喫煙出来るホテルが少なくなってるので喫煙部屋があるので良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

立地は便利なところに有るし、バスタブも大きいのは良かった。
個人的にはベッドが固く、廊下、隣室の音も響いてきたので寝難かった。
フロントの愛想は良かったと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

ホテル内Wi-Fiを使うと、LINEのゲームが何故か出来ない。
仕方ないので、個人のUQ WIMAXを使おうとすると、ほとんど電波が無い。
という状況を除けば、特に不可は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

１月２０日に宿泊しました。東横インはどのホテルでも気持ちよく泊まれるホテルですね。ただ今回は、たまたまだと思いますが、チェックアウトの際、４・５人が順番待ちをする状態でした。
時間の余裕がなかったので、ちょっと焦りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

池袋駅から近くとても便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

駅から近いですがわかりにくかったです。
ナイトウエアやガウン装備とありましたが、室内にはありませんでした。
エコプランなので無いのかなと思い、たまたま持っていた部屋着で過ごしましたが、帰宅後口コミを見たらフロントに取りに行くとかほんとなのかな？
チェクイン時に説明があってしかるべし、まったくなかった、ありえない！！！
東横さんは母が他県で何か所か利用していますが、どこもベット置いてあったと聞き、ここだけ？東京だから？最低ガッカリしました。
ここ２年毎月池袋・新宿等いろんなホテルに同じ価格で宿泊していますが、こんなの初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

チェックイン時に依頼した領収書が、チェックアウト時に作成されてないという、今回もこれ。
毎回、これ。

法人名の領収書を依頼したのに個人名の領収書だったり。


部屋から、ヒゲソリや綿棒やクシやランドリーの袋やパジャマまでもなくして、タオルの追加も有料にしてるから、今後は領収書をチェックイン時に速やかに正確に発行してもらうのに100円程支払えば良いのか？
効率化やコスト削減を自分たち都合だけで考えずに、客の効率やコスト削減もしっかり考えて欲しいものだ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

１１月３日祝日の土曜日に泊まりました。その割りには安く、個人的には満足です。
ただし、周りは風俗街で子供さんが一緒だと厳しいかも。部屋は比較的きれいでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

土曜日に宿泊しました。料金は安くて良かったです。チェックイン時の宿泊者へのサービス内容の説明をわかりやすいものにしていただきたいと思った。部屋の防音が悪く隣室の話し声やドアの開け閉め給水音などが気になった。部屋の清掃はきれいでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

良かったと思います。

深夜に到着

朝１０時にチェックアウトしました。

寝るだけでしたが、休めました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

雪が降り、帰宅が面倒になったので当日予約で宿泊しました。
いつもは出張先の地方に宿泊ですが、初めて都心に宿泊。
池袋の地と雪の影響か、地方の東横インとは比べものにならないほどの混雑ぶりでした。
どこに泊まっても変わらない東横インですが部屋の作りは、都心部向けなのか、部屋はコンパクトな作りで、使いにくいように感じました。
部屋の設備についてですが、ベッド脇に置かれるスタンドライトは、いつもなら携帯電話くらいが置けるミニトレーがついているのに、ここではトレーがなく非常に使いにくかったです。溶接部分はハッキリ分かるのもの塗装の剥がれ等は無かったので、折れたのではなくわざわざ付けていないように見えました。設備はどこの施設でも同じスペックにしていただきたいと思いました。
風呂は部屋の大きさに対して、広く大きなバスタブで使いやすかったです。
受付は、三人で対応できるカウンター作りになっていましたが、実際に受付にいたのは一人または二人でした。宿泊客数に対して受付が少ないとみえ、チェックインに行列ができ時間がかかり、あまり対応が良いとはいえませんでした。
また、出入りする客の対応もひっきりなしということもあり、たとえば外出時に鍵を預けたくても、誰も対応してくれないので、そのまま鍵を持って食事に出かけました。
またパソコンを借りに受付に行ったところ、他のお客さんでしたがｅｃｏ対応の清掃について受付の説明が不足していたようで、ずいぶん長い時間を質疑応答していて、私の存在に気がついていたと思いますが、その顧客への対応がめいっぱいなのかこちらには対応がなく、パソコンを借りるのにも時間がかかりました。
確かに顧客対応はしなくてはいけないと思いますが、一人しか受付がいないのなら、少しお待ちください、と声を掛けるとか、別の受付も奥に控えているわけだからベルを鳴らして呼ぶなどの工夫が必要かと思います。
地方の東横インさんは受付が一人のところが多いですが、対応がどこも丁寧でいつも感心していましたが、ここでは対応が煩雑でかなりがっかりしました。他に落ち度がないだけに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

土地勘の全くない自分にはホテルの場所はちょっとわかりづらかったです。
ホテルの壁も薄く、夜中にどこからかいびきの音が聞こえてきたり、廊下の
エレベーターのポーンという到着音がすごく響いていました。
施設自体はとてもきれいで、ビジネスで宿泊す分には十分です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

タオルの数やアメニティーの数が少ないと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

駅から少し歩くかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

駅から近くてよい。

フロントのスタッフがチェックインの手続き中に
どこかへいってしまい待たされた。

テレビのリモコンがベッドの下の奥のほうに落ちていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月