お部屋に入ると、くしゃみが止まらなくなり睡眠不足になってしまいました。それ以外は満足させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月28日に宿泊しました。水戸駅の駅前にありいろいろと便利でしたが、はじめてだったので駐車場への入り方がわかりづらかったです。部屋は新しく、とてもきれいでよかったです。ベッドも思っていたものより大きく気持ちがよかったです。朝食はとてもおいしかったです。私にとって「とろろかけごはん」はポイント高かったです。ただ、おかずの品数が少し少なかったように感じました。地下の温泉は他にお客さんがいなかったのでとても気持ちがよかったです。部屋から温泉の混雑状況がわかればよいと思いました。サービスはよかったです。フロントの方も朝食関係の方々も親切でした。設備・アメニティも特に問題はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月28日宿泊させて頂きました。
水戸は初めて宿泊する場所でした。
ホテルの受付の方
レストランの方
とても親切で感じが良かったですし
お部屋も掃除がされてて
気持ちが良かったです。
こちらのホテルを先端したのは、お風呂が有るからです。
綺麗なお風呂は癒されました。
レストランの食事も美味しかったです。
友人にもオススメしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

急に水戸に宿を取ることになり、
いつもの旅より高めの料金で宿泊しました。
そのため、評価が辛めになっていますが、ホテル自体は歴史と格式ありと思いました。
朝食ビュッフェのカトラリーも高級感あり、プラスチック製が当たり前のピッチャーなどもガラス製。部屋の窓からは水戸城の二の丸が。
フロントの対応も品があり、なおかつ親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

立地も駅前で便利でした。
また、お部屋も広くて綺麗でした。
大浴場も綺麗で、とても良かったです。
また、機会がありましたら、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

金曜日に旅行で宿泊しました。

駅からとても近く雨が降っていたのですがあまり濡れずにホテルに着くことができました。

アメニティも購入という案内を受けて買いませんでしたが、ホテルも部屋もお風呂も綺麗でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年03月

水戸駅すぐそばで便利でした。
大浴場は意識してなかったですが、朝風呂に入ると疲れが癒されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

素泊まりで利用しました。ビジネスホテルより部屋が広く、快適に過ごせました。駅近で利便性も良く、駐車場もあり、大変良かったです。また水戸市に行く機会があれば、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

立地も最高でダブルベッドの幅が広くて快適でした。楽しい旅行ができました。
最高評価にできなかったのは、朝の起床時に緑茶やコーヒーを飲みたかったのですが、部屋に付属していませんでした。コンビニで買ったペットボトルのお茶は今一でした。湯沸かし器は何のために付いているのでしょうか。
また、バスルームと部屋の段差が大きく、危うく捻挫するところでした。私達の高齢者に優しい設備を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

本ホテルからは、詐欺のようなものを受けました。

仕事柄、全国各地のホテル(水戸含)に何百回と泊まっておりますが、さすがにここまでひどいところはありませんでしたし、そもそもあり得ません。
過去最悪のホテルでした。

本ホテルは全室禁煙です。
しかし、全館禁煙ではありません。
ここが味噌です。
エアコンのダクトを通じて、タバコの煙が部屋に侵入してきます。
タバコが嫌いな方は絶対に宿泊してはいけません！
※他人の煙が部屋に入ってくるのが平気な方は宿泊OK

全室禁煙なので安心して予約したら、部屋で他人の煙を嗅がされるホテル。
冒頭の「詐欺のようなもの」とはこれを指します。

もちろんフロントにクレームを入れました。

「本日は満室なので、申し訳ないとしか言いようがありません」

回答は以上でした。
これって、正規代理店で偽物をつかまされて店にクレーム入れたら、もう正規品は売り切れているので申し訳ないとしか言いようがない、と言われているのと同じだと思いますが？

あまりの臭いに我慢できないため、ダクトを塞ぐためのタオルとガムテープを要求し、そこは了承いただけたのでガムテープを使って自分でダクトを塞ぎました。
3箇所、椅子を踏み台にかなりの時間を掛けて塞ぎましたが、あれで椅子から落ちて怪我をしても自己責任ですね、恐らく。

本件に対し、夜、電話で副支配人とお話をさせていただきました。
副支配人：「部屋では吸ってはいけません。」
当方：「でも、煙が入ってくるのだから、部屋で吸うのと同じようなものですよね。」
副支配人：「結果的にそうなります。」
大事な部分を要約すると以上ですね。
なぜかその会話の中で副支配人からは「当ホテルは朝食が自慢なのでお楽しみください」と言われましたが、それもサービスしていただいたわけでもなく、元々朝食付きプランです。
一応期待して、朝食をいただきましたが、申し訳ないですが、自慢ポイントがどこか一切分かりませんでした。

チェックアウト時、何らか申し送りあり、一応お詫びはいただけるかとは思いましたが、普通に「チェックアウトですね、領収書です」で以上でした。
誰かに水戸のホテルの宿泊事情を聞かれても、このホテルだけは全力で止めますね。
今回の件で、水戸が大嫌いになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

髭剃りが有料なのはショックでした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

いつも利用されて貰ってます。
駅直結で周りには飲食店もいろいろあります。
ベットも広く大浴場でとてもリラックス出来て満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

3月7日に宿泊しました。「駅から近くて便利！」
しかしながら、ホテル紹介には「温泉風呂大浴場」と書かれていたのですが、
ホテルにチェックイン後のインフォメーションＴＶではT人工温泉」大浴場。
これって、バスクリン入りのお湯！！！！って、こと？？？？
「人工」でがっかり＆あきれ果ててしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大変良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

2/27から2泊宿泊です。

今回2回目の宿泊です。
部屋の広さ、間取りがゆったりできていて居心地がいいです。
いつも娘と宿泊しますが、娘もとても気に入っていて、寛げるホテルと言っています。
ミネラルウォーターのサービスもあり、この価格ではお値打ちです。
惜しむらくは私たち親子には枕が固く感じられること。一応両面固さ調節の枕のようですが、それでも固く感じられます。仕方ないですが。
立地は駅前なので、バスロータリー、駅ビル、コンビニが全て至近で、移動が楽です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

大浴場があるのが有難い。
水戸に行くときは必ず利用しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

夫婦で数年振りに偕楽園観光目的で予約しました。水戸駅に近く利便性はとても良くホテルは建物はやや古いかな？と思いましたが内装や客室は清潔でゆったり過ごせました。
何より客室から二の丸角櫓が目の前に見えてお城好きの私達にはテンション爆上がりで水戸学の道では改めて水戸の魅力を発見出来たし、本当に満足なホテルでした。
朝食のバイキングでは具沢山豚汁の味付けが良く美味しかったです。最後に夫が梅干しが無かったので食べれなかったのが残念だったとの事。
接客は申し分無かったと思います。水戸に来訪の際にはまた利用したいホテルでした。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月26日に宿泊しました。夕食無しなので当然外食、フロントに食事処を尋ねても全く知らない様子でフロントマンなら当然知識としてお勧めのお食事処位は2，3店位は頭に入れとくべきでは？ホテルで夕食出来ないんだからね。全く何考えてフロントにたってるの？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

歯ブラシとパジャマとタオル以外は有料でした。
部屋のWi-Fiは快適でしたが、フロント周りは途切れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

水戸城で行われる「夜梅祭」目的で宿泊。
会場まで歩いて行ける距離で、道もわかりやすく便利でした。

部屋の空調は、個別で調整できるものではなくオンとオフ、あとは強弱が選べる程度でした。
部屋の中はとても暑く、唯一ある換気扇を利用するため、お風呂場のドアを開けっ放しにして
しのぎました。
また、かなり乾燥していて特にホテルに置いてあるパジャマを着ると、繊維のせいか
静電気がバチバチだし、体に張り付くような状態で着心地は良くないです。
せめて加湿器が欲しかったです。

電気ポットとカップはありますが、お茶やコーヒーなどはありません。
アメニティは歯ブラシのみ。それ以外のものはフロントで販売しているようです。
それについてフロントの方から特に案内はないです。

部屋の内装はリニューアルしてあるのできれいです。
テレビでアマプラやNetflixも（要ログイン）見られます。
スリッパが使い捨てなのもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月