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東横INN大阪なんば西 クチコミ・感想・情報

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東横INN大阪なんば西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.69
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.42
  • 食事3.31
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設備・アメニティ2

戸渡阿見さんのファンさんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

戸渡阿見さんのファンさん [50代/女性] 2013年07月27日 07:34:47

伊勢からの帰りで、USJに行く前日に利用させて頂きました。
ホテルは駅からは見えません。
少し歩きますが、四つ橋線32番出口から出れば右へ一本道で分かりやすかったです。
徒歩5分とありましたが、私の足では10分くらい掛かったと思います。
四つ橋線32番出口から出るにも階段でエレベーターがない上に、出た後も歩くので、荷物の重い人や多い人には少し大変かもしれませんね。

コンビニはファミリーマートがすぐ横にあり焼き鳥屋さんや、食事ができるお店も色々あって、22時頃のチェックインでしたが、大変便利で助かりました。
又駅からホテルに向かう途中にはマックスバリューなどもありました。

部屋はとても狭くキャリーを広げる場所がありません。
荷物の整理をするのにキャリーを開けるスペースがなくて、椅子を移動し机の下とベッドとの間のスペースでやっとキャリーを開けることが出来ました。

洗面所のパイプが詰まっていてなかなか水が流れないため、朝顔を洗うのも浴槽を使いました。

時間がなく朝食は食べずに出発したしたのでよくはわかりませんが、ホテルを出る際に他の方々が食べているものをチラッと見たら、ほとんどの方がトーストとスクランブルエッグだけのように見えましたけど…
メニューの品数は他の東横インに比べてもかなり少ないように感じました。

シャワーを借りて寝るだけでしたので、全般的には満足しました。
二人で7480円朝食付きというのは他のホテルに比べかなり安いと思います。
又機会があって荷物の少ない旅なら利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月22日 16:48:04

全国各地そうだと思うのですがエレベーター1基はチェックアウト時に非常に混雑して困ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月30日 11:35:56

朝食を1Fロビーで取るのだが、座席が少なく、混みすぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 02:29:31

食事の味付けが殆ど辛いものばかりでげんなりした。
外国人向けにした味付けなんだろうか。
値段の割には部屋もアメニティもしょぼい。
他のホテルと大して値段は変わらないが色んな面で劣ってる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN大阪なんば西 2023年10月04日 08:02:40

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食の件では大変申し訳ございませんでした。
皆様から頂いたご意見を参考に、より魅力的なおもてなしやサービスへつなげていければと考えております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 00:15:35

フロント係の接客が今ひとつ。 
部屋のエアコンがずっとカタカタ煩かった。
朝食がつくとの事だったが、フロント係からの説明なく、朝ラウンジに行っても係がおらず食べれず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN大阪なんば西 2023年07月25日 03:36:53

この度はご宿泊いただきありがとうございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。ご滞在中はエアコンの音でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後もお気づきの点がございましたらお気軽にお聞かせいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 15:41:56

友達と3人で大阪観光に使用した。
私は県外から来てたので宿を取っていたが、2人は大阪内のため終電使おうと思ってた。
しかし逃してしまったため部屋のベッドも3人くらい寝れそうなためお金払いますので入れて欲しいとお願いした。
2人までしか入れない部屋の為決まりでいられないの一点張り。他の部屋も空いてないといわれ他のところ紹介して欲しいとお願いしてもそれもできないとのこと。
もう少し融通きかせてほしい。
なぜ入れないのかもよくわからなかった。
寝れる広さあるのに。
もう使わない。
アメニティの説明もイマイチ。
もう使わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN大阪なんば西 2023年05月13日 13:28:41

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
消防法、旅館業法によりホテル客室の定員人数が決まっているため、ダブルのお部屋では3人ご利用頂けない旨をご説明できず大変申し訳ございませんでした。また、当日は当ホテルを含め近辺の東横インも満室だったことも説明せず、通り一遍との説明で済ませてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様から頂いたご意見を参考に、これからもより魅力的なおもてなしやサービスへつなげていければと考えております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 18:10:25

ガウンがフリーサイズしかなく、少し困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN大阪なんば西 2023年04月07日 21:30:51

ご宿泊ありがとうございます。

申し訳ございません、大きいガウンはフロントにて貸出になっております。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 17:42:59

冷蔵庫のコンプレッサーの音が断続的に聞こえ寝れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
東横INN大阪なんば西 2022年08月09日 17:30:08

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございまし。また、お忙しい中アンケートへの回答ありがとうございます。皆様から頂いたご意見を参考に、これからも、より魅力的なおもてなしやサービスへつなげていければと考えております。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【室数限定】クチコミ投稿でポイントが10倍に★モニタープラン★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月12日 18:38:43

アメニティがもっと豊富だと助かります。
女性だと特に。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
東横INN大阪なんば西 2021年11月20日 06:55:44

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。アメニティの件も含めまして、お客様に快適にご利用頂けるように改善してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月11日 14:38:24

2/26に東京から息子の引っ越しで夫婦で宿泊しました。新大阪からの電車のアクセスはとても良かったです。部屋はすごく狭かったですが金曜の夜でこの値段なら仕方ありません。朝食はサービスで利用出来たのですが、時間を3分過ぎてしまい片付けの最中でコーヒーだけ紙コップでいただく事に。コスパ的には朝食代も入ってならOKでしたが、食事をとらないとと高いですね(素泊まりですから)。今回仕事先から大阪に向かったのでクレンジングが2つ欲しかったのですが、フロントで断られました。部屋には歯ブラシしかなかったので、せめてそれくらいいただきたかったです。それとドライヤーは壁に付いているので、女性は困ると思います。貸し出しもありませんから。ベットサイドに携帯充電用にコンセントがなく、テーブルに何個か、窓側にないので二人の充電はテーブルでしました。最近は充電用にコンセントの位置を工夫しているホテルもあるので不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月15日 19:01:00

今まで宿泊したホテルの中で、お部屋、設備、サービス全てにおいて最悪でした。
商用で大阪に滞在し、延泊しなければならず、週末にやむなくこちらのホテルに一泊。
海外に帰国するため大阪では最後の夜となるため友人の接待を受けた為に深夜にホテルに戻りました。そこで思いがけない事が起こりました。詳細は長くなるのであえて触れませんが、フロントに当直していたスタッフに宿泊客としてこれほどまでに無礼で屈辱を受けたのは初めてでした。マナーや常識のない宿泊客に対してならいざ知らず、善良で良識ある宿泊客にたいし、一方的にホテルのルールだの決まりだのと押し付けられ驚愕しました。お金を払って宿泊している客に対して一体どういう態度なのでしょう?!翌日チェックアウトの際に当スタッフに改めて苦情を伝えましたが最後まで謝罪することなく自身の理屈ばかりを並べられ唖然でした。ほんとうに不愉快で前日も一睡もできず、なぜこんなホテルに泊まってしまったのか…と怒りと後悔ばかり。宿泊代を全額返金していただきたいくらいの心境でした。

Please stay away from this hotel!! I had the worst experience staying in here! Horrible services and there's no respect to customers at all. Just awful..

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月06日 10:22:05

今回、初めて宿泊しました。
部屋はまあ綺麗でしたが、エアコンがあなり汚れているようで、出てくる風の臭いこと。
とても使える状態ではありません。
客商売、もっとまめに掃除していただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ1

くろ江さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

くろ江さん [30代/女性] 2013年01月08日 08:54:25

初めての大阪観光の為、宿泊しました。
なんば駅から歩いて行ける距離です。
「客商売の女性の入室」云々の張り紙があり、「なんば」ってそういう土地なんだ・・・と理解しました。
他地域の幾つかの東横インにも宿泊経験があるのですが、お部屋は狭かったです。
掃除はちゃんとしてありました。
1階に無料の氷と飲料水、それにジュースやお酒の自販機がありました。

『設備・アメニティー』評価を1にした理由は、エレベーターが一基しかないからです。
私は5階に宿泊したのですが、チェックアウト・インや朝食の時間などは混雑ですぐにエレベーターが満員になるため、真面目に待っていたら全く乗れません。
例えば、1階に行きたい場合は、上りのエレベータに乗り最上階まで行く方法を取らないといけません。
エレベーターの台数を増やすのは無理でしょうから、非常階段での移動を促すとか、混雑時間は上り専用にして、下りは1階しか止まらないようにするなどの方法を取ったほうがよろしいかと思います。
とにかくエレベーターには参りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ1

パククン1211さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

パククン1211さん [50代/女性] 2012年12月10日 09:49:07

立地は隣に、居酒屋があって遠くに出かけたくないとき便利でした。部屋については、お風呂を使い、排水をしたらバスマットを敷いたところに逆流してきてバスマットがビショビショになりました。スリッパがありましたが、洗濯してないのか裏が真っ黒にもかかわらず、重ねて収納されていて使いたくなかったです。
ビジネスホテルにしても、清潔にだけは気を使ってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月10日 01:57:26

宿泊料金が非常に安いので我慢しましたが、給湯の水が全て熱湯でした。特にウォシュレットは驚きの熱々ぶりです。二分位出したままにすると元に戻ったりもしてましたが、温度調節不可なのは意味がわかりません。朝ご飯も食べてる側で掃除をされるのは非常に不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月14日 21:27:37

駅から近くで よかったですけど
分かりずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン】

投稿者さんの 東横INN大阪なんば西 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月10日 16:53:10

便利な場所でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

157件中 141~157件表示

宿泊プラン一覧

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