立地は、わかりやすくてよかったです。部屋も、綺麗で、ベッドが広くて、ゆったり寝れました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

受付の方がほとんど感じ悪かった。一人の方は忙しくても待ってるお客様にすぐ気付き対応してくれましたが、他の方朝の忙しい時は口調も態度も悪かった…忙しいのもわかるがそれをお客様に感じさせてはいけないと思う。私もサービス業ですがホテルの受付こんなんだととても残念でした。朝食のおば様方はすごく感じがよく、元気で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

iPhoneを持っていたのでWi-Fiの接続をしようとしたが、全く駄目でした。何度試してもパスワードが違う。
ロビーのPCでFlashを使ったゲームをしようとしたら、「接続できませんでした」何度更新しても同じ。

PC系は全く使えずで終わりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

久しぶりに利用しました。お部屋は相変わらずきれいです。窓越しに他の宿泊者の部屋が見える(見られる)のは、どうかと思います。また、ネットは繋がるのですが、セキュリティーの関係でしょうか、アメーバピグ・ピグライフにログイン出来なかったのは、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

もう少し駅から近いと良いですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

女性の宿泊者に、クレンジング、化粧水乳液のセットをプレゼントしてくれたのが助かりました。
急な泊まりでしたがスムーズに泊まれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

ビジネスで前日に予約しました。
洗面所の排水が悪いのと、朝食の種類が少ない以外は、不満はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

3月31日に宿泊しました。部屋は割と広くて良かったです。
朝食もあったので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

出張で使うには十分でした。
今後も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

フロントの一部日本人女性スタッフのサービスクオリティがひどかった。フロントの中でまわりの客にも聞こえるのに、他の客の予約についてあれこれ大声で難くせつけてたり。何様のつもりなのか敬語使ってても横柄に聞こえ、態度がサービス業に従事する者の態度とは思えない。設備などはいいホテルなのに残念です。中国人フロントスタッフは良かったです。また食堂のスタッフの方々は明るくてとても良いサービスをされてました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

立地、部屋、サービス等、特に問題はなかったのですが、空調が弱く、しかも度々停止（霜取り？）したので、寒い思いをしました。特に大雪の日だからだったかも知れないのですが。それさえなければ、次回も利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

１月２０日に宿泊しました。東横インはどのホテルでも気持ちよく泊まれるホテルですね。ただ今回は、たまたまだと思いますが、チェックアウトの際、４・５人が順番待ちをする状態でした。
時間の余裕がなかったので、ちょっと焦りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

朝食が、お皿にご飯ってありえない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

チェックイン時に依頼した領収書が、チェックアウト時に作成されてないという、今回もこれ。
毎回、これ。

法人名の領収書を依頼したのに個人名の領収書だったり。


部屋から、ヒゲソリや綿棒やクシやランドリーの袋やパジャマまでもなくして、タオルの追加も有料にしてるから、今後は領収書をチェックイン時に速やかに正確に発行してもらうのに100円程支払えば良いのか？
効率化やコスト削減を自分たち都合だけで考えずに、客の効率やコスト削減もしっかり考えて欲しいものだ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

ベットが大きくて満足です。しかし、入り口からテーブルまでがベットが大きすぎて窮屈です。それと、深夜のシーンとした部屋での時計のカッチコッチ音が不気味です。朝食時のおばさんたちの元気な挨拶も魚河岸に来たような感覚でホテルにはふさわしくないなと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

良かったと思います。

深夜に到着

朝１０時にチェックアウトしました。

寝るだけでしたが、休めました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

出張のため、女性ひとりでの利用です。到着が夜遅かったので、できる限り駅から近いところを、と思って予約しました。たしかに遠くはありませんでしたが、周辺が繁華街のため、女性ひとりだとなんとなく恐いかもしれません。
フロントが女性なのは、女性宿泊客にとって安心感がありますが、宿泊客が多いからなのか、愛想がないのが気になりました。他の東横インでは、あふれるような笑顔で、丁寧に説明をしてくれましたが、こちらでは朝食（朝食無料のプランでしたが、念のため、朝食が付いていることや時間、場所を教えてほしかった）やドアの開け方などの説明がなく、朝、チェックアウトするときも最後の挨拶の途中で、別の客に顔を向け、対応を始めていたのが残念でした。
部屋は、ドアを開けるとすぐ浴室のドアでびっくり。寝るためだけなら問題はない広さですが、ちょっと狭いかなと思います。また、クローゼットが全身鏡の裏についていて、一瞬わかりませんでした。
朝食は…無料だから文句は言えませんが、おかずが１品しかなく、なんとなく寂しかったです。味はよかったですし、食事のお世話をしてくださったスタッフの方々は、朝から元気がよく、気持ちよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月