駅からは、少し離れているが、その分値段が安いので良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

月に１～２回出張で小倉に参りますが、初めて利用しました。小倉駅から少し遠く立地的に、他のビジネスホテルの価格と差が無いので、不利の様です。又、エレベーターが１台なのは、朝の込み合う時間帯に待たされ、不便さを感じました。小倉は安いビジネスホテルが多く、立地や朝食のバラエティーさ、価格面で工夫しています。東横北口ホテルは価格面で工夫が必要と感じました。４千円ならリピーターはあると思います。期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

廊下の客の声がかなり気になります。ＶＯＤは５００円と安く、暇つぶしになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

同じ東横インが北口と南口にあり、どちらも線路から見られたので逆に迷いました。
部屋のベッドは広くてよかったのですが、空調が入れると暑すぎ、お休みモードにすると寒くなんとも・・・（集中暖房の方が良いかなあとも思います）
無料の朝刊新聞やフロントの対応は感じがとても良かったです。
ただ食事はおにぎりが一部硬い米粒もあり、品目も少なく正直美味しくはありませんでした。無料とはいえ、スーパーホテルやＲ＆Ｂに比べて残念な感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

フロントのおばさん、チェックイン時に早口でこちらも見ないで会員カード説明し始め
「入りません」と言うと、ムッとした感じで宿泊カードへ記入しろと愛想のかけらもなく
言われました。
写真の支配人に似ているようでしたが化粧が濃くて判別できず。
サービス業には向いていない人に接客されるのは腹立たしい限りですな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

5/15に一泊しました。
博多が満室で小倉で探しました。立地が思ったより駅から遠くてイマイチでした。
近くにコンビニがありますが、今月末で一度閉店するとのことで、物が少なかったので気を付けた方がいいです。
朝食は、エレベーター前に写真でPRしていましたが、その写真のメニューが全然なかったです。
フロントの対応は親切丁寧で好感が持てました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年05月

正直利用するんじゃ無かったと後悔しています。
年取った母親を連れて墓参りに利用させていただきましたが、朝食のスペースはあれは何なんでしょうか？
全ての東横インがここと同じなら、自分は二度とこのグループの施設は利用しません。
客室136室に対して食事用の四人がけテーブルが5つしか無いなんて。
しかもフロントと通用口との間仕切りの無い休憩スペースみたいなところで食事なんて。
スペース無いからって、間仕切りぐらい作りましょうよ。
そしてテーブルに座れず立ち往生している客を余所に従業員の無関心さに余計不愉快になりました。
せっかく早く食事をして早めに出かけようと思ったのに1時間近く遅れる羽目になり、完全に予定が狂いました。
宿泊者に前もって食事の時間を確認・調整したり、混雑の可能性を説明するなど、するべきことはあったはずです。
自分はともかく、母親に申し訳ない気持ちになりました。
その他の設備やサービスが平均でもこの点だけで全てが台無しです。
安かろう、悪かろうの良い経験をさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

前日は、一人で、東横イン佐賀駅前に宿泊した。
小倉駅新幹線口５分という表示が過少である。どこから計っているのか不明であるが、とうてい５分では着かない。重い荷物を持っていたので腹が立った。
朝食はサービスという建前であり、食事内容は期待していなかったが、非常に場所が狭く、席数も少なく、団体客が宿泊していたせいもあるだろうが、座る場所を確保するのが困難だった。
食事場所の広さや席数は、東横イン佐賀駅前のほうがかなり良かった。
部屋は、値段に比べて良かった。
無線LANは使いやすかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

嫌な気分になった宿泊となり残念でした。チェックイン後、入浴を済ませてから外出予定していたので、お風呂にお湯をためていたら、なんとなく嫌な匂い。なんとビニールのナプキン入れに汚物が入ってるではないですか！気持ち悪いのでフロントに電話したら、すぐに来るとのこと。しかし、待っても来ない。お風呂の音でノックが聞こえないのかと止めて待ったけど来ない。時間が無いので再度電話したら、明るい声で何事もなかったように出たので、入浴もできず待ってるんですけどと言ったら、今向かってるって！フロントから2,3分で来れるのにすでに15分。あまりにも失礼。予定がある時の15分は迷惑でした。ミスがあっても誠意があったらこんなに気分を害することもなかったと残念な宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

友人と連泊しました。
ベッドより下が、とても寒くて、自分でも、エアコン温度上げたり、靴下履いたり、カーテン閉めたり…と、思考錯誤しましたが、暖かくならず、足元が、冷えて辛かったです。

チェックイン時に、会員登録を勧められました。
普段行かない場所に行って、歩き疲れてたので、2人以上の時は、会員登録への勧誘は、しない方が良いのでは？と思いました。

口頭にて、朝食無料サービスについての説明が無くて、どこで飲食したら良いか、分かりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

シングルを楽天経由で5775円で予約しましたが当日行ってみるとフロントに大きく「シングル定価5775円のところ11月中は4775円」と表示されており結果割高での宿泊となりました。一般にホテルの宿泊代は予約ルートにより色々な値段が存在することは承知してますが基本的にそれはフロントなどに広く表示されている金額以下での話だと思います。フロントに大々的に表示され直接予約した全員がその値段で宿泊している、しかもそれが当日や間近になってからの空室対策の非公式な値段ではなく1ヶ月という長い期間に継続的に適用されている値段ならばそれがその時期の「定価」であり予約ルートによってその定価以上の値段を取るというのは顧客心情を考えても避けるべきではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ダブルA

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

サービスがあまり良くなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年02月

第24回全国小学生選手権大会の皆さまが宿泊されていたのですが
ホテルのロビーにて22時過ぎに大勢で飲酒・宴会されていました。
テーブル椅子を占拠しホテルのロビーはアルコール臭が充満していました。
こちらのホテルではこのようなことを容認されているんですか?。
ここまで東横はレベルが低いとは残念でなりません。
二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

到着後、駐車場所について尋ねるため、ホテル前から電話をかけましたか、約３分呼び出してやっと出ましたが、車の往来の激しい中、路上駐車をしてフロントにくるように案内したり、今までにない最悪の対応、駐車場の入庫も案内もなく立体駐車場に勝手に駐車しなくてはならず、コストカットにも限度があると思いました。
東横インは、二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

チェックインが予約時間を超過し入場したところ、すでに他の人を受け入れており宿泊できませんでした。しかしながら宿泊料金は不要と言われ、よかったのですが、楽天上のポイントは戻ってきますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月