立地は駅直なので、凄く便利でした。コンビニはちょっと歩いたところに、セブンイレブンとファミマがありました。
風呂と部屋の段差があり過ぎて、風呂のドアを開けた目の前が出入り口だったので、よろけてドアノブで腕を強打しました。危ない…。
フロントが、海外の方で、日本語が微妙でちょっと意思の疎通が難しかったです。荷物を発送する一つでも、いらっとしてしまいました。
他のお客さんもなんか大変そうな噛みあわない会話してました。海外の方でもいいんですが、もうちょいコミュニケーションが取れる方の方が助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

立地条件・部屋は予想より遥かによかったです。（予想は価格に対してのものです）
他の方の感想にありましたが、エレベーターは確かに「１つ」では、常に待ち時間がありますし、やっと来たエレベーターはいつも満杯でした。
品川青物横丁駅店だけでなく、東横インに注目してみたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

VOD見放題プランだったが、故障中で見られなかった。
ほとんど寝るだけの滞在だったため、ほとんど見る時間はなかったが、残念です。
東横インさんと楽天トラベル、どちらに責任があるでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

ここは最悪です。
フロントの20代後半くらいの女性が、ものすごく感じが悪くて、本当に気分が悪い。
適当に返事をして、間違っているのに、謝りもしないし、聞いても早口でまともに答えない。
こんな人がフロントにいていいのでしょうか。
朝食も最高にまずい。
二泊したが、コンビニでおにぎりを買って食べました。
2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年11月

駅から近いのは良いです。
まず、チェックイン時刻が遅れる電話をしようとしたが、出ない。3回ほど10回コールし、ようやく繋がりました。
次にチェックイン時、フロントに誰も居ない。すぐに出て来た女性は、ティッシュで鼻を拭きながら出て来ました。鼻水が止まらないとか。呆れました。
部屋の狭さにも驚きました。扉を開けるとすぐベッド。空港近くで部屋数を多く確保するためかと仕方ないかと思いますが、部屋番号が409号室。翌日飛行機に乗るのに、こんな縁起の悪い部屋番号があるのかと思いました。そして夜、お風呂に入ってからパジャマがないことに気付きました。フロントに電話すると、必要な人はフロントの横に有るのを持っていくシステムだそう、チェックイン時に説明が無かったと伝えると、ああ、言うのを忘れてたのかも知れませんとの事。下に降りれる格好では無かったので、待ち合わせのTシャツで寝ました。
こんな東横インは初めてです。従業員が少ないのかも知れませんが、やっつけ仕事のような対応をされて気分が悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

正直びっくりでした。
Wifiの暗証フロントに聞いたら鏡にステッカー貼ってるから見てください！とのこと。確かに貼ってあったが、それ以前にステッカーの前に移動式の鏡があってそのステッカー隠れて見えないし…そんな言い方しなくても…フロントさんの対応如何なものかと。
あとエアコン。暖房つけたらコーヒーとタバコが合わさった悪臭が…確かに部屋がなく、泣く泣く喫煙部屋でしたが、酷かったです、掃除の時に点検しないんですかね…昨日夜寒かったですが暖房なしでいました。せめて消臭スプレー位あってもいいかと。
もう行くことはないです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

立地条件が良いだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

通勤で青物横丁駅を利用しており、立地は大変良いと思います。部屋は狭いですが清潔ですし、ユニットバスのシャワーカーテンの狭さを感じさせない工夫も面白いですね。
但し、フロントのおざなりな対応、１Ｆロビーに自販機等が集約されている割に１基しかないＥＶ、薄い壁（外の防音は○）、朝食は無料サービスとはいえ屋数に対する席数の圧倒的な少なさ・・、どちらかというと不満度の方が高い感想となりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

立地条件等は、大変いいです。以前利用した際に、部屋の狭さがとても気になり、２人での宿泊は困難だと思いました。今回それでも利用したのは、お部屋が14米と書いていたので、広い部屋もあるのだと思い予約しました。しかし大して変わらない部屋でしたので、フロントに尋ねた所、「11米の部屋しかなく、それが広い部屋」とのことでした。予約ページには、14米と明記していますので、楽天さんか東横さんのどちらのミスかは知りませんが、とても不愉快な２日間になってしまいました。

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ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

先日、泊まりました。案内された部屋は、湯沸し器に水が残り、コップは汚れ、エアコンは動かないと部屋でした。フロントに内線をかけても全然出ずに10分程たってからようやく繋がり、５分程待つよう言われたので待ちましたが来る気配はなく、再びフロントに内線をかけてもまた繋がらず。。ようやく繋がり、部屋に来た研修生に笑いながら謝られ、不快に思いました。その上に「他のお客様がいたから…」とこちらの事は後回しでいいようないわれかたをされました。仕方なく部屋を移動されられたが、そこでもテレビがつかなかった。研修生の対応だったが、相変わらず何も出来ずで代わりの方をよんでもらい対応してもらいました。黄色の服でメガネをかけておられた方の対応はとても良かったと思いますし朝の出発の際も謝罪してくれました。その後、山本支配人様からお電話頂きましたが、納得いくような対応ではなかったです。支配人様がそのような対応なのだから研修生もこんな感じなのですかね。今後東横さんには泊まる事はないと思います。きちんとされた対応の出来る方から謝罪して頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ダブル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

最低の１泊でした。
まず、楽天から予約しているのはわかっていて、勝手にそちらがポイントをつけたのに、後からポイントを減らされました。気分悪いです。
それから、エレベーターのすぐとなりの部屋で、1日中エレベーターの音に悩まされ、一睡もできませんでした。12時くらいにフロントに相談の電話をしたのですが、10回鳴らしてやっと出ました。そして、すみませんの一言もなく、あたりまえのように「そのお部屋しかありません」と言われました。朝、チェックアウトするときもそのことについて、詫びも何もありませんでした。どうして、こういう騒音があることを一言行ってくれなかったのか、どうして、同じ値段で他の部屋は音がしないのに、私はその部屋になってしまったのか・・・と本当につらい一晩でした。
ダブルの部屋はエレベータ隣の部屋になる可能性がありますので、注意が必要です。
せめて、朝、スタッフから「すみませんでした」と一言あれば、私の気持ちもおさまったかもしれませんが、非常にスタッフの態度が悪かったです。
二度と利用しませんが、書かないと気が収まらないので投稿しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月