東横ＩＮＮ品川青物横丁駅クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

・フロントが挨拶もなく感じ悪い。初めての宿泊であったが何の説明もなく不親切。
・ナイトウェアは部屋に無く、無いものと思ったが、フロントで借りられるようだ。部屋に説明書きもなく知らなかったため裸で寝た。
・浴槽内に髪の毛が落ちていた。清掃不十分。
・夜中中、旋盤のような工事音が聞こえ、うるさくて何度も目が覚めた。
・明け方は、京急電車の音がうるさくて目が覚めた。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

東横ＩＮＮ品川青物横丁駅 2024年05月10日 10:40:14: この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

投稿者さん 2020年03月11日 15:21:29

駅下で便利でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年02月

東横ＩＮＮ品川青物横丁駅 2020年05月29日 04:33:59: この度は東横インをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは駅に隣接しているため、雨の日にも濡れずにご利用頂けます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 14:50:47

朝食事に8:00過ぎ、炊き込みご飯がなく、炊き上がるまでに20分かかるとのことでした。
時間の関係もあり食パンをいただきました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

東横ＩＮＮ品川青物横丁駅 2019年07月15日 16:41:29: いつも東横イン品川青物横丁をご利用ありがとうございます。
ご飯の件に関しまして、貴重なご意見ありがとう
ございます。
今回ご飯が無くなることが今後無いよう
注意したいと思います。

今後はご満足頂ける様、心掛けさせて頂きます。

またのご利用スタッフ一同心から
お待ちしています。　
　　　　　　　　フロント　川端

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルB】

部屋3

ムカプンさんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

ムカプンさん [40代/女性] 2018年10月23日 21:09:53

チェックイン時、会員カードの勧誘説明ばかりで、アメニティや寝巻き、ホテルのルール説明一切なし。
インセンティブつくのか知りませんが、もう少し初めて泊まる人の気持ちを考えて、接客して欲しいですね。
残念なホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルB】

部屋3

いのまーさんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

いのまーさん [40代/男性] 2018年03月19日 15:51:31

駅近ですが、アメニティが少し。。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年03月

東横ＩＮＮ品川青物横丁駅 2018年03月19日 23:19:51: この度はご利用いただきましてありがとうございました。アメニティーに関してはご不便をお掛けし申し訳ありません。駅近と甘んじることなく改善できるところよりしていきたいと思います。ご指摘いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

投稿者さん 2014年09月12日 17:04:20

無線LAN完備とあり、確かにLANは完備されているが、IPが取得できず、インターネットに接続できない。
DHCPの割当数が少ないと思われる。
LAN完備と言われると、インターネットに接続できる。と思ってしまうが、接続できるかも。
程度で最悪だった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年09月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルＢ】

部屋3

おじまる2030さんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

おじまる2030さん [50代/男性] 2013年05月30日 07:03:11

部屋にスリッパがなかったが、忘れているのか、それともそういうホテルなのでしょうか。気になります。
朝食を６時４５分に食べに行ったら、７時からと断られた。そこにスタッフがいて、おにぎりがラップに包まれているセルフなんですが、取ったらダメです７時からですという返答、融通が利かない。そもそも羽田空港利用で、７時１０分の京急に乗らなくてはならないのに、７時からというのも？です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年05月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】禁煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルB】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

投稿者さん 2012年11月06日 00:15:40

150近い部屋数でエレベーター１基はあり得ない。
朝乗れず２回待つハメになった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年11月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】禁煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルB】

部屋2

kimuchi4975さんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

kimuchi4975さん [60代/男性] 2023年11月12日 12:14:44

部屋のプランの選択のせいかもしれないが、駅のアナウンスで目が覚めた。
駅チカは嬉しいが、防音に難アリかもしれない。気にならない人にはサイコーのホテルです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

東横ＩＮＮ品川青物横丁駅 2023年11月14日 13:28:39: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。

ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋2

駅からすぐということで利用しました。
少しわかりにくかったですが駅のコンビニで聞いたらすぐわかりました。
予定時間より早めに行ったのですが会員でないと３時からのチェックインはできないとのことで４時までロビーで待ちました。会員以外は４時からのチェックインになるとわかりやすく予約時に表示してほしかったです。
朝食の時間も６時３０分からということで利用できませんでした。
部屋は清潔でしたがドアを開けたらすぐベットで驚きました。ベット自体は広くて寝心地もよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

東横ＩＮＮ品川青物横丁駅 2023年08月07日 15:18:45: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋2

投稿者さんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 22:25:02

・エレベーターが１基のため凄い混み合います。朝食時やチェックアウト時は30分くらい余裕もったほうがいい（いままで泊まったホテルで最悪レベル）。

・部屋は狭く、ベッド以外のスペースはあまりありません。キャリーとか置く場所が無いです。

・スリッパはありましたが、入り口じゃなく冷蔵庫の横の隠れたところにあり、朝までチェックアウト時まで気づきませんでした。

・チェックインの手続き中に他の客の対応して、急にいなくなりしばらく放置された

・良かったところといえば、駅に直結しているのに思ったよりも静かだったことだけ

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

東横ＩＮＮ品川青物横丁駅 2023年09月04日 09:16:13: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋2

Arisapapaさんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

Arisapapaさん [50代/男性] 2022年11月11日 15:45:01

今回初めての利用です。個人的に狭い部屋は苦手ですので、滞在は少々辛かったです。駅横でロケーションは抜群ですし、周辺には飲食店、コンビニもあり便利だと思います。部屋の狭さが気にならない方には良いかと。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

東横ＩＮＮ品川青物横丁駅 2023年08月10日 18:42:24: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

部屋2

投稿者さんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

投稿者さん 2022年06月22日 06:19:46

部屋にスリッパもなく、思った以上に狭かった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮ品川青物横丁駅 2022年08月24日 18:59:44: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。スリッパがなかったとの事、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
最高の行ってらっしゃいを提供出来るよう、サービス向上に尽力して参ります。
移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

ご利用の宿泊プラン: ★【室数限定】クチコミ投稿でポイントが10倍に★モニタープラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋2

投稿者さんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 19:52:26

印象がとても悪かったです。
フロントの方の対応が。
朝食も他の東横インよりは・・・

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

東横ＩＮＮ品川青物横丁駅 2020年04月08日 09:32:55: この度は東横イン品川青物横丁駅をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日対応したフロントを始め当店舗スタッフ全員に、今一度お客様の立場に寄り添った対応が出来るよう心掛けて参ります。
是非、またこちらにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

青物横丁駅フロント杉浦

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋2

投稿者さんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 21:24:24

フロントの女性の接客態度（言葉遣い等）が非常に気になった。
接客マニュアル等の教育手段や社員教育という考え方がないのだろうか？と心配になった。

具体例）「今回お客様が楽天トラベルで申し込みただいたのは一番高いプランです。
今度からは会員サイト？から申し込めば安くなります」
　→わざわざ「一番高い（客側の事前調査、判断がイマイチと取られかねない）」のようなことを
　　いう必要はなく、「当ホテルの会員になると、もっとお安いプランが利用できる」と
　　案内した方がよい

東京都内のホテルがここ以外空いてない場合を除き、ここは選ばないと思う。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

東横ＩＮＮ品川青物横丁駅 2019年07月15日 16:02:25: この度は東横イン青物横丁にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましては、
言い方や説明の仕方、接客態度等見直しさせて頂きます。
また、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
気を付けさせて頂きます。

またのご利用スタッフ一同心から
お待ちししています。　　　フロント川端

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブル】

部屋2

投稿者さんの東横ＩＮＮ品川青物横丁駅のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 23:27:41

駅から近いのは良いです。
まず、チェックイン時刻が遅れる電話をしようとしたが、出ない。3回ほど10回コールし、ようやく繋がりました。
次にチェックイン時、フロントに誰も居ない。すぐに出て来た女性は、ティッシュで鼻を拭きながら出て来ました。鼻水が止まらないとか。呆れました。
部屋の狭さにも驚きました。扉を開けるとすぐベッド。空港近くで部屋数を多く確保するためかと仕方ないかと思いますが、部屋番号が409号室。翌日飛行機に乗るのに、こんな縁起の悪い部屋番号があるのかと思いました。そして夜、お風呂に入ってからパジャマがないことに気付きました。フロントに電話すると、必要な人はフロントの横に有るのを持っていくシステムだそう、チェックイン時に説明が無かったと伝えると、ああ、言うのを忘れてたのかも知れませんとの事。下に降りれる格好では無かったので、待ち合わせのTシャツで寝ました。
こんな東横インは初めてです。従業員が少ないのかも知れませんが、やっつけ仕事のような対応をされて気分が悪いです。

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