部屋や設備は普通です。特に不満はありません。
ただ、フロントの方の対応がぶっきらぼうなのが気になりました。
それから無料の朝食でサラダがもうなかったので係りの方に言ったら
いやいやといった感じで出してくれました。
私の後にもまだ５～６人食事にきていたのにです。
人手や費用に問題があるなら無料朝食はやらなければ良いのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

机の下に釘が落ちているのを見つけました。どこの釘かはわかりませんが、なかなか大きい物でしたし、見落とすような物ではないかと。点検、清掃などきちんとされているのか不満に思いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

部屋が狭い。
寝返りを打つだけでベッドが大きくキーキーと軋む。
部屋の明かりのスイッチ位置が分かりにくい。(前回と同じコメント）
セルフサービスのパンとコーヒー・オレンジジュースのコーナーを置いてあることを朝食付きというのはおかしい。
フロントの対応が機械的。
安いとはいえ総合的に費用対効果はさらに低い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

朝食付きのプランでも７時からでは遅い。６時４０分の新幹線に乗るのに間に合わない。 しかも朝食抜きのコースは選べない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

その日7/15は暑く、連泊でしたので、フロントで、
「何時以降だったら掃除が完了し、入れるか？」
と確認した所、「２時間は部屋を空けて下さい。」
「外出時間を10時までに決めて下さい。」
との事でした。
ですから、９時半に「10時～13時まで外出します。」と言って外出しました。
しかし、猛暑日ですし、掃除される方も大変でしょうから、30分余裕をもって、
13時半過ぎに戻りました。
しかし、戻ってきたら、掃除は完了していない、めがねをかけたフロントの人は逆ギレし、
ツッケンドンな態度。
他の東横インにも泊まった事ありますが、こんな態度初めてです。最低です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ほかは良いのですが、お風呂の管理に問題があります。（１）カーテン下部の髪の毛の張り付き残り、（２）カラン根元からのだらだらとした水漏れで、洗面台上面左が水浸しになりユニットバスの床にポタポタ落ちました。
東横インは良いコンセプトのホテルと思いますので、これからも利用して行きます。も少しカイゼンして下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月