朝食時間を６時半からにして
もう少し食事スペースを広げて
リセッシュ系の消臭スプレーが部屋に欲しい 以上

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

　立地が良く、部屋も清潔でしたが、それ以外は平均点以下です。
　エレベータは他の方のクチコミどおりでした。
　日曜朝でサラリーマンが少なかったのですが、海外からの方が多く、大きいスーツケースの人が降りていくのを長めながら、エレベータ前で１５分待ちました。
　食事はあんなものでしょうが、食事無しで安いプランが欲しいものです。
　また、１時間以上も持ち込みとあわせて机を占有している海外の方が大迷惑でした。
　フロントに苦情を言いにいった人がいましたが、「お客様なので・・・」との回答。
　待たされている人は客ではないのでしょうか？
　海外の方の占有は夜も同様です。匂い、大きな声での会話、横のテーブルにまで散乱した荷物・・・運が悪い日にあたりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

立地は良好、部屋の広さもダブルなのでそれなりだった。
机の上や電話の上にはさみで切ったような短い髪の毛が多く落ちていたり、
鏡の指紋が拭き取れていなかったりと掃除レベルは低い。
「朝食付」と言ってもロビーの横で餌を食べさせているような状態で
パスしてすき家の朝定食にした。あれなら素泊まりの方がマシ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年08月

駅の出口をでて大通りにでるとすぐに看板が見えるので分りやすいですし、とにかく立地が便利です。近くにコンビニはありません。受付の方に聞いてみたのですが、品川プリンスHの駐車場の敷地内にあるセブンイレブンを案内されました。遠くはないですが、ちょっと抵抗ありました（結局行ってみても場所わかんなくて帰ってきたし）。朝食はパン数種類とワンパターンおかず少々。和食は出ません。本当に軽食という感じです。でも、品川駅前の割にリーズナブルな値段で泊まれたので、値段のわりには、こんなもんだな、という感じで納得です。
出入り口のドアが自動ではないので、重いキャリーバックを持ってたり、両手に大荷物の方はエントランスでもひと苦労します。また、エレベーターが１台しかないので、特に朝は大変です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

ほかは良いのですが、お風呂の管理に問題があります。（１）カーテン下部の髪の毛の張り付き残り、（２）カラン根元からのだらだらとした水漏れで、洗面台上面左が水浸しになりユニットバスの床にポタポタ落ちました。
東横インは良いコンセプトのホテルと思いますので、これからも利用して行きます。も少しカイゼンして下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

間違えて35歳以下プランで予約してしまったため、チェイン時に通常料金を支払ったが、チェックアウト時にもらった領収書は予約時の金額が印刷されていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

部屋の設備に問題がありました。清掃等を徹底して頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

・海外からの来訪者が多く、予約が取りにくい。
　ビジネスで使える様、多少、国内枠を設けて欲しい。
・部屋は広いが、その割りにはユニットバスが狭い(頭を２回ぶつけた)。
・禁煙が満員なので、喫煙室にした。
　致し方なく喫煙室に宿泊する客もあるので、臭い消しをしておいた方が良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

東横インさんは、全国各地にありますが、利用は初めてだと思います。
でも、印象はよくありません。品川駅から歩いて５分以内という立地は、抜群ですが…
部屋の電気が消えない…　結局、どこにスイッチがあるのか？　わからなくて、ソケットを緩めて対応しなしました。　自動販売機が、１Fにしかない。　エレベータが1機しかない。　寝巻が１サイズしかなく、合わない。　朝食スペースが狭すぎる。

コストの面で、仕方のない事かもしれませんが、今まで宿泊したビジネスホテルと比較すると、残念ながら今一つでした。品川で、安く宿泊できると思った私があまかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

10時くらいのチェックインでしたが、フロントの方が、電話応対で忙しくて、結構待たされました。暑いし、疲れていたので、ここは残念です。
立地や価格は満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

イマイチ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

禁煙室を予約したつもりでしたが、廊下も煙草の臭いで、気分が悪かくなった。
食事も、他の東横インに比べて悪い。朝のコーヒーも冷めていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

机の下に釘が落ちているのを見つけました。どこの釘かはわかりませんが、なかなか大きい物でしたし、見落とすような物ではないかと。点検、清掃などきちんとされているのか不満に思いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

部屋が狭い。
寝返りを打つだけでベッドが大きくキーキーと軋む。
部屋の明かりのスイッチ位置が分かりにくい。(前回と同じコメント）
セルフサービスのパンとコーヒー・オレンジジュースのコーナーを置いてあることを朝食付きというのはおかしい。
フロントの対応が機械的。
安いとはいえ総合的に費用対効果はさらに低い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

朝食付きのプランでも７時からでは遅い。６時４０分の新幹線に乗るのに間に合わない。 しかも朝食抜きのコースは選べない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

その日7/15は暑く、連泊でしたので、フロントで、
「何時以降だったら掃除が完了し、入れるか？」
と確認した所、「２時間は部屋を空けて下さい。」
「外出時間を10時までに決めて下さい。」
との事でした。
ですから、９時半に「10時～13時まで外出します。」と言って外出しました。
しかし、猛暑日ですし、掃除される方も大変でしょうから、30分余裕をもって、
13時半過ぎに戻りました。
しかし、戻ってきたら、掃除は完了していない、めがねをかけたフロントの人は逆ギレし、
ツッケンドンな態度。
他の東横インにも泊まった事ありますが、こんな態度初めてです。最低です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

うるさかった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

高い料金の割にフロントの対応が悪いと感じました。
髭剃りが部屋に置いてませんでした。
フロントに尋ねると、フロント横にあるとのこと。
部屋まで持ってきてくれないのかときいたところ、フロントまで取りに来いとのことでした。
チェックイン時に説明もなかったので持ってきてくれるように依頼したのですが上記のとおりでした。

これが4000円～5000円の宿なら理解もできますが10000円超えてこの対応はないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月