朝食が、お皿にご飯ってありえない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

申し込みの際、喫煙であることがわかりませんでした。プランのところに、【喫煙】と一言表示がほしいです。

においはそこまで気にならなかったので良かったのですが、服ににおいが移ってしまいました。消臭スプレーを置いてほしいです。

朝食は、たっぷり食べられてよかったですが、何せおかず類が何もない！！
以前別の東横インに泊まった時は、鮭の塩焼きや卵焼きなど結構色々なおかずがあってよかったのですが・・・。同じ東横インでも全く違うのですね。

三連休中にもかかわらず安かったので、まぁいいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

朝食のバラエティが、以前より増えたようで嬉しかったです。但し、部屋はエアコンを最強にしても暖かくならず改善が必要です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

立地は便利なところに有るし、バスタブも大きいのは良かった。
個人的にはベッドが固く、廊下、隣室の音も響いてきたので寝難かった。
フロントの愛想は良かったと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

朝ご飯がもう少しグレードアップすると良いかも
後は全体的に可もなく不可もない間合いが有難い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

立地は、わかりやすくてよかったです。部屋も、綺麗で、ベッドが広くて、ゆったり寝れました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

立地、部屋、サービス等、特に問題はなかったのですが、空調が弱く、しかも度々停止（霜取り？）したので、寒い思いをしました。特に大雪の日だからだったかも知れないのですが。それさえなければ、次回も利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

ベットが大きくて満足です。しかし、入り口からテーブルまでがベットが大きすぎて窮屈です。それと、深夜のシーンとした部屋での時計のカッチコッチ音が不気味です。朝食時のおばさんたちの元気な挨拶も魚河岸に来たような感覚でホテルにはふさわしくないなと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

駅からの距離は近いのですが、少し道を間違えるとわかりにくいかな、という印象です。
フロントで並んでいる時に別の方がすぐにフォローに来てくださったのがとても良かったです
朝食のちらし寿司は朝に胃が動きとても美味しかったです。
お水だけでも冷たい飲み物もあるとうれしいと思いました。お茶に氷を入れさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

立地は良いですね。設備も新しくはないけど、清潔感がありました。
ただし、二階の部屋に宿泊したのですが、エレベーターを待つのが面倒でした。階段で往来出来れば、もっと良かったのではないかと感じました。
また、近隣で工事をしていたのもソウオンガ気になり、微妙な点でした。
スタッフの方々の印象は非常に良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

雪が降り、帰宅が面倒になったので当日予約で宿泊しました。
いつもは出張先の地方に宿泊ですが、初めて都心に宿泊。
池袋の地と雪の影響か、地方の東横インとは比べものにならないほどの混雑ぶりでした。
どこに泊まっても変わらない東横インですが部屋の作りは、都心部向けなのか、部屋はコンパクトな作りで、使いにくいように感じました。
部屋の設備についてですが、ベッド脇に置かれるスタンドライトは、いつもなら携帯電話くらいが置けるミニトレーがついているのに、ここではトレーがなく非常に使いにくかったです。溶接部分はハッキリ分かるのもの塗装の剥がれ等は無かったので、折れたのではなくわざわざ付けていないように見えました。設備はどこの施設でも同じスペックにしていただきたいと思いました。
風呂は部屋の大きさに対して、広く大きなバスタブで使いやすかったです。
受付は、三人で対応できるカウンター作りになっていましたが、実際に受付にいたのは一人または二人でした。宿泊客数に対して受付が少ないとみえ、チェックインに行列ができ時間がかかり、あまり対応が良いとはいえませんでした。
また、出入りする客の対応もひっきりなしということもあり、たとえば外出時に鍵を預けたくても、誰も対応してくれないので、そのまま鍵を持って食事に出かけました。
またパソコンを借りに受付に行ったところ、他のお客さんでしたがｅｃｏ対応の清掃について受付の説明が不足していたようで、ずいぶん長い時間を質疑応答していて、私の存在に気がついていたと思いますが、その顧客への対応がめいっぱいなのかこちらには対応がなく、パソコンを借りるのにも時間がかかりました。
確かに顧客対応はしなくてはいけないと思いますが、一人しか受付がいないのなら、少しお待ちください、と声を掛けるとか、別の受付も奥に控えているわけだからベルを鳴らして呼ぶなどの工夫が必要かと思います。
地方の東横インさんは受付が一人のところが多いですが、対応がどこも丁寧でいつも感心していましたが、ここでは対応が煩雑でかなりがっかりしました。他に落ち度がないだけに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

出張のため、女性ひとりでの利用です。到着が夜遅かったので、できる限り駅から近いところを、と思って予約しました。たしかに遠くはありませんでしたが、周辺が繁華街のため、女性ひとりだとなんとなく恐いかもしれません。
フロントが女性なのは、女性宿泊客にとって安心感がありますが、宿泊客が多いからなのか、愛想がないのが気になりました。他の東横インでは、あふれるような笑顔で、丁寧に説明をしてくれましたが、こちらでは朝食（朝食無料のプランでしたが、念のため、朝食が付いていることや時間、場所を教えてほしかった）やドアの開け方などの説明がなく、朝、チェックアウトするときも最後の挨拶の途中で、別の客に顔を向け、対応を始めていたのが残念でした。
部屋は、ドアを開けるとすぐ浴室のドアでびっくり。寝るためだけなら問題はない広さですが、ちょっと狭いかなと思います。また、クローゼットが全身鏡の裏についていて、一瞬わかりませんでした。
朝食は…無料だから文句は言えませんが、おかずが１品しかなく、なんとなく寂しかったです。味はよかったですし、食事のお世話をしてくださったスタッフの方々は、朝から元気がよく、気持ちよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

駅から近くてよい。

フロントのスタッフがチェックインの手続き中に
どこかへいってしまい待たされた。

テレビのリモコンがベッドの下の奥のほうに落ちていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月