このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。私どもはこの３月でオープンから1年を迎えようとしております。設備は新しいのですがスタッフはまだまだ至らぬ点があるようです。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見をスタッフ一同で共有し、サービスの向上に努めて参ります。またどうぞご利用くださいますようお願い申し上げます。