朝食のバラエティが、以前より増えたようで嬉しかったです。但し、部屋はエアコンを最強にしても暖かくならず改善が必要です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

観劇後に宿泊。
清潔な部屋にシャワーとベッドがあれば十分だったので、低料金で駅から近いので満足です。
朝食に卵があると嬉しいと思いましたが、池袋で低料金ということを考えると十分だと思います。
こちらのホテルだけではないのですが、チェックインで一泊用の化粧水を頂きますが決まったものを使用しているので私は不要。それよりもコームでなくブラシがあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

朝食のおかずを増やして頂きたい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

フロントの一部日本人女性スタッフのサービスクオリティがひどかった。フロントの中でまわりの客にも聞こえるのに、他の客の予約についてあれこれ大声で難くせつけてたり。何様のつもりなのか敬語使ってても横柄に聞こえ、態度がサービス業に従事する者の態度とは思えない。設備などはいいホテルなのに残念です。中国人フロントスタッフは良かったです。また食堂のスタッフの方々は明るくてとても良いサービスをされてました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

ホテル内Wi-Fiを使うと、LINEのゲームが何故か出来ない。
仕方ないので、個人のUQ WIMAXを使おうとすると、ほとんど電波が無い。
という状況を除けば、特に不可は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

立地、部屋、サービス等、特に問題はなかったのですが、空調が弱く、しかも度々停止（霜取り？）したので、寒い思いをしました。特に大雪の日だからだったかも知れないのですが。それさえなければ、次回も利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

金額からすれば期待はしてなっかたので　こんなものでしょう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

池袋という立地でこの値段は素晴らしい。企業努力と熱意を感じる。ただし、ベッドにダニがいて痒かった。食事は無料なので文句は言わない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

池袋まで来たけど食事をするためチェックインが遅くなるので、一度24時前にフロントに寄ってその旨を伝えておいたのに、25時少し前にケータイにチェックイン時刻を過ぎるから予約をキャンセルしますよと留守電が入っていた

また、深夜にチェックイン時、連泊のため翌日の清掃については16時までという確認と、清掃をお願いする旨は伝えたのに、朝10時過ぎに部屋に電話かかってきて掃除どうしますか？と

フロント内で何か申し伝えとか客のステータスの共有とか、そういうのはどうなっているのでしょう
留守電に気づかないまま25時を少し過ぎてからチェックインして、問題なく宿泊できたけど、もしキャンセルされていたかと思うとゾッとしちゃう

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

立地は良いですね。設備も新しくはないけど、清潔感がありました。
ただし、二階の部屋に宿泊したのですが、エレベーターを待つのが面倒でした。階段で往来出来れば、もっと良かったのではないかと感じました。
また、近隣で工事をしていたのもソウオンガ気になり、微妙な点でした。
スタッフの方々の印象は非常に良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

土地勘の全くない自分にはホテルの場所はちょっとわかりづらかったです。
ホテルの壁も薄く、夜中にどこからかいびきの音が聞こえてきたり、廊下の
エレベーターのポーンという到着音がすごく響いていました。
施設自体はとてもきれいで、ビジネスで宿泊す分には十分です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

駅から近いですがわかりにくかったです。
ナイトウエアやガウン装備とありましたが、室内にはありませんでした。
エコプランなので無いのかなと思い、たまたま持っていた部屋着で過ごしましたが、帰宅後口コミを見たらフロントに取りに行くとかほんとなのかな？
チェクイン時に説明があってしかるべし、まったくなかった、ありえない！！！
東横さんは母が他県で何か所か利用していますが、どこもベット置いてあったと聞き、ここだけ？東京だから？最低ガッカリしました。
ここ２年毎月池袋・新宿等いろんなホテルに同じ価格で宿泊していますが、こんなの初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

チェックイン時に依頼した領収書が、チェックアウト時に作成されてないという、今回もこれ。
毎回、これ。

法人名の領収書を依頼したのに個人名の領収書だったり。


部屋から、ヒゲソリや綿棒やクシやランドリーの袋やパジャマまでもなくして、タオルの追加も有料にしてるから、今後は領収書をチェックイン時に速やかに正確に発行してもらうのに100円程支払えば良いのか？
効率化やコスト削減を自分たち都合だけで考えずに、客の効率やコスト削減もしっかり考えて欲しいものだ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

iPhoneを持っていたのでWi-Fiの接続をしようとしたが、全く駄目でした。何度試してもパスワードが違う。
ロビーのPCでFlashを使ったゲームをしようとしたら、「接続できませんでした」何度更新しても同じ。

PC系は全く使えずで終わりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

タオルの数やアメニティーの数が少ないと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

良かったと思います。

深夜に到着

朝１０時にチェックアウトしました。

寝るだけでしたが、休めました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月