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三の丸ホテル クチコミ・感想・情報

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三の丸ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:791件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.65
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.55
  • 食事3.50

総合3

投稿者さんの 三の丸ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-10-31 13:55:00

部屋が暑かったのですが、この時期の空調は暖房のみとの事。昼間暖かかった日は冷房も可能にしてほしいです。耐えられず、室外の騒音を我慢して窓を全開にしました。寒暖が不規則な時期の対応を考慮頂きたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
三の丸ホテル 2011-11-08 08:44:54

この度は、三の丸ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。並びに、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様に我慢を強いるようなことは、本来あってはならないことです。快適に過ごしていただくことがホテルの役目であるのに、大変申し訳ございませんでした。
空調や他の設備においても、古いぶん、お客様のご期待に十分添えられない部分がございますが、今回のお声を大切にし、改善できるところを少しずつ改善してまいろうと思います。お客様のお声があってこそ私たちが向上することができると思います。
次回ご来館いただけるときは、またご評価いただければと思います。
ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【宿泊料金変動型・部屋数限定】素泊まり気まぐれプラン 【最低価格保証プラン】
ご利用のお部屋
【ツイン・シングル 【禁煙室】】

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