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東横INN堺東駅のクチコミ・お客さまの声
総合1
二度と関わりたくありません。ダブルの部屋を予約していましたが、枕もアメニティグッズも一人分しか用意されていませんでした。最初に枕が1つしかないことに気づいたのでフロントでそのことを伝えましたが、外出後部屋に戻っても用意されておらず・・・疲れていたので先にお風呂に入ろうと思ってもバスタオル類も一人分しかなかったため、また催促しましたが、全部揃うことはありませんでした。何度かそのやりとりがあった後、やっと寝れると思ったら今度は布団に変なもの(白くてカピカピになっているもの)がこびりついていました。心底うんざりきて布団ごとフロントまで持って行って確認してもらおうとフロントへ向かいました。しかし、チェックインしたときからずっと同じ人(一人だけ)しかおらず、ずっとその人が受け付けから全てを任されていたようで、忙しそうだったので抗議するにも待ち時間も長いし・・・もう寝れたらいい!って思っていましたが、気持ち悪くて寝れないし、疲れも溜まっていたのですごく嫌な気持ちになりました。ホテルに泊まるのにこんな気持ちにさせられたのは初めてです。本当にホテルと名乗れるのでしょうか?ホテルとしてのサービスとは何ですか?びっくりです。もう、こんな所では居られないと思って出て行きました。
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二度と関わりたくありません。
ダブルの部屋を予約していましたが、枕もアメニティグッズも一人分しか用意されていませんでした。最初に枕が1つしかないことに気づいたのでフロントでそのことを伝えましたが、外出後部屋に戻っても用意されておらず・・・
疲れていたので先にお風呂に入ろうと思ってもバスタオル類も一人分しかなかったため、また催促しましたが、全部揃うことはありませんでした。何度かそのやりとりがあった後、やっと寝れると思ったら今度は布団に変なもの(白くてカピカピになっているもの)がこびりついていました。
心底うんざりきて布団ごとフロントまで持って行って確認してもらおうとフロントへ向かいました。しかし、チェックインしたときからずっと同じ人(一人だけ)しかおらず、ずっとその人が受け付けから全てを任されていたようで、忙しそうだったので抗議するにも待ち時間も長いし・・・
もう寝れたらいい!って思っていましたが、気持ち悪くて寝れないし、疲れも溜まっていたのですごく嫌な気持ちになりました。
ホテルに泊まるのにこんな気持ちにさせられたのは初めてです。
本当にホテルと名乗れるのでしょうか?
ホテルとしてのサービスとは何ですか?
びっくりです。
もう、こんな所では居られないと思って出て行きました。
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