へのご案内が十分でなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
WEBサイトなどのご案内については今後、改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横イン富士山三島駅 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月28日 21:47:32

チェックアウトが、11時までにしてほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN富士山三島駅 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 20:30:46

駐車場は一泊500円で一台一台の駐車スペースが狭いのと階段しかないのが不便。南口までのシャトルバスが出ているが、時間が合わないと歩くことになる。下層階の客室なら非常階段が使えるからまだいいが、チェックイン時などかなりエレベーターを待つことになる。朝食は9時半まで食べるが9時頃にはほとんどの食べ物が追加されず終了してしまう。朝6時半頃朝食に向かう人なのか廊下にいる人の声で目が覚めた。その後も何度か話し声で目が覚めることがあった。隣の部屋の人の声もなんとなく聞こえるので寝付けない人もいるかもしれない。ただ、安いので仕方ないと思えたら普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

166件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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