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東横INN品川駅高輪口 クチコミ・感想・情報

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東横INN品川駅高輪口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.27
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.39
  • 食事3.79
宿泊年月
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79件中 1~20件表示

部屋5

mesbqam-miniさんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

mesbqam-miniさん [60代/男性] 2011年08月23日 21:18:52

チェックインタイムが16:00となっているが多少早めに到着した場合には流動的に対応してもいいのではないか。
東京という立地条件ではスペースを取るのは難しいかもしれないが、ホテルロビーが余りにも狭い。
手頃な宿泊費で品川駅に近いという点がポイントか!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★喫煙シングル★まだ間に合うサマーバーゲン東京へゴーゴー
ご利用のお部屋
【VOD見放題 シングル】

部屋4

ひろっちゅさんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

ひろっちゅさん [40代/女性] 2024年02月04日 16:52:01

お部屋はキレイですし全体的に清潔感はあります。バスタブが細いため、体の大きい方だと不便さを感じるかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
東横INN品川駅高輪口 2024年02月06日 08:44:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月11日 18:10:57

エレベーターが1基で、時間帯や乗る階によってはほぼ乗れない。非常階段を使える時間帯も有るがホテルの裏側に出るので面倒。
それ以外は難は無い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN品川駅高輪口 2022年08月31日 11:09:54

この度は東横イン品川駅高輪口をご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターが一基しかなくご不便をおかけして大変申し訳ございません。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 06:41:27

ベッドが広く快適に過ごせました。駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN品川駅高輪口 2022年08月31日 14:13:35

この度は東横イン品川駅高輪口をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅から近くたくさんのお客様よりお声を頂いております。今後も日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

部屋4

ゆっこりん3さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

ゆっこりん3さん [20代/女性] 2017年09月17日 07:16:42

9月9日に宿泊しました。
到着が遅れる旨を連絡すると快い応対をしていただき、チェックインもスムーズでした。
駅から近く、Wi-Fi設備もあるのでまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

大正美人さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

大正美人さん [50代/女性] 2017年02月14日 21:56:13

受験で息子が連泊しました。朝食がパンだけなので残念です。食堂の女性のかたが、受験なのにパンだと力でないね、ごめんね。ご飯でなくて、と、声かけてくれたそうです。心配り。気配りに感謝です。ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月15日 16:11:38

7月15日に宿泊しました。立地は駅から近く便利です。ただ、道路沿いの部屋で夜でも車の音が聞こえてあまり眠れませんでした…その他の食事は美味しく、接客も良かったです!
次回、宿泊する機会があれば、道路と反対側の部屋に宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月03日 21:53:46

何度目かの東横インは普通の宿で、特に不満は有りませんが、寝巻きくらい部屋に用意して欲しいな、と思います。
時計がコチコチ鳴るタイプは今どき止めて欲しいです。うるさいと感じる人も少なくないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月06日 10:29:57

部屋(角部屋でした)にもよるかもしれませんが、WI-FIの電波が弱いらしく使い物になりませんでした。
各部屋に有線LANもあるのですが、最近は有線LANポートの無いノートPCも多いので、WI-FI電波の改善をしていただきたいと思います。
有線LANポートの無いノートPCを使用する方は、LANアダプターか、ポケットルーターの持参をお勧めします。
また、掃除が不十分で前の方の新聞が2日分残されていましたが、すぐに対応(掃除)していただけました。
従業員の方の対応は大変丁寧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月03日 16:11:48

できれば、タオル・バスタオルを2回分用意して頂けるとありがたいです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月05日 18:52:35

お風呂の排水管から臭いにおいが出てくる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月24日 23:02:57

便利な場所にあるのに安く泊まれて満足です。
また利用したいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月11日 17:28:56

 東横インにしては料金が高いかなと思いましたが、立地条件考えたらやむをえないでしょうね。
 サービス・設備・食事等は想定範囲内でした。
 ただ、初日到着時にキャリーだけ先に預けたかったのですが、フロントには女性一人だけで電話の応対が延々続き、暫くしてようやくもう一人スタッフの方がきましたが、チェックアウトのお客が結構並んでいた上、個々の対応に時間がかかっていたので、けっこうここで待たされて、遅刻しそうになりました。
 ということで、特に悪くはないのですが、評価は普通 とさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

Personaさんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

Personaさん [30代/男性] 2011年09月04日 23:25:51

9月2日に宿泊しました。
駅を出て左手に曲がるとすぐ見えてくるので立地としては申し分無いと思います。
到着してフロントに行ったんですが、う~ん…愛想が無いというかぶっきらぼうな印象を受けました。事務的と言ってしまえばそれまでなんですが、一応接客業ですよね。
部屋はベッドのきしみが気になりますが、大き目でいいですね。
ただ、トイレのペーパー2段ありますが、上はもう無くなりかけでしたし、下は折り目もついておらず誰かの使用後みたいな感じでちょっといただけませんでしたね。
系列のホテルを何度か利用させてもらってますが、総じてエレベーターの待ち時間が長い。
まぁ、複数配置するのも大変なんでしょうが朝食の時間に降りようと思っても満員で10分以上待たされるのは考え物です。
朝食…というより軽食でしょうか。パンが何種類か、サラダが少々、紙コップにドリンク。
食事の場所が限られているため、混雑時は相席になったりとあまりゆっくり出来ない雰囲気です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題 禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【VOD見放題 禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月04日 21:01:11

値段的には充分なサービスであると思う。 部屋にLANが来ているが、いまだにじぶんのPCをうまく接続できたことがない。MS-Winを使用するときの一般的設定のガイドをパネルにして部屋においてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

キム0282さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

キム0282さん [30代/男性] 2023年10月26日 18:43:57

品川駅から近いのが取り柄かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN品川駅高輪口 2023年10月27日 17:00:00

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

さいとう0140さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

さいとう0140さん [40代/男性] 2023年10月16日 19:40:42

朝食の時間が短かった。
アメニティもフロントから取っていかなくてはいけないのを自動チェックインでアナウンスがないから、部屋に行ってから気づいて最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN品川駅高輪口 2023年10月20日 07:29:14

この度は東横イン品川駅高輪口のご利用ありがとうございました。また、お客様の貴重なご意見を頂きありがとうございます。しかしながら、チェックイン時にはご説明不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見はスタッフへ共有し、改善に役立ててまいります。また機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 11:55:27

駐輪場予約もしてあって車で、行った。
チェックイン15分前くらいに着いたのに駐輪場入口をスタッフ5・6人で塞ぎ、掃除していて私たちが来たことに気づかなかった。
仕方なく路駐できる所に停めて声をかけたら、もう一周まわって所定の入口から入ってくださいと言われた。謝罪は無かった。
そこにたくさん人が立ってるから入れないんだけどと言っても謝らないスタッフ。いざ車を停めて、チェックインに向かおうとした時、私の靴紐が片方ほどけていたが、私は両手荷物で塞がっており、結べない状態。気づいてはいたから気をつけて歩いていた。そしたら、謝罪のなかったスタッフに声をかけられた。お客さま靴紐解けてます。と、、だから?なに?と思ってしまった。手が塞がってて結べない事くらい見たらわかるだろうに、荷物お預かりしましょうか?とか無いの?
チェックイン前から残念すぎる。
朝ごはん、パンしか用意が無かったのも残念。お米はほしいよ‥

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN品川駅高輪口 2023年09月24日 08:11:36

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 19:12:06

駅から少し遠い。それ以外は特に問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN品川駅高輪口 2023年05月27日 20:43:54

この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅から少し遠いということで、お手数おかけいたしました。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN品川駅高輪口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月18日 16:11:57

チェックインが深夜になってしまったのですがロビーが暗くてアメニティや部屋着がどこにあるかわかりづらく案内があると良かったと思いました。エレベーターが1基しかないので朝は時間に余裕を持って動かないと辛かったです。立地は駅近でとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN品川駅高輪口 2023年02月23日 19:02:25

この度は東横イン品川駅高輪口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時のご案内が行き届いておらず、また朝のお時間もご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
朝7時からは非常階段も開放しておりますのでよろしければご利用くださいませ。
お客様のご期待に応えられるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

79件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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