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水戸三の丸ホテル クチコミ・感想・情報

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水戸三の丸ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.71
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂4.03
  • 食事4.29

総合3

鷹案山子さんの 水戸三の丸ホテル のクチコミ

鷹案山子さん [50代/女性] 2022-05-23 19:27:57

2度目の利用です。
建物が古いせいか、やっぱり他の部屋の音はよく響きます。
今回は、おそらく隣の人だと思いますが部屋をドカドカ歩いたりドアの開閉も乱暴だったり壁に物をぶつけたり叩いたりうるさかったです。
自分は夕方に入浴後、ずっと部屋で1人勉強していたため、こちらが騒いだりして迷惑をかけた訳でもなく、嫌がらせをされる覚えもないのに、深夜まで騒がしく気持ち悪かったです。
ホテルの責任ではありませんが、わざわざ言われないと周りに気遣い出来ない人物もいるようなので、構造上響きやすいから...とでも注意書きして頂きたいです。
それと外の室外機のような物の音が凄く気になりました。

部屋に入った時に加齢臭のような独特の臭いがしました。特に浴室がマスクをしていてもかなり臭かったです。

大浴場で滑りそうになり気付いたのですが湯船に手すりが無いのが不親切だと思いました。結構な段差なので怖かったです。
沸かし湯だと思っていましたが人工温泉なのは知らなかったです。

朝食は季節の品などもなく4ヶ月前と変化のない品揃えでした。むしろサラダは前回より貧相でした。
ご飯は水に浸したしゃもじを繰り返し使うので不衛生に感じました。ご飯自体も水分でベタついてしまっていたし、高い位置にありとても盛りづらかったです。

チェックイン時もチェックアウト時も狭いフロントにスタッフの方が何人も密接して立っていて圧迫感を感じました。
私語で盛り上がっている様子が見受けられたので、人数に余裕があるならカフェを運営するとか、ミネラルウォーターのサービスすらない代わりにドリンクバーを設置すればいいのにと思いました。
チェックイン時に対応して頂いた女性の方だけは丁寧でハキハキした対応に好感がもてました。

立地にも恵まれていて、リニューアルしたと謳っていても、全体的にサービスが伴っていない印象です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
水戸三の丸ホテル 2022-05-25 11:39:22

この度は水戸三の丸ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘して頂いた件に関しましては早急に改善していきたいと思います。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
水戸三の丸ホテル フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】早期予約でお得!「早期割」朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】ベッド幅140cm】
鷹案山子さん
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