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水戸三の丸ホテル クチコミ・感想・情報

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水戸三の丸ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.70
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.01
  • 食事4.31

設備・アメニティ5

ユキノビジン1970さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ

ユキノビジン1970さん [50代/女性] 2021-12-05 19:28:28

好立地というよりも水戸駅北口のロータリーの一部と言っても良いくらいの便利な場所です。
大浴場も綺麗で、クレンジング、化粧水、乳液、ヘアオイルまで置いてあってとても助かりました。
大浴場へ行く宿泊者専用のエレベーター、暗証番号でのお風呂場の開場などセキュリティーも安心。
朝ご飯は品数が多く美味しかったです。
ほとんどの方が和食をチョイスされていて、ご自分のアレンジで楽しそうに食べていました。スタッフの方の細やかな気配りで心地よく食べる事が出来ました。

たった一つ残念だったのが、部屋の冷蔵庫の中が汚れていたので驚きました。今まで泊まった施設で初めての事です。自分で拭いてから使用しましたが、他にも所々埃が溜まっていて不快でした。
朝、お掃除の方が廊下に何人かいましたが掃除道具を通路やエレベーター前に広げたまま、私達になんの挨拶もなく仲間同士のお喋りに夢中だったのもどうかと。
フロントの方は丁寧な接客だし、そのほかはお値段も含めてとても満足しているので、お掃除をもうちょっと頑張ってくれたら嬉しいです!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
水戸三の丸ホテル 2021-12-07 13:48:11

この度は三の丸ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
数々のお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
清掃・スタッフの対応につきましてはお詫び申し上げます、誠に申し訳ありません。
ご指摘頂いた点につきましてはスタッフへの指導はもちろん、全員が情報を共有し今後のサービスの向上に努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
今後とも三の丸ホテルをよろしくお願いいたします。
水戸三の丸ホテル フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【人工温泉大浴場 開湯記念】素泊り料金で朝食付き!(期間・室数限定)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】ベッド幅180cm】
ユキノビジン1970さん
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