この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地やご朝食、大浴場へのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

デザイナーズシングル、デザイナーズコンパクトシングルのお部屋はリニューアル後に追加したお部屋タイプでございます。内装はお客様が仰る通り、お部屋でお仕事等をされる方には少し物足りないかもしれません。

コーヒーサービスや洗面台の暗さについては検討・改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル　杉山

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

水戸らしさで申しますと、当館では、「南高梅の梅干し」と「黒豆納豆」を、日によって数量限定にてお出ししています。

また、スープについては日替わりにてご用意しており、ミネストローネのときに一緒にでる「チーズ豆腐」はスープとも相性がよくておすすめです。

すぐにとはいきませんが、みなさまのお声をもとに、料理のラインナップについて検討して参ります。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

水戸三の丸ホテル　米谷

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

当館の朝食は、水戸を代表する納豆・とろろ・オクラなど健康にいい食材をご用意してます。それを茨城県産コシヒカリの上に乗せた自分好みのミニ丼は当館のおススメでございます。

お客様のお口にあったようで何よりでございます。

お忙しい中レビューのご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

水戸三の丸ホテル　ファン

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

スタッフについてお褒めのお言葉を頂けて恐縮ではございますが、嬉しく受け取りました。重ねて御礼申し上げます。

朝食については貴重なご意見をいただけて幸いです。
直ぐには難しいですが、色んなお客様のお声を参考に、今後の改善に努めて参ります。

大浴場は現在チェックインの15時から夜通し、翌朝10時まで利用頂けてます。
当館のチェックアウトは11時なので、朝もゆっくりとご利用いただけるのが自慢です。

ぜひまた水戸滞在の拠点に当館をご検討宜しくお願い致します。
永くお客様ともご縁がありますように精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

水戸三の丸ホテル　米谷

ふくふくB様

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場について、ご案内が不十分で申し訳ございません。

スタッフ間でもお客様のお声は共有させて頂き、案内に漏れがないよう、再発防止・改善に向けて努めて参ります。

しかしながら、駐車場に立地や造りについてはご満足頂けて安堵いたしました。
ホテル横の駐車場以外にも、提携している立体駐車場もありますので、是非またご利用頂けると幸いです。

お忙しい中レビューのご投稿を頂きまして大変感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

水戸三の丸ホテル　ファン

この度は、数あるホテルの中から水戸三の丸ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伝わってきて大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR水戸駅北口より徒歩約2分とビジネス・観光に大変便利な立地にございます。
これからもご宿泊のみなさまにご満足いただける快適な空間をご用意でるホテルを目指してまいります。
引き続きビジネスや、観光等で、茨城にお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
水戸三の丸ホテル　橋本

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館はＪＲ水戸駅北口をでてすぐ右前方に見える建物で、そのうしろには、水戸城跡の「二の丸角櫓(すみやぐら)」を見ることができます。
とてもわかりやすい立地は、永く、多くのお客様にご愛顧いただけた理由のひとつかもしれません。

当ホテルはこの地で50年以上にわたり皆様をお迎えして参りました。
2021年、リニューアルオープンを迎えましたが、古くからいるスタッフ同様に、三の丸ホテルとしての良さを残していきたいと思っております。

お客様におかれましても、今後、末永くご縁がありますように精進して参ります。

この度は素敵な口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

水戸三の丸ホテル　米谷

指先の華さん様

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伝わってきて大変嬉しく思っております。
また、フロントの対応、当館自慢の朝食バイキングをご評価いただき重ねて御礼申し上げます。

指先の華さん様からのお褒めのお言葉を励みに、今後も期待に添い続けられる様精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
指先の華さん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

水戸三の丸ホテル　橋本

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

当館大浴場は、2021年8月、リニューアルオープンした際に新設したもので、「熱海の湯」という浴用剤を使用した人口温泉でございます。塩分を多く含んだお湯で、有効成分が温浴効果を高め、血行を促進するため、体がよく温まり、湯冷めしにくいといわれています。

今時期のご利用はもちろん、春夏も、広めのお風呂でさっぱり1日の疲れを流していただけると幸いです。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

水戸三の丸ホテル　高田

キッチョク様

この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきありがとうございます。

宿泊チーフの星　一彦と申します。
対応したスタッフと忘れ物の調査に時間がかかってしまい、
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

お問い合わせ頂いたお忘れ物ですが、清掃員にも確認し、私含め複数スタッフで確認しましたが見つかりませんでした。
お役に立てず申し訳ございませんでした。
対応したスタッフに対しては、厳正な指導を行い今後の業務態度を改めるよう継続的に
指導して参ります。
今回のこのような対応をしてしまった事、お客様に不快な思いをさせてしまった事に
対して重ねてお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、フロントスタッフの接客態度や接客意識の低さがお客様の
不快感を招いてしまいました。
過去のコメントに対しても私共は対応しているつもりでしたが、成長が見られず言葉だけの返信になってしまっていた事を、ご指摘いただきありがとうございます。
今後は具体的に
「お客様が常に快適でくつろげる空間を作ってまいります。
そのためには、接客意識や態度を向上させるために研修を日々行い、他施設の支配人を呼ぶ
こととし、私と第三者の視点から接客の向上を図ってまいります。」

改めまして今回このようなご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
キッチョク様が今後ご利用頂いた際には、快適にお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

水戸三の丸ホテル
フロントチーフ　星　一彦
総支配人　生田目　泰弘

支配人　小川　有史

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場について、気に入っていただけて何よりです。

大浴場は宿泊者様のみのフロアにあり、チェックインから夜通し、翌朝10時までご利用いただけます。
当館は通常11時チェックアウトなので、朝もゆっくりとご利用頂けます。

お部屋については、今回ご利用いただいたのはシングルでして、窓の向きは水戸城跡側を向いています。

水戸城跡側は、お部屋によって夜ライトアップされた水戸城跡の「二の丸角櫓(すみやぐら)」をきれいに見ることができ、とてもおすすめです。

ぜひまた、水戸滞在の拠点に当館をお選びいただけると幸いです。

素敵な口コミのご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

水戸三の丸ホテル　米谷

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「良いホテル」とのお言葉、とても嬉しく受け取りました。
お部屋での時間にご満足いただけて何よりです。
「デザイナーズ」と名前につくお部屋は、2021年8月、リニューアルオープンした際に新設したものです。
シングルは多くご用意しておりますが、ダブルやツインは、ひとフロアに1部屋または2部屋しかございません。

通常のツインが「アットホーム」な雰囲気なのに対し、デザイナーズツインにはソファ等もあり、少しシックでおしゃれな雰囲気になっています。

ぜひまた、水戸滞在の拠点に当館をお選びいただけると幸いです。

素敵な口コミのご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

水戸三の丸ホテル　米谷

この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでしたら幸いでございます。


今後もお客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう、より一層精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

水戸三の丸ホテル
フロントチーフ　星　一彦

この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

デザイナーズタイプのお部屋は、2021年8月のリニューアルオープン時に新設したものが多いです。
シングルであっても無駄なくコンパクトな造りになっており、1泊2日の滞在や1名様での宿泊なら、ぜひおすすめしたいお部屋です。

デザイナーズシングルと、デザイナーズコンパクトシングルでは、少し異なるお部屋タイプになりますので、1泊2日の際にお試しいただけると幸いです。

大浴場は地下1階に位置しており、専用のエレベーターでしか行けません。宿泊者様専用といったところで、安心してご利用いただけます。

今後も水戸三の丸ホテルをよろしくお願い致します、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

水戸三の丸ホテル　フロント担当

この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋について、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。ツインのお部屋は水戸城側に位置しており、フロアによってはお部屋から水戸城が望めるかもしれません。

朝食については、シュウマイがとてもおすすめです。
一口で食べるには大きく、ボリューム満点なので、沢山のお客様に気に入ってもらえると幸いです。

今後も水戸三の丸ホテルをよろしくお願い致します、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

水戸三の丸ホテル　フロント担当

この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は水戸駅北口を出てすぐ、前方右手に見える立地となっております。北口をでてまっすぐ進みますと公共のエレベーターをつかってのアクセスも可能です。

大浴場については、貴重なご意見ありがとうございます。
今後様子をみて、季節や状況に応じて対応可能か、判断して参ります。

今後も水戸三の丸ホテルをよろしくお願い致します、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

水戸三の丸ホテル　フロント担当

この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館はダブルのお部屋が一番多いのですが、比較的大きめのキャリーケースを広げても十分な広さがございます。

一人旅でも、大切な人との時間も、ぜひ当館でお過ごしいただけると幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。
素敵な口コミのご投稿、ありがとうございました。

水戸三の丸ホテル　フロント担当

この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでしたら幸いでございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう、より一層精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

水戸三の丸ホテル
フロントチーフ　星　一彦

この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様に満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は2021年にリニューアル致しました、今回ご利用頂いたツインルームの他にデザイナーズツインというお部屋もございます。同じツインでも改装され内装は全く違います、また機会がございましたら是非デザイナーズルームもご利用頂けたらと思います。
ご朝食も皆様の1日の活力となるよう地元茨城の食材を使用し提供しております。
また水戸にお越しの際は是非当館にお越しくださいませ、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

水戸三の丸ホテル　フロント担当

この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在では満足頂けたようで大変嬉しく思います。
大浴場は15時から翌10時までご利用頂けますので遅い時間にチェックインしてもゆっくり利用出来ますし、また夜中の空いている時間にのんびりとくつろいだりと皆様の1日の疲れを癒せれば幸いでございます。
今後とも水戸三の丸ホテルをよろしくお願い致します、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

水戸三の丸ホテル　フロント担当