連泊した時に、朝フロントにカードを預けると、フロントの女性は必ず.持って出ていいですよとか、夕方フロントが混みますとか言って、素直に受け取ってくれません。他の東横イン、岡山、新山口、熊本、大分は、素直に受け取ってくれて、行ってらっしゃいませと、言ってくれます。鹿児島は朝から気分が悪いです。他にも、ひとつ質問したら、嫌な感じとなる回答でした。最後に朝食にインスタントの味噌汁を出すのは鹿児島だけです。おいしくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

鹿児島訪問は年４～５回ぐらいでしょうか、楽天トラベルでいつも定宿を確保してもらっていますが、今回は空きがなく当ホテルを利用しました。
部屋のトータルスペースからしてベッドが大きすぎて違和感を持ちました。ダブルサイズかと判断しますがセミダブルサイズを用意していただければと思います。
立地条件以外評価すべき点は少ないと判断します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

立地がよくビニネスユースとしては便利。朝食は無料ということであったがその割には内容がよかったと思います。チェックインが16時と他のホテルにくらべて遅い時間となっている点が少し残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

10/1に宿泊したのですが客室でWi-Fiが使えるとありましたが全然使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

立地・設備はとても満足でした！
しかし、連泊したのですが、掃除とアメニティの交換が行われず不愉快な思いをしました。
また、朝食は品数が少なく食パンも少し固めで残念でした。ここの朝食では朝の活力は出ないです・・・やっぱり、朝はしっかり食べて元気に一日をスタートさせたいですね！！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

サービスの朝食ですが、食べたくなくてコンビニで買って食べました。ホテルユニオンでは鶏飯が出てたなー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

電話で駐車場の問い合わせをした時の電話口での対応があまり良くなく不愉快な気持ちになったが、到着しフロントの方の対応は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

会員様以外は、４ＰＭからのチェックインとの由、３０分待たされた・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

駅から近く駐車場代もリーズナブルでとても良かったです。
しかし，朝食会場の厨房にいるおばさんがたが大きな声で私語をしているのはどうかと。
それ以外は大満足。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

７月21日に宿泊しました。東横インのホテルは最近よく利用しており、いつも気持ちよく宿泊させて頂いておりますが、今回受付された方の対応には少し残念に思いました。
チェックアウトの際に領収書を書き直してもらったのですが、ホテルを出ようと振り返ってすぐに後ろから紙をくしゃくしゃに丸める音が聞こえました。まさか、いらなくなった領収書のわけはないのですが、書いてもらって申し訳ないなと思っているこちらとしては気分が悪いです。紙を音が出るくらいに丸めるときは、イライラしている時しかないでしょうから。もともとチェックイン時の対応にも　ん！？と思っていたので余計にそう思ったのかもしれませんが…。
その意味で、サービスにやや不満をつけました。
それ以外は満足しています。従業員一人の評価でホテルを選ぶつもりはないので、こちらに来た際には、また利用させて頂くつもりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

中央駅に近ぃというのが一番よかったです。コンビニもすぐ横にあり良かった。キレイなホテルだけどただフロントの対応が無愛想というか笑顔もなく事務的ぽぃ。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

ゴミ箱に前の客が捨てたペットボトルが残っていたのががっかりでした。
ロビーに製氷機があるのですが、氷をいれる容器が用意されておらず、部屋から容器を持参しないといけませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

子供が大学受験の為に宿泊しました。立地については申し分ないですが、料金が３千円代でも、高いと感じます。まずロビーで挨拶すらない。もちろん説明は一切なし。最悪なのが部屋のケトルにカビが。ホテルと言えますか？
もし、知らずに使っていたら・・・と恐ろしいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シーズンキャンペーン禁煙シングル

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

なぜか 一緒に置いていていてももおかしくないひげ剃りが、フロント前にあるのでしょうか？
不思議でした～（笑）

後 フロントの人数がすくないですね 対応がおくれてますよ。

【ご利用の宿泊プラン】
◆新幹線全線開通記念プラン◆さくらでＧＯ→！！キャンペーン
シングル

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

駐車場が満車で近くの駐車場を自力で探してくださいとのことで駐車場探しにかなりの時間を要してイライラしてその日の気分が台無しでした。そういうことなので泊まりたくも無かったが他のホテルをあたるのもめんどくさくてしょうがなく泊まりました。せめて提携駐車場があればいいのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

初めての利用でした。駅から近いので便利ですね。すぐ近くにコンビニがあるので良いと思いました。（偏食のためホテルの食事などが無理なので。。。）
ホテルでの食事はしていないので評価不能にしています。
フロントが２人だったせいもあり前に数組の客がいたのでかなり待たされました。
何事も無いような感じで「次の方こちらで」と言われました。せめて「お待たせしてすみません」の一言もあればと思いますが、、、
部屋に入り電気を付けたのですが付かず焦りました。ブレーカーが落ちていたのでそれに気付くのに時間がかかったので「電気が付かない場合はブレーカーを確認してほしい」というような説明があっても良いのでは？と思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックアウトでルームカードを渡した時、他にお客様はいないにもかかわらずパソコンをひたすら叩いているだけで返事もしないので「いいですかね？」と聞いても顔も上げずハイとしか言いません。そのまま出ましたが相変わらず社員教育の出来ていないホテルだと思います。立地と価格で泊まるだけのホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

5月12日に宿泊しました。フロントの対応がちょっと公務員的なことを除けば、まあまあだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月