朝食の焼き立てパンは美味しかったのですが，入口のロビー内の狭い場所で朝食をとることが，少し気になります．

品川駅に近く，非常に便利なのですが，大きな道路沿いなので，車の音が気になりました．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

間違えて35歳以下プランで予約してしまったため、チェイン時に通常料金を支払ったが、チェックアウト時にもらった領収書は予約時の金額が印刷されていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

排水口の流れが悪いのか、ユニットバスが清掃直後でも下水の匂いがしました。
朝食は感染対策もしっかりされてて意外と美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

品川への出張で利用しました。駅目の前の立地で大変便利で、無料の朝食も美味しかったです。残念だったのは、駅に近すぎるせいなのか、電車の音が想像以上にうるさく寝付きにくかったことだけです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

2/22に宿泊しました。　部屋に部屋着やひげそりが置いてないので、問い合わせたらロビーから必要な人は持ってくるシステムだった。　事前に説明してもらえると良かったが、フロントの方が持ってきてくれたので助かりました。
朝食はスクランブルエッグ、ポテサラ、ソーセージ、スープ、パン、コーヒーが用意され、美味しくいただきました。
エレベーターは一基しかなく、なかなか来ないのが不便です。　階段は非常用のみで、使えますが完全にエントランスの裏に出てしまいました。　カーテンは遮光ですが、ホテルの看板の照明が明るく光が割と漏れ真っ暗にはなりませんでした。
アナログ時計が部屋にありますが、時を刻む音がカチカチ気になりました。　シャワーの温度調節は温度設定タイプではなく、ハンドルで調整。　慣れるまでむずかしい。
少々施設に難ありですが、人がカバーという印象で、総合は日本のビジネスホテルという意味では標準だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

高い料金の割にフロントの対応が悪いと感じました。
髭剃りが部屋に置いてませんでした。
フロントに尋ねると、フロント横にあるとのこと。
部屋まで持ってきてくれないのかときいたところ、フロントまで取りに来いとのことでした。
チェックイン時に説明もなかったので持ってきてくれるように依頼したのですが上記のとおりでした。

これが4000円～5000円の宿なら理解もできますが10000円超えてこの対応はないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

部屋の設備に問題がありました。清掃等を徹底して頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

品川という立地を考えると、（部屋は狭いですが、）値段対効果は高いと思います。
VODが500円で安いです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

品川駅から近く、手ごろな値段で満足です。
1点だけ、すこし部屋が暑くてエアコンを付けたらカビ臭くて耐えられませんでした。エアコンを付けずに寝たら少し暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

立地は良いです。
値段は品川という立地を考えれば、安価なほうだとは思いますが、
ホテル自体の質等については、「それなり」としか言いようがありません。
良くも悪くも、東横イン（ビジネスホテル）だと思います。

とはいえ、周りのホテルは、もっと高い（＆その上、高いほどの価値のあるホテルは、ない）ので、品川で、この値段で泊まれるというのは、良いサービスだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

品川駅より近いこともあり、よく利用している。
今回利用した部屋は、エアコンの音が起動１分後あたりから、大きめの音がなるため、部屋が温かくなる前に消すことをしなければいけなかった。
このことさえなければ、問題らしい問題はないので、今後の改善につなげてもらいたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

立地は良好、部屋の広さもダブルなのでそれなりだった。
机の上や電話の上にはさみで切ったような短い髪の毛が多く落ちていたり、
鏡の指紋が拭き取れていなかったりと掃除レベルは低い。
「朝食付」と言ってもロビーの横で餌を食べさせているような状態で
パスしてすき家の朝定食にした。あれなら素泊まりの方がマシ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年08月

フロントでは丁寧に対応していただき、風邪薬等の設備も整っており大変気持ちよく利用させていただくことはできました。ただ朝食無料とありましたが、スペースが狭く、ホテル出入口に差し掛かっていたりエレベーターを降りてすぐというのが通行するほうも大変不便でしたし、７時からということで利用者が殺到してしまい、出発ぎりぎりの時間にならないと座れなかったのが残念です。内容的にはクロワッサンが大変おいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

都会のホテルにしてはお値段が良心的な上、立地が良く、朝御飯も美味しくて、大満足していたのですが…部屋の床にはホコリや髪の毛、陰毛が落ちていたり、何故かベッドの下には「made in China」と書いてあるダンボールがおいてありました…。。不潔な印象を受けてしまったので、あまり部屋の居心地が良くなかったです。そこが唯一残念な部分でした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

チェックイン時、来客・外出客が次々に来るのにフロントは１人での対応、私もボチボチ待たされた。また、宿泊プランの説明ももらえずとまどった。不親切であった。
チェックアウト時、エレベーターを５度も見送った。階段で降りたいと内線でフロントへ伝えると「できません」。も一度エレベーター前に戻り更に２度見送った。もう一度フロントへ伝えると「非常階段でどうぞ、但し建物の裏に出て・・・」。ホトホトうんざりしました。エレベーターが１台という点で朝のオペレーションに不満をいだきました。
以前にも宿泊したチェーン店だから一定のサービスを期待したのにガッカリでした。
東横イン品川は以後要注意と認識します。近隣のホテルでは朝のチェックアウトがもっと簡素にできているホテルがありますよ。ホテル運営について立地特性と利用者視点を見失うことなく、もっと研究することをお奨めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月