ふくふくB様

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場について、ご案内が不十分で申し訳ございません。

スタッフ間でもお客様のお声は共有させて頂き、案内に漏れがないよう、再発防止・改善に向けて努めて参ります。

しかしながら、駐車場に立地や造りについてはご満足頂けて安堵いたしました。
ホテル横の駐車場以外にも、提携している立体駐車場もありますので、是非またご利用頂けると幸いです。

お忙しい中レビューのご投稿を頂きまして大変感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

水戸三の丸ホテル　ファン

この度は三の丸ホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。

しかしながらご投稿を拝見し、お客様のご期待を裏切る結果となったことを、深くお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で見直し、接客態度・サービスの向上に、より一層努めてまいります。

今回のご投稿によりスタッフ一同、サービス向上への意識を改めて共有することが出来ました事を心より感謝いたします。
ご指導誠に有難うございました。

三の丸ホテル　フロントより

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

館内のご案内が不十分であった事につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当館の隣に三つのコインパーキング式駐車場がありまして、一泊600円で出入り自由でございます。
また、精算はフロントで行っております。

精算機の場所につきましては第一駐車場はホテル出て左に曲がり真っ直ぐ行ったところでございます。
第二と第三駐車場の精算機はホテルの隣の第一駐車場奥の道路を挟んだ第二駐車場の左にあります。
どうぞご確認の程よろしくお願いいたします。

色んなお声を集約し、これからもより良い宿の提供が出来るよう日々精進して参ります。 ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

水戸三の丸ホテル　ファン

1100ZZR様
この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
又、朝食バイキングをご評価いただき重ねて
御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けました
でしょうか？
一方でお部屋にお茶・コヒーのテーパックの
ご用意が無かった点におかれましては大変
ご不便をおかけいたしました。
お茶・コヒーのテーパックにつきましては
お部屋に追加できないか前向きに検討させて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを
目指してまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
1100ZZR様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
水戸三の丸ホテル　橋本

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

水戸らしさで申しますと、当館では、「南高梅の梅干し」と「黒豆納豆」を、日によって数量限定にてお出ししています。

また、スープについては日替わりにてご用意しており、ミネストローネのときに一緒にでる「チーズ豆腐」はスープとも相性がよくておすすめです。

すぐにとはいきませんが、みなさまのお声をもとに、料理のラインナップについて検討して参ります。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

水戸三の丸ホテル　米谷

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました「デザイナーズツイン」は、当館改装後にできたお部屋です。お部屋中央を斜めに走る鉄筋に遊び心が感じられる、モダンレトロな雰囲気をお楽しみいただけて幸いです。

水戸は歴史ある街です。
当館もお部屋によっては、水戸城を窓から見ることが出来ます。

当館も、今後末永く沢山のお客様とご縁があることを願っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。
素敵な口コミのご投稿ありがとうございました。

水戸三の丸ホテル
フロント　米谷

この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地や大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

アメニティにつきましては、グループ全体によるSDGsに向けた様々な取り組みをしております。

フロントにて一部エコ素材を用いたアメニティの販売を行っております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

水戸三の丸ホテル
フロントチーフ　星

この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地や大浴場につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせました事、改めておわび申し上げます。

ご指摘を頂きました件に関しましては、今後のサービス改善点として参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

水戸三の丸ホテル
フロントチーフ　星

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

レンタサイクルに関しまして、スタッフの対応、
また知識不足でお客様にご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後は、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、
当館は勿論のこと、地域周辺についての知識を深めていく所存でございます。

朝食は、数多くのお褒めの言葉を頂いておりますので機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

ご多忙のところご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

水戸三の丸ホテル　フロント担当

この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、不愉快にさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
今後その様なことがないよう、スタッフ一同気を付けてまいります。
お忙しいところ、ご指摘ありがとうございます。
またお立ち寄り頂ける際には精一杯のおもてなしをさせていただきますので、今後とも当館をよろしくお願いいたします。
水戸三の丸ホテル　フロント担当

この度は、三の丸ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に関しまして、朝食レストラン、並びにフロントに於いて、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事を二度と起こさぬよう、当日の担当者をはじめ、スタッフ一同、徹底して業務に努めてまいる所存でございます。
今回の件を深く反省するとともに、お客様に快くホテルをご利用いただけますように、サービスの向上に努めてまいりますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルより三の丸ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
地震の件ですが、ガス・エレベータなど直ぐに確認は致しましたが、お客様への配慮が欠けておりました。大変申し訳ございませんでした。
朝食の件ですが、２名とも判明しておりますので、今後このようなことがないよう申しておきます。
今後は、お客様が快適に気持ちよくご滞在できるようホテルスタッフ全員が努めて参ります。

フロント大内

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のお気に召して頂けたようで何よりでございます。
朝食も良かったとのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
当館は水戸を代表する納豆・とろろ・オクラなど健康にいい食材を、茨城県産コシヒカリの上に乗せた自分好みのミニ丼は当館のおすすめです。
また、日替わりのスープや、一口には大きいシューマイ等、日々少しずつ変化をつけて提供しております。 スープがミネストローネのときに出る「チーズ豆腐」は、ヘルシーなのに濃厚、相性抜群で大変おすすめです。

今回ご宿泊頂いたお部屋はデザイナーズツインでして、リニューアルしたお部屋でございます。そして当館一番広いお部屋でございます。お寛ぎ頂けたご様子でなによりでございます。

一方で部屋にコーヒーやお茶のパックが無かったことに関して大変申し訳ございません。
色んなお声を集約し、これからもより良い宿の提供が出来るよう日々精進して参ります。

また、ガラスを毎日変えないことについてご希望に添えず申し訳ございません。
当館はエコ清掃を投入していて2泊ごと清掃さんが部屋に入って清掃致します。
エコ清掃日は部屋に入らないでバスタオル、フェイスタオル歯ブラシと水のみ袋詰めで扉前におきます。


お忙しい中、貴重ご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

水戸三の丸ホテル　ファン

この度は三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

施設に関してのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は一昨年の8月に内装を変え、新たな部屋を増設してリニューアルオープンいたしました。おかげさまで、変わらずとも多くのお客様に愛されて続けています。
また、お客様がより快適に過ごせますよう、スタッフ一同清潔感を保つことを心掛けております。


歴史ある老舗ホテルですが、今後ともお客様のご滞在中が有意義なものになるよう精一杯努めさせていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　軍司

この度は水戸三の丸ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おすすめのお店につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

地元に特化したお店の情報もお客様にお渡しできるよう改善させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

水戸三の丸ホテル　フロント担当

この度は水戸三の丸ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋に関しまして、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をもとに今後は不備が無いよう、日々のチェック体制の強化と管理徹底に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

水戸三の丸ホテル　フロント担当