品川からも近く、便利でしたが、
もう少しお客様への配慮がなければならないと思います。

フロントは1～2名でかなり複数のお客様を対応して
かなり煩雑でした。付帯サービスも忘れられました。

朝食は７時～で、出勤に間に合わず、結局いただけませんでした。
ビジネスマンには時間的に遅いです。

改善いただければ、また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

立地は最高だが部屋は狭かった。
でも価格も安いので、それなりに満足かな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

天王洲が満室だったのでこちらに宿泊しました。
少し設備的にも古く感じました。部屋もベットで一杯いっぱいといった感じ。
無料朝食の内容もちょっと残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

立地は駅横なので最高。
また従業員の方の対応もよく、無料の朝食（カレー＋サラダ）もおいしかったです。
惜しいのは部屋が狭い。端部屋だったからでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

狭いです。
でも値段を考えるとこんなもんかも？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

ＥＶが一機しかないので、朝の集中時間帯でだいぶ待ちました。それ以外はお値段なりかと。但し、チェックインが16：00（会員のみ15：00でアーリーチェックイン？）はどうかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

カレーは美味しかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

鍵がわかりにくかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

ふつうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

立地は良かったが、部屋の利便性が悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

ロビーに忘れ物をしたが、しっかり保管しておいてくれて助かった。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

マッサージをお願いして、いきなり前金と言われて、前金を取られました。非常に不快を感じたまま、マッサージを受けることとなりました。ホテル側は、マッサージ関係者の要求に従ってください。と言われましたが チェーン店形式で前金を要求されるのが定番のチェーン店ですか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

普通

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

羽田空港へいくなら便利駅まで数十秒。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

大雪で急遽利用しました。
前日、天王洲の東横を利用しましたが、朝食はパンが無かったものの暖かみのあるおかずでした。
私は非喫煙者で今回は喫煙ルームでの宿泊でしたがニオイ等は、それほど苦痛ではなかったです。
駅前で食事に困ることも無く羽田空港を利用する方には立地がいいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

東京出張のため利用しました。
今回は新幹線等の長時間移動に伴う身体の疲れをほぐそうと部屋でマッサージを利用しました。

フロントでは、同じ料金（50分5,000円～）で指圧とアロマの2種類がありますと案内されました。
コリをほぐしたかったので指圧の50分を利用しましたが、物足りなかったのでアロマの50分もお願いすることにしました。

アロマ担当者が部屋に来て時間の相談をすると、『基本的にアロママッサージは90分からなんですよ。50分～60分ではお客様もサービスを提供するこちら側も物足りなくなってしまうので』と説明をいただきました。アロママッサージを実施する側としては「90分～」という設定をしたいそうでホテルに相談しているそうですが、宿泊者へのマッサージ案内は「50分～」のままのため、アロマ担当者が宿泊者への説明、ご理解をしていただくために苦労をしていらっしゃるとのこと。

結果として90分を利用し、60分くらいでは確かに物足りないなと実感できたのですが、当初は睡眠時間も計算して50分と考えていたので、アロママッサージには満足したものの、宿泊者への情報提供という面では少し不満を覚えました。

室内のアロママッサージのポップやフロントでのご案内を少し変えた方がいいかも知れないですね。「基本90分～（50分からでもご利用いただけます）」のような表現ですと、利用する心持ちも変わると思います。「90分～」の案内があれば、最初からその時間で計画をしたと思いますで、ぜひ今後のよりよいサービス提供の一つとして改善をお願いしたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

ビジネスで使う分には十分満足

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

品川への立地で決めました。駅から直接入ることが出来る便利さは大変すばらしいものでした。朝少し早かったので、特に便利さは良かったです。
　不満といえば、朝食付きで選定したですが、出発が６時５０分で朝食が７時よりということでした。今時６時代で朝食が無いということは思いませんでした。そういう点はチェックしてませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

駅に近い以外は、いたって普通です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

駅のすぐ横に立地し、かつ品川駅から1駅（快速利用の場合）なので、非常に便利でした。ただ、価格は高くはないけれど、安くもなく、全体的には「こんなものか・・・・」と思うものです。ビジネス利用なので、夜景などは一切気にしませんが、窓の外が駅のホームと同じ高さで、朝早くからの喧騒が部屋にまで聞こえてきたのには閉口しました（防音はされているはずなのですが……）。エレベーターは一機しかないので、渋滞します。非常階段が朝方は解放されているので、こちらを使う方が便利ですし、早く確実に１階に到着します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月