駅から近いのは良いです。
まず、チェックイン時刻が遅れる電話をしようとしたが、出ない。3回ほど10回コールし、ようやく繋がりました。
次にチェックイン時、フロントに誰も居ない。すぐに出て来た女性は、ティッシュで鼻を拭きながら出て来ました。鼻水が止まらないとか。呆れました。
部屋の狭さにも驚きました。扉を開けるとすぐベッド。空港近くで部屋数を多く確保するためかと仕方ないかと思いますが、部屋番号が409号室。翌日飛行機に乗るのに、こんな縁起の悪い部屋番号があるのかと思いました。そして夜、お風呂に入ってからパジャマがないことに気付きました。フロントに電話すると、必要な人はフロントの横に有るのを持っていくシステムだそう、チェックイン時に説明が無かったと伝えると、ああ、言うのを忘れてたのかも知れませんとの事。下に降りれる格好では無かったので、待ち合わせのTシャツで寝ました。
こんな東横インは初めてです。従業員が少ないのかも知れませんが、やっつけ仕事のような対応をされて気分が悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

朝食が残念でした。
あまりビジネスホテルは利用しませんが過去に利用したホテルと比較すると、種類も少なく味も微妙でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

エアコンの風量を強くしたら、黒いホコリの塊みたいな物が吹き出してきて、ベッドカバーの上に沢山落ちてきた。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

東急インさんは何度も使っていますが、ここは結構使いにくいです。朝食の準備と準備して下さってる方が良かったですが、他は全て厳しいです。
寝巻き用の浴衣は普通しかなく、主人には小さ過ぎで役に立たず、使えず、
部屋は一人であればいいでしょうが、まだ、
二人では使えないと言っていいと思います。
二度と利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

マッサージをお願いして、いきなり前金と言われて、前金を取られました。非常に不快を感じたまま、マッサージを受けることとなりました。ホテル側は、マッサージ関係者の要求に従ってください。と言われましたが チェーン店形式で前金を要求されるのが定番のチェーン店ですか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

無線LAN完備とあり、確かにLANは完備されているが、IPが取得できず、インターネットに接続できない。
DHCPの割当数が少ないと思われる。
LAN完備と言われると、インターネットに接続できる。と思ってしまうが、接続できるかも。
程度で最悪だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

ネットゲームするために宿泊したのに、ネットゲーム不可と部屋で知り、目的が達成できなかった。
注意書きで小さく書くのではなく、もっと大きくネットゲームはできないと表示してほしい。欲を言えば有料でもいいのでネットゲームできる環境がほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

ウォシュレットの設置がずれていました。そのせいか作動しなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

立地条件が良いだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

立地は駅のすぐ横で○（駅直結なら◎）、部屋は狭く△、食事は利用無しで評価不能（１階のフロント前スペースで食べるのなら衛生的に×）、風呂は普通、サービスは評価し難いがフロントの接客態度のみで判断すると普通、設備・アメニティはＥＶが一つしかない、部屋着が１サイズでしかも小さい、アメニティが少ないのに部屋に置いていない等の理由で×、総合的にみて宿泊料金は６千円前後が妥当と判断。

宿泊年月

2013年04月

館内ビデオ見放題パックだったのに２日目は観れなかった（その分は返金してくれましたが・・）。加湿器を鏡台の上に置いて睡眠～朝起きたら加湿器の周囲に置いた小物や小説（単行本）等がぐっしょり濡れていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

立地の良さのみで何度か利用していますが、ＥＶ１基はありえないと思います。
いつも待たされますが、今回は団体客だかお年寄りだかの利用が多いのか、
待つ時間が長過ぎでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

最低の１泊でした。
まず、楽天から予約しているのはわかっていて、勝手にそちらがポイントをつけたのに、後からポイントを減らされました。気分悪いです。
それから、エレベーターのすぐとなりの部屋で、1日中エレベーターの音に悩まされ、一睡もできませんでした。12時くらいにフロントに相談の電話をしたのですが、10回鳴らしてやっと出ました。そして、すみませんの一言もなく、あたりまえのように「そのお部屋しかありません」と言われました。朝、チェックアウトするときもそのことについて、詫びも何もありませんでした。どうして、こういう騒音があることを一言行ってくれなかったのか、どうして、同じ値段で他の部屋は音がしないのに、私はその部屋になってしまったのか・・・と本当につらい一晩でした。
ダブルの部屋はエレベータ隣の部屋になる可能性がありますので、注意が必要です。
せめて、朝、スタッフから「すみませんでした」と一言あれば、私の気持ちもおさまったかもしれませんが、非常にスタッフの態度が悪かったです。
二度と利用しませんが、書かないと気が収まらないので投稿しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

ここは最悪です。
フロントの20代後半くらいの女性が、ものすごく感じが悪くて、本当に気分が悪い。
適当に返事をして、間違っているのに、謝りもしないし、聞いても早口でまともに答えない。
こんな人がフロントにいていいのでしょうか。
朝食も最高にまずい。
二泊したが、コンビニでおにぎりを買って食べました。
2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年11月

先日、泊まりました。案内された部屋は、湯沸し器に水が残り、コップは汚れ、エアコンは動かないと部屋でした。フロントに内線をかけても全然出ずに10分程たってからようやく繋がり、５分程待つよう言われたので待ちましたが来る気配はなく、再びフロントに内線をかけてもまた繋がらず。。ようやく繋がり、部屋に来た研修生に笑いながら謝られ、不快に思いました。その上に「他のお客様がいたから…」とこちらの事は後回しでいいようないわれかたをされました。仕方なく部屋を移動されられたが、そこでもテレビがつかなかった。研修生の対応だったが、相変わらず何も出来ずで代わりの方をよんでもらい対応してもらいました。黄色の服でメガネをかけておられた方の対応はとても良かったと思いますし朝の出発の際も謝罪してくれました。その後、山本支配人様からお電話頂きましたが、納得いくような対応ではなかったです。支配人様がそのような対応なのだから研修生もこんな感じなのですかね。今後東横さんには泊まる事はないと思います。きちんとされた対応の出来る方から謝罪して頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ダブル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月