部屋着やくし等をを自身で持っていくよう案内がないなど、スタッフ対応が不満な他、部屋の設備についても全く案内なく電源を自身でいれないと使えないものも多かった。金額的には仕方ないが他施設との比較をすると次回は選ばないと思う

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

難波の駅からは離れており、最寄り駅からも結構離れているので少々不便。
ロビーにはアジア人が溢れかえり、うるさかった。
二日目、部屋の清掃が10時～16時とか記載されており、一度、13時頃に戻ってきたらフロア中清掃状態。足が痛く気分も悪かったので横になりたいとフロントに言うも早く終わっても15時までかかる、と言われた。仕方なく1時間半ほど外出し戻ったが、フロントからは清掃が終わったとも言われず15分ほどロビーで待って居た。痺れを切らしてフロントに確認すると、既に終わっているとのこと。ロビーに居たのもフロントは確認しているのだから、声をかけてほしかった。
ここの東横インは悪い印象しかない…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

2/26に東京から息子の引っ越しで夫婦で宿泊しました。新大阪からの電車のアクセスはとても良かったです。部屋はすごく狭かったですが金曜の夜でこの値段なら仕方ありません。朝食はサービスで利用出来たのですが、時間を3分過ぎてしまい片付けの最中でコーヒーだけ紙コップでいただく事に。コスパ的には朝食代も入ってならＯＫでしたが、食事をとらないとと高いですね（素泊まりですから）。今回仕事先から大阪に向かったのでクレンジングが2つ欲しかったのですが、フロントで断られました。部屋には歯ブラシしかなかったので、せめてそれくらいいただきたかったです。それとドライヤーは壁に付いているので、女性は困ると思います。貸し出しもありませんから。ベットサイドに携帯充電用にコンセントがなく、テーブルに何個か、窓側にないので二人の充電はテーブルでしました。最近は充電用にコンセントの位置を工夫しているホテルもあるので不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

東横インだがら、こんなものと思えばいいんでしょう。部屋が狭いこともベッドからでも手が届くと思い直せば、そんなに苦にならない。ただ、連泊になるときついでしょうね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

駅から少し遠いのですがホテルの方の対応が良く快適に宿泊できました。
大阪に行った際は今度も使用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

他のＴＯＹＯＫＯＩＮＮと比べるとちょっと駅から遠い。

観光情報聞いたと親切に調べてくれた。
雨の時も傘貸す。
残念のは朝ごはんがまあまあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

思ったより駅から距離があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

浴槽が黒く汚れていて不愉快でした。
音が気になるのでわざわざエレベーターから遠めの部屋と希望したのに、車などの騒音でとてもうるさい二階の道路側部屋に案内寝れなかった。
気づかいがなく、無神経な対応でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

今まで宿泊したホテルの中で、お部屋、設備、サービス全てにおいて最悪でした。
商用で大阪に滞在し、延泊しなければならず、週末にやむなくこちらのホテルに一泊。
海外に帰国するため大阪では最後の夜となるため友人の接待を受けた為に深夜にホテルに戻りました。そこで思いがけない事が起こりました。詳細は長くなるのであえて触れませんが、フロントに当直していたスタッフに宿泊客としてこれほどまでに無礼で屈辱を受けたのは初めてでした。マナーや常識のない宿泊客に対してならいざ知らず、善良で良識ある宿泊客にたいし、一方的にホテルのルールだの決まりだのと押し付けられ驚愕しました。お金を払って宿泊している客に対して一体どういう態度なのでしょう？！翌日チェックアウトの際に当スタッフに改めて苦情を伝えましたが最後まで謝罪することなく自身の理屈ばかりを並べられ唖然でした。ほんとうに不愉快で前日も一睡もできず、なぜこんなホテルに泊まってしまったのか…と怒りと後悔ばかり。宿泊代を全額返金していただきたいくらいの心境でした。

Please stay away from this hotel!! I had the worst experience staying in here! Horrible services and there's no respect to customers at all. Just awful..

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

東横インは駅から近いイメージでしたが今回は随分遠いなぁと感じました。室内にはお茶と昆布茶のサービスがあり、ホット一息・・・そこにコーヒーがあればと思いました。
会員では無いですが時々東横インを利用させて頂いています。なので室内のスタンドにガラステーブルが無く（破損していたのか？）いつもと違う感じがしました。
お風呂はお風呂の水の節水なのか（泡でセーブされているのか）なかなかお湯がたまらずビックリしました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

朝食美味しくいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

朝食を１Fロビーで取るのだが、座席が少なく、混みすぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

食事をするスペースが狭く、落ち着いて食べれない。そこが狙いか解らないが？立地はわかりずらい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

大阪の地理に詳しくない人間からすると、
相当「なんば」のイメージからは違うところにある印象を持ちます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月